在网红举报 10 万美元锁定后，Bybit 解决了 Apple ID KYC 故障
Bybit 解决 KYC 故障，快速追回 10 万美元
加密货币交易所 Bybit 解决了与 Apple ID 登录相关的了解您的客户 (KYC) 故障，该故障暂时阻止用户访问 100,000 美元的资金。
据Cointelegraph报道， 该问题由中文加密货币影响者 EnHeng 提出，促使 Bybit 领导层和多个内部部门立即采取行动。
Bybit 中国团队于 5 月 18 日在 X 平台发布消息称，用户在使用 Apple ID 凭证进行提现时，由于 KYC 验证流程出现异常，导致提现受到限制。一位用户尤其受到影响，尽管账户没有任何被篡改或安全漏洞的迹象，但仍被锁定。Bybit表示，资金在整个过程中保持安全。
行政主导的响应确保解决
该平台的响应行动由跨职能部门共同参与，包括首席运营官刘海伦、客户支持、风险控制、产品管理、技术团队和区域部门负责人。团队与受影响用户协作，恢复了账户访问权限并确保了资金可用，最终确认该故障是一起孤立事件。
EnHeng先在群聊中确认了此事，并公开表示，Bybit 的快速响应归功于他直接上报的问题。他指出，这种情况凸显了散户投资者在高风险的金融体系中常常感到无声无息，并称赞 Bybit 能够倾听并迅速采取行动。
背景和更广泛的影响
此类平台锁定在加密货币领域并非史无前例，通常作为预防措施。过去，Phemex 和 Mudrex 等交易所在安全审查或合规性更新期间也曾发生过类似的功能冻结事件。然而，Bybit 的透明度和快速的高管参与度，或许可以成为技术故障期间主动客户服务的典范。
随着交易所继续简化 KYC 和安全协议（特别是对于通过 Apple 等第三方系统登录的用户），该事件提醒人们用户倡导和问责在平台信任中发挥的关键作用。
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