用户评论政策

Traders Union（IAFT LTD，Cyprus）运营一个公共信息平台，收集并展示关于金融公司的独立用户评价、专家评估和分析数据。

本用户评价政策解释了评价的收集、验证、审核、发布及必要时的删除方式——符合数字服务法案（EU 2022/2065）以及公平、准确和表达自由原则（EU基本权利宪章第11条）。

公司简介由Traders Union独立创建，目的如下：

• 汇总用户评价和评分；
• 提供消费者体验交流平台；
• 促进服务的比较分析；
• 帮助做出明智决策；
• 服务于公众获取信息的利益。

重要提示：创建简介不意味着与该公司存在任何关联、合作或赞助关系。

Traders Union仅为公开可访问的金融和商业实体创建信息简介，不针对个人。

重要通知：

Traders Union 独立创建公司简介，作为其编辑使命的一部分，旨在提供比较性的消费者信息。

根据EU法律：

• 平台运营者有权发布关于公司的事实信息（表达自由和信息自由，EU宪章第11条）；
• 创建信息档案不需要事先获得公司的授权；
• 公司不能仅以“未经许可”为由要求删除档案；
• 为识别目的合理使用公司名称和标志是合法的（EUTMR第14条第1款(c)项）。

公司简介中展示的公司：

• ✓ 可请求更正事实错误并提供支持证据；
• ✓ 可申请免费认证账户状态；
• ✗ 不得要求删除合法内容；
• ✗ 不得控制编辑决策或用户评论。

如果公司反对存在其资料页面，可以提交一份说明具体法律违规的有理请求。仅基于“未经授权创建”的一般性反对将被拒绝。

• 资料创建无需公司授权；
• 公司无法支付费用以创建或删除资料；
• 涵盖行业内的任何相关公司均可被收录；
• 资料根据用户关注度和平台整体相关性保持活跃。

公司简介信息汇编自：

• 用户提交的评论和评分（主要内容）；
• 公开可获得的公司信息；
• 第三方数据提供者（例如流量、指标——明确标注为“估计”或“大致”）；
• 官方公共记录和登记册；
• 公司提供的更新（仅限已验证账户）。

透明度：所有第三方数据均标注为“估计”或“大约”，并在适用情况下注明来源。Traders Union 不声称拥有第三方数据的所有权，且根据公平使用原则及合法公共利益例外（EUTMR第14条第1款(c)项）使用这些数据。

公司名称和标志仅用于识别目的——明确指出正在被评审的公司。

此使用依据《条例 (EU) 2017/1001 (EUTMR)》第14(1)(c)条及欧洲法院判例法（包括C-533/06 O2 Holdings案和C-487/07 L'Oréal诉Bellure案）是合法的。

标志的使用是适度的：

• 未经更改、扭曲或装饰性修改；
• 不暗示认可、隶属关系或商业合作；
• 在适当的上下文中使用（例如在公司简介或评论标题中）；
• 尺寸与识别的唯一目的相称。

重要提示：标志的存在不意味着该公司与Traders Union有任何合同或财务关系，也不需要事先获得商标所有者的同意。

根据《欧盟商标条例》第14条第1款(c)项及欧洲法院判例，商标所有人同意不要求在评论和比较信息中为识别目的使用商标的指称性使用。

如果商标所有者提交了证明标志图形展示的文件证据：

• 造成消费者对来源、关联或认可的真实混淆；或
• 明显超出参考/识别的目的，

Traders Union 将在10个工作日内审查投诉，并可能考虑采用替代展示方式（例如仅文本引用），同时保留公司简介和合法的事实内容。

有效商标异议的要求：

• 实际或可能导致消费者混淆的书面证据；
• 说明使用超出指称/识别目的的情况；
• 表明使用暗示认可或关联的证据；
• 引用支持该主张的相关法律依据。

仅仅对标志的存在提出简单异议，而没有法律和事实依据，是不够的。更多详情，请参见我们的数据审核与删除政策 。

Traders Union 可能会在公司简介内或旁边展示广告横幅或合作伙伴链接。此类内容始终明确标注为“广告”、“赞助”或“合作伙伴”，以符合《数字服务法》第26条的规定。

• 编辑内容： 独立的评论、评级和分析；
• 用户内容： 无偿的用户意见和体验；
• 广告内容： 付费推广，明确标识。

商业或广告关系不会影响：

• ✓ 评论和文章的编辑独立性；
• ✓ 评分方法或评分标准；
• ✓ 用户发布负面或批评性评论的能力；
• ✓ 公司资料信息的准确性和完整性。

广告合作伙伴和特色公司：

• ✗ 无法删除或压制合法的负面评论；
• ✗ 无法控制用户生成的内容；
• ✗ 无法要求删除公司资料；
• ✗ 无法推翻编辑或审核决定。

透明度承诺：Traders Union 公开相关商业关系，并严格区分广告与编辑职能。

• 评论必须基于真实的个人经历；
• 不得包含仇恨言论、非法个人数据披露、垃圾信息或明知虚假的指控；
• 可为提高清晰度、格式或语法进行编辑，但不得改变其含义。

• 评论在发布前或发布后会经过自动和/或人工审核；
• 重复、伪造或操纵的评论可能会被拒绝或删除；
• 违反适用法律或本政策的评论可能会被删除或限制；
• 在有争议的情况下，Traders Union 可能会要求额外的验证（例如与公司互动的证明）。

评论可能会被删除或更正的情况包括：

• 有权法院或监管机构下令删除或更正；
• 作者请求删除；
• 客观证据确认该评论为虚假、误导性或非法有害；
• 违反适用法律、本政策或使用条款。

在Traders Union上展示的公司享有以下权利：

• 请求更正明显不准确的事实信息（非意见）；
• 提供支持性文件；
• 在有正当理由的情况下，纠正将在10个工作日内处理。

• 申请免费认证状态；
• 添加官方公司描述（明确标注为官方）；
• 显示认证徽章。

• 举报可能虚假或非法的评论；
• 提供质疑评论有效性的证据；
• 根据本政策和审核规则对案件进行审查。

• 商标：投诉必须明确指出超出《欧盟商标条例》第14(1)(c)条款限制的具体使用情况。纯粹用于识别的指称性使用是合法的，无需获得同意。
• 版权：必须明确指出被复制的具体版权材料。用户意见和事实陈述通常不受版权保护。
• 数据（GDPR）：必须明确指出被声称不准确或非法处理的具体个人数据。来自官方和公共来源的公开公司数据是合法发布的。

数据最小化：Traders Union仅处理关于公司的最低必要信息，且除非法律要求，不会故意发布私人个人的个人数据。

联系方式： compliance@tradersunion.com

响应时间：最多10个工作日。

请求必须包括具体的法律和事实依据。仅仅对批评表示泛泛的不满是不够的。

所有具有法律意义的请求（例如关于涉嫌非法内容的请求）均通过结构化的通知与行动机制处理：

• 48小时内确认收到；
• 10个工作日内进行实质性审查（复杂案件可适当延长）；
• 书面决定并附理由。

如果公司对结果有异议，可在30天内提交反通知，将相应进行审查。

禁止的行为包括：

• 支付费用以获取好评或高评分；
• 支付费用以删除合法的负面评价；
• 无有效法律依据要求删除个人资料；
• 直接编辑或控制用户生成的内容；
• 声称拥有其在Traders Union上的个人资料页面所有权；
• 利用商标或知识产权投诉来压制合法批评；
• 仅以威胁法律诉讼来强迫删除合法内容；
• 仅基于“未获许可”使用标志或名称而要求删除；
• 要求事先批准个人资料或评价。

法律声明：根据《欧盟商标条例》第14(1)(c)条款，出于识别目的在评论中引用商标不需商标所有者同意。滥用知识产权或通过法律威胁施压要求删除合法内容的行为，可能会被记录并在适用情况下反映在透明度报告中。

Traders Union 以公共利益为宗旨，促进：

• 金融服务的透明度；
• 消费者权益保护；
• 获取独立的比较信息。

Traders Union 上的评论和简介构成受保护的意见和信息表达，依据EU基本权利宪章第11条。

合法内容仅在适用法律或有约束力的权威要求时才会被删除或更改。

每个公司简介都包含明确的免责声明：

独立声明：

这是一个独立的评价页面。[Company Name] 未对该内容进行认可、赞助或批准。Traders Union 与 [Company Name] 无任何关联。所有评论和评价均反映用户或独立专家的观点，不构成对 Traders Union 的认可。

通过访问和阅读公司简介，用户承认：

• 评论代表个人用户的观点；
• Traders Union 不支持或推荐被评论的公司；
• 指标和分析数据来自第三方来源的估算；
• 建议进行独立验证；
• 除非明确标示为广告，否则Traders Union与被评论公司之间不存在任何关联。

本用户评论政策应与以下内容一并阅读：

• 数据审核与删除政策
• 使用条款
• 隐私政策

关于商标投诉、知识产权事项或删除请求，请同时参阅数据审核与删除政策 。

运营商： IAFT LTD (Traders Union)

地址： 6 Vasili Vryonides Street, Gala Court Chambers, 5楼，办公室 501–502，3095 利马索尔，Cyprus

合规： compliance@tradersunion.com

支持： support@tradersunion.com

• 法规（EU）2022/2065 — 数字服务法案（DSA）；
• 法规（EU）2017/1001 — 欧盟商标法规（EUTMR）；
• 指令2000/31/EC — 电子商务指令；
• 法规（EU）2016/679 — 通用数据保护条例（GDPR）；
• 欧洲联盟基本权利宪章，第11条（表达和信息自由）；
• 欧洲法院案件 C-533/06 O2 Holdings（参照商标使用）；
• 欧洲法院案件 C-487/07 L’Oréal 诉 Bellure（比较广告与知识产权限制）。

本政策自发布之日起生效，并取代所有先前版本。 它确保公司权利、用户言论自由与严格遵守EU法律之间的公平平衡。