CoinEx 在技术性退市错误后宣布赔偿
CoinEx 赔偿用户退市延迟后的损失
加密货币交易所 CoinEx 在几种代币延迟退市并导致用户遭受经济损失后正式道歉。
据CoinEx称，HOBBES、EXFI、EDOGE、OMOCHI、REMILIA、BILL、BOZO、FLAVIA和XD等代币的交易服务原定于2024年12月31日8:00UTC停止。然而，由于技术问题，退市直到 2025 年 1 月 1 日 19:00 UTC 时才生效。
这一意外延迟使得即将退市的代币交易得以继续，导致一些用户在不知情的情况下购买了这些资产。因此，当这些代币最终从平台上移除时，许多用户蒙受了经济损失。
用户补偿计划
针对此次事件，CoinEx宣布了一项针对受影响用户的补偿计划，重申其对 "用户至上 "原则的承诺。交易所将对在 2024 年 12 月 31 日 8:00 UTC 至 2025 年 1 月 1 日 19:00 UTC 期间购买并持有退市代币的用户进行补偿。
补偿将以 USDT 的形式发放，并根据净购买价值（购买代币的总价值减去指定期间的销售价值）计算。CoinEx 证实，补偿金额已计入用户的现货账户。
加强用户信任和主要启示
CoinEx 强调，用户信任仍是其运营的基石，并对社区的持续支持表示感谢。该公司向用户保证，将采取更多措施防止今后发生类似错误。
这一事件凸显了加密货币交易所行业透明沟通和及时纠正措施的重要性。通过赔偿用户的损失，CoinEx 旨在维护其声誉并加强与客户的关系。
值得注意的是，在 2024 年底，CoinEx推出了一个新的教育平台 CoinEx Academy，旨在帮助用户了解区块链和加密货币交易的复杂世界。
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