Social Proof
Social Proof — Tajemství společností s vysokou konverzí
Víte, proč některé společnosti denně rostou, zatímco jiné ztrácejí návštěvníky už na první obrazovce webu?
Rozdíl je v důvěře. Přesněji řečeno, v Social Proof — efektu sociálního potvrzení, který funguje i tehdy, když všechny ostatní nástroje selhávají.
Rozdíl je v důvěře. Přesněji řečeno, v Social Proof — efektu sociálního potvrzení, který funguje i tehdy, když všechny ostatní nástroje selhávají.
Co je to Social Proof a
proč bez něj ztrácíte
Dnes je Social Proof jedním z nejvíce podceňovaných nástrojů růstu v digitálním marketingu. Neprodává přímo. On odstraňuje pochybnosti. Přesně ty, kvůli kterým lidé zavírají kartu a už se nevracejí, a proč bez něj ztrácíte publikum.
92%
...uživatelé nenakupují, pokud nevidí recenze
88%
...důvěřují recenzím stejně jako doporučením přátel
To není marketingová nadstavba.
To je základ důvěry.
Proč o tom mluvíme s jistotou
Traders Union — tým, který již mnoho let pracuje s provozem různých finančních společností a jejich klientů. Víme, jak přemýšlí váš potenciální klient, na co se dívá, kde pochybuje — a kde se ztrácí. Takto jsme přišli k jednoduchému, ale silnému modelu:
-
Social Proof — vrchol, na kterém vše závisí
-
Faktory rozhodování
-
Porozumění chování
-
Data a provoz
Bez důvěry ani dokonalý marketing nefunguje
Můžete investovat do SEO, cílení, obsahu, ale vše bude zbytečné, pokud vám uživatel nevěří.
60%
...uživatelé opouštějí web, protože si nejsou jisti prodejcem
83%
...důvěřují činům ostatních, nikoli slovům společností
Social Proof vytváří pocit: “Nejsem první. Nejsem sám. Lidem se to už líbilo.”
Jak přesně Social Proof ovlivňuje váš výsledek
Bez Social Proof:
S Social Proof:
4.5 hvězdičky — ideální hodnocení pro kliky a nákupy
Social Proof — to nejsou jen recenze. Je to strategie zahrnující:
-
Skutečné recenzeNe falešné, ale upřímná zpětná vazba
-
Widget důvěry přímo pod CTAFunguje okamžitě
-
Výsledky vyhledáváníKontrola nad TOP-10 pro vaši značku
Jeden špatný recenze má větší váhu než deset dobrých. Správa reputace je nutnost, nikoli volba.
SEO = důvěra
Reputační SEO je ochrana značky:
-
Kontrolujte TOP-10 pro dotazy [značka] a [značka + recenze]
-
Podporujte pozitivní stránky
-
Odstraňujte nebo vytlačujte negativní
-
Určete odpovědnou osobu pro správu recenzí
Funguje to. A chrání podnikání lépe než bannery a slevy.
Černý PR je strategie konkurentů
-
Můžete být napadeni — přes fóra, sociální sítě, SERP.
-
Pokud mlčíte, umožňujete ostatním formovat tvář vaší značky.
-
Skutečné recenze jsou vaše nejlepší zbraň.
-
Social Proof není potřeba jen pro růst. Je potřeba pro ochranu.
Případová studie: jak tlačítko TrustScore pomohlo jednomu z našich partnerů
Po instalaci tlačítka TrustScore:
-
+3–4% k proklikovosti
-
Až 20% uživatelů přestalo googlit recenze
-
Zvýšení důvěry přímo na landing page
-
Ochrana před negativními zmínkami
Jak implementovat Social Proof: 4 kroky
-
Ochrana před negativními zmínkami
-
Umístěte je na klíčová místa webu a vedle CTA
-
Získejte kontrolu nad výsledky vyhledávání
-
Používejte důvěryhodné prvky: widgety, hodnocení, tlačítka
Důvěra
Důvěra není emoce. Je to metrika, která zvyšuje konverze, snižuje náklady na lead, chrání před negativním pozadím a posiluje značku. Přidejte jistotu ve správný moment — a uvidíte, jak se mění výsledek. Traders Union vám pomůže implementovat Social Proof „na klíč“: od strategie po integraci.
Kontaktujte nás pro personalizovanou konzultaci
Vyberte způsob kontaktu
