eToro Kundenservice-Überprüfung
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ОКeToro ist ein bekanntes Social-Trading-Unternehmen aus Israel , das 2007 gegründet wurde; eine einzigartige Social-Trading-Umgebung dient als Herzstück eines revolutionären Handelsnetzwerks. Besucher können über das soziale Handelsnetzwerk von eToro die Bewegungen erfahrener Investoren für ETF-Anlagen, Aktien und Kryptowährungen recherchieren und nachahmen.
Das Netzwerk zeichnet sich durch ein benutzerfreundliches Plattform-Layout aus, das es Anlegern ermöglicht, schnell einen Broker auszuwählen, bei dem sie ihren Handel platzieren oder verfolgen möchten. Über 140 Nationen werden von eToro bedient, was die Fähigkeit des Netzwerks zeigt, ein breites Spektrum von Nutzern anzuziehen.
Wenn Sie sich bereits bei eToro registriert haben und den Fortschritt Ihrer Tickets verfolgen, ältere geschlossene Problemdatensätze finden oder nach anderen verwandten Fragen suchen möchten, stehen Ihnen das eToro Kundendienstzentrum und das Hilfezentrum zur Verfügung.
Millionen von Menschen vertrauen den sozialen Handels- und Investitionsbedingungen von eToro und diese Gemeinschaft ist einer der wichtigsten Kernwerte der Plattform.
Vor- und Nachteile des eToro Kundendienstes
Über eine Abteilung, die von der FCA, der Financial Conduct Authority, ASIC oder einer von der Australian Securities and Investment Commission regulierten Firma beaufsichtigt wird, bietet eToro Dienstleistungen für seine Kunden in Australien und Großbritannien an.
Alle anderen Kunden werden von einer zypriotischen Abteilung unter der Aufsicht von CySEC oder der Cyprus Securities and Exchange Commission betreut. eToro hat nicht nur keine Mutterbank und ist nicht an einer Börse registriert, sondern veröffentlicht auch seinen Jahresbericht nicht online. Die Sicherheit von eToro wird durch die Regulierung durch die FCA und ASIC erhöht.
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Offene Anlaufstelle für alle registrierten Kunden und neuen Besucher, um sich über die Details der Arbeit und die Fakten anderer Unternehmen zu informieren. | Möglicherweise müssen Sie 48 Stunden warten, um die gewünschten Antworten zu erhalten. |
| Eliminierung jeglicher Unannehmlichkeiten und Bereitstellung einfacher Ticket-Optionen für Anfragen. | Die Live-Chat-Option ist nur für Clubmitglieder verfügbar. Andere Mitglieder können sich entweder über die Kundensupportnummer 1-888-271-8365 oder per E-Mail an support@etoro.com wenden . |
| Eine ausführliche Hilfe-Center-Seite mit allen möglichen Suchantworten. | Manchmal kann es bei komplexeren oder älteren Fällen 5-7 Tage dauern, bis eToro den Fall gelöst hat. |
| Mit der Hilfe des Kundensupports dauert es nur 24 Stunden, um ein Konto auf der Plattform zu eröffnen. | |
| Geschätzt mit 4,8 Sternen (Gesamtkundenbewertung). |
eToros Reaktionsgeschwindigkeit-
Per E-Mail gestellte Fragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Im Live-Chat gestellte Fragen - werden innerhalb einer Minute beantwortet.
eToros Antwort Relevanz-
Mail- Der ideale Weg, um detaillierte Antworten von fachkundigen Führungskräften bei eToro zu erhalten. Hilft den Kunden auch bei anderen Fragen und Antworten zur weiteren Klärung.
Live-Chat - Ein bisschen umständlich im Vergleich zu Mails und Anrufen, da Benutzer und Kundenbetreuer manchmal die Details nicht verstehen.
Welche Kanäle gibt es für die Kommunikation mit dem eToro Kundendienst?
Der Kundenservice bei eToro ist gleichwertig; Sie können ihn hauptsächlich über webbasierte Tickets kontaktieren. Allerdings kann es eine Weile dauern, bis sie antworten. Außerdem können Clubmitglieder die Live-Chat-Funktion nutzen.
Die 21 Sprachen, die auf den mobilen und Web-Handelssystemen von eToro angeboten werden, sind theoretisch alle für die Kundenunterstützung zugänglich. Der eToro Support-Service kann online über ein Ticket-System erreicht werden. Er antwortet oft innerhalb von 48 Stunden.
Zugang zum Live-Chat haben derzeit nur die eToro Club-Mitglieder. Silber ist die niedrigste Stufe der eToro Clubmitgliedschaft, die Sie erhalten können, wenn Sie mehr als 5.000 USD Kontokapital haben. Die Kundensupport-Methoden oder eToro Kontakte sind wie folgt:
E-Mail - support@etoro.com
Kunden-Support-Center- 1-888-271-8365
Instagram- https://www.instagram.com/etoro_official/
YouTube- https://www.youtube.com/user/etoro
Facebook- https://www.facebook.com/eToro
Twitter- https://twitter.com/etoro
LinkedIn- https://www.linkedin.com/company/etoro/
Live-Chat- https://www.etoro.com/customer-service/chat/
Vergleich des eToro Kundendienstes mit Angeboten anderer Broker
| eToro | ICMarkets | XM | |
|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit der Kommunikation 24/7 | Ja | Ja | Ja |
| Bewertungen der Trader | 80% positiv | Durchschnittlich | 65% Positiv |
| Qualität der Kundenbetreuung | Am besten | Besser | Gut |
| Live-Chat | Ja (aber nur für Clubmitglieder) | Ja | Ja |
| Telefon | Ja (1-888-271-8365) | Ja | Ja |
| Ja (support@etoro.com) | Ja | Ja | |
| Soziale Netzwerke | Ja | Ja | Ja |
Häufig gestellte Fragen
Was genau ist eToro?
eToro ist die weltweit führende soziale Handelsplattform, die es den Nutzern ermöglicht, CFDs mit vielen zugrunde liegenden Werten zu handeln, zusätzlich zu Kryptowährungen, Aktien und anderen Anlageoptionen.
Welches Support-System bietet eToro?
eToro Kontakte und Unterstützung sind über soziale Medienkanäle, Callcenter, E-Mail, Kontaktnummern, Live-Chat und Selbstbedienungshilfe verfügbar.
Bietet eToro 24/7-Unterstützung?
eToros 24/7 eToro Support-System ist über den Live-Chat verfügbar.
Wie kann man mit eToro-Mitarbeitern kommunizieren?
Sie können das Call Center unter 1-888-271-8365 anrufen, wenn Sie lieber mit jemandem über das Telefon sprechen möchten.
Team, das an diesem Artikel gearbeitet hat
Autor von Traders Union seit 2020. Er begann seine berufliche Laufbahn 2015 als Kolumnist für eine kleine Online-Finanzpublikation, wo er über globale wirtschaftliche Ereignisse und deren Auswirkungen auf das Segment der Finanzanlagen, einschließlich der Renditen für Anleger, berichtete. Mit fünf Jahren Erfahrung im Finanzsektor wurde Mikhail Teil des Traders Union-Teams, wo er die Verantwortung für die Erstellung eines Pools aktueller Nachrichten für Aktien-, Kryptowährungs-, Forex- und Fixed-Income-Trader übernahm.