Η OpenAI ολοκληρώνει μία από τις μεγαλύτερες εφαρμογές AI στον τραπεζικό τομέα

Traders Union
Όλες οι ειδήσεις
Οικονομικά Νέα
Η OpenAI επεκτείνει τη διάθεση του ChatGPT

Όλες οι ειδήσεις

Κορυφαίες Ειδήσεις

Οι Επιλογές των Συντακτών

Νέα Κρυπτονομισμάτων

Οικονομικά Νέα

Νομίσματα

Οι Φωνές της Αγοράς

Νέα από τις ρυθμιστικές αρχές

Parshwa Turakhiya

πριν από 1 ώρα

Η OpenAI ολοκληρώνει μία από τις μεγαλύτερες εφαρμογές AI στον τραπεζικό τομέα — Η OpenAI επεκτείνει σήμερα το ChatGPT σε όλο το προσωπικό της BBVA

Η OpenAI επεκτείνει μία από τις μεγαλύτερες τραπεζικές εφαρμογές της μέσω μιας πολυετούς συμφωνίας με την BBVA, φέρνοντας το ChatGPT Enterprise σε ολόκληρο το παγκόσμιο εργατικό δυναμικό του ισπανικού δανειστή. Η συμφωνία δίνει στην OpenAI μια υψηλού προφίλ μελέτη περίπτωσης στον τομέα των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, σε μια εποχή που οι τράπεζες μεταβαίνουν από τα πιλοτικά προγράμματα AI σε ευρύτερη εσωτερική χρήση και χρήση προς τον πελάτη.

Κορυφαία σημεία

Η OpenAI και η BBVA επέκτειναν τη συνεργασία τους μέσω μιας πολυετούς συμφωνίας AI.
Το ChatGPT Enterprise θα διατεθεί σε 120.000 υπαλλήλους της BBVA σε 25 χώρες.
Η προηγούμενη διάθεση της BBVA αυξήθηκε από 3.300 λογαριασμούς σε 11.000 υπαλλήλους.

Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από το πρωτότυπο. Διαβάστε την αρχική έκδοση από τον ανταποκριτή μας εδώ.

Η BBVA θα διαθέσει το ChatGPT Enterprise σε 120.000 υπαλλήλους σε 25 χώρες, μια δεκαπλάσια αύξηση από την τρέχουσα ανάπτυξή της, σύμφωνα με το Crypto News. Οι εταιρείες θα συνεργαστούν επίσης σε εργαλεία AI για την εξυπηρέτηση πελατών, την ανάλυση κινδύνου, την ανάπτυξη λογισμικού και τις εσωτερικές λειτουργίες.

Από το πιλοτικό πρόγραμμα στην πλήρη ανάπτυξη

Η BBVA άρχισε να συνεργάζεται με την OpenAI τον Μάιο του 2024, όταν εισήγαγε 3.300 λογαριασμούς ChatGPT για υπαλλήλους. Η τράπεζα επέκτεινε αργότερα την πρόσβαση σε 11.000 εργαζόμενους και δημιούργησε χιλιάδες προσαρμοσμένα GPTs για συνεργασία και εργασιακές εργασίες. Η OpenAI δήλωσε ότι οι υπάλληλοι που χρησιμοποιούν τα εργαλεία εξοικονόμησαν σχεδόν τρεις ώρες την εβδομάδα σε εργασίες ρουτίνας, ενώ περισσότερο από το 80% χρησιμοποιούσε την πλατφόρμα καθημερινά.

Η νέα διάθεση σηματοδοτεί μια στροφή από την περιορισμένη υιοθέτηση στην ενσωμάτωση σε ολόκληρη την τράπεζα. Σύμφωνα με τη συμφωνία, οι υπάλληλοι της BBVA θα αποκτήσουν πρόσβαση στα τελευταία μοντέλα της OpenAI, σε ελέγχους ασφάλειας και απορρήτου, καθώς και σε εργαλεία για τη δημιουργία εσωτερικών πρακτόρων AI συνδεδεμένων με τα συστήματα της ίδιας της τράπεζας. Η OpenAI και η BBVA σχεδιάζουν επίσης εξειδικευμένα προγράμματα εκπαίδευσης για την υποστήριξη της υιοθέτησης σε όλα τα τμήματα.

Η AI πλησιάζει περισσότερο τον πελάτη

Η συμφωνία δεν περιορίζεται σε εργαλεία παραγωγικότητας για τους υπαλλήλους. Η BBVA χρησιμοποιεί ήδη μοντέλα της OpenAI στο Blue, έναν εικονικό βοηθό που βοηθά τους πελάτες να διαχειρίζονται κάρτες, λογαριασμούς και καθημερινές τραπεζικές ερωτήσεις μέσω αλληλεπιδράσεων σε φυσική γλώσσα.

Ως μέρος της διευρυμένης συνεργασίας, η τράπεζα διερευνά επίσης τρόπους ώστε οι πελάτες να αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της BBVA απευθείας μέσω του ChatGPT. Αυτό θα μετέφερε τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη περαιτέρω στο front end του banking, όπου η ακρίβεια, το απόρρητο, η συμμόρφωση και η αξιοπιστία είναι πιο δύσκολο να διαχειριστούν από ό,τι στις εσωτερικές εργασίες γραφείου.

Η συμφωνία έρχεται επίσης καθώς η OpenAI διεισδύει βαθύτερα στις εταιρικές υπηρεσίες. Η εταιρεία δήλωσε ότι περισσότεροι από ένα εκατομμύριο επιχειρηματικοί πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των Deutsche Telekom, Virgin Atlantic και Accenture, χρησιμοποιούν τώρα τα προϊόντα της.

Μια τραπεζική μελέτη περίπτωσης για την εταιρική AI

Η επέκταση της BBVA έχει σημασία επειδή ο τραπεζικός τομέας είναι ένας από τους πιο ρυθμιζόμενους και ευαίσθητους στον κίνδυνο κλάδους που υιοθετούν τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη σε κλίμακα. Μια ανάπτυξη σε 120.000 υπαλλήλους δίνει στην OpenAI την ευκαιρία να δείξει ότι τα εργαλεία της μπορούν να λειτουργήσουν μέσα σε μια παγκόσμια τράπεζα χωρίς να περιορίζονται σε πειράματα ή μικρές ομάδες.

Η OpenAI δήλωσε στις 8 Ιουνίου ότι είχε υποβάλει εμπιστευτικά ένα προσχέδιο S-1 στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των ΗΠΑ, σημειώνοντας παράλληλα ότι δεν είχε αποφασίσει για το χρονοδιάγραμμα μιας πιθανής δημόσιας εγγραφής. Μια μεγάλη ανάπτυξη χρηματοοικονομικών υπηρεσιών βοηθά στην ενίσχυση της εταιρικής ιστορίας της εταιρείας, καθώς οι επενδυτές αξιολογούν εάν η ζήτηση για AI μπορεί να μετατραπεί σε διαρκή έσοδα.

Όπως αναφέραμε προηγουμένως, οι IPO των SpaceX και OpenAI θα μπορούσαν να αυξήσουν τους κινδύνους στον τομέα της AI.

Αυτό το υλικό μπορεί να περιέχει απόψεις τρίτων, κανένα από τα δεδομένα και τις πληροφορίες σε αυτήν την ιστοσελίδα δεν αποτελεί επενδυτική συμβουλή σύμφωνα με την Αποποίηση Ευθυνών μας. Ενώ τηρούμε αυστηρή Συντακτική Ακεραιότητα, αυτή η ανάρτηση μπορεί να περιέχει αναφορές σε προϊόντα από τους συνεργάτες μας.

Σας άρεσε αυτό το άρθρο;