LiteFinance dejará de dar soporte a Skype a partir del 5 de mayo de 2025
LiteFinance mejora el servicio al cliente
LiteFinance, un broker de Forex y CFD reconocido a nivel mundial, ha anunciado que dejará de utilizar oficialmente Skype como canal de atención al cliente a partir del 5 de mayo de 2025.
Esta medida forma parte de los esfuerzos continuos de la compañía para optimizar y mejorar la calidad del servicio al cliente, según una actualización en el sitio web del broker.
La empresa explicó que la decisión se tomó tras evaluar la eficacia y la demanda de sus canales de comunicación. Con la disminución de la popularidad de Skype entre los clientes y el interés limitado en Microsoft Teams como alternativa, LiteFinance se centrará en plataformas más accesibles y ampliamente utilizadas.
Canales de soporte actualizados
Los clientes ahora podrán ponerse en contacto con el equipo de soporte de LiteFinance a través de los siguientes canales principales:
Chat online - integrado directamente en el Perfil de Cliente y en las apps móviles de LiteFinance, proporcionando asistencia instantánea tanto para consultas técnicas como financieras.
Telegram - el soporte está disponible a través del canal oficial de Telegram del broker, ofreciendo una opción conveniente para los usuarios móviles.
Correo electrónico: adecuado para consultas más formales o detalladas.
Esta actualización refleja la estrategia de LiteFinance para ofrecer un servicio al cliente más rápido y fácil de usar, adaptado a las preferencias de comunicación modernas de sus usuarios. La compañía subraya su compromiso con los altos estándares de servicio centrándose en plataformas con las que los clientes ya están familiarizados y que utilizan activamente.
Estrategia centrada en el cliente y desarrollo futuro
Cabe destacar que la empresa revisa continuamente su forma de relacionarse con los clientes. La eliminación gradual de Skype y la racionalización de las herramientas de comunicación permitirán a LiteFinance garantizar una asistencia rápida, accesible y eficaz a los operadores de todo el mundo.
El corredor anima a todos los usuarios a comenzar a utilizar los nuevos canales de apoyo y ponerse en contacto a través de los métodos de contacto proporcionados si tienen alguna pregunta o necesitan ayuda.
Este paso forma parte de una iniciativa más amplia para modernizar la infraestructura de la empresa y se alinea con una tendencia creciente en el sector financiero: adaptarse a la evolución de las preferencias de los clientes en el entorno digital.
Anteriormente, LiteFinance también introdujo un conjunto actualizado de instrumentos de negociación, ampliando la selección de activos disponibles para incluir índices, materias primas y acciones.
