Kraken consigue múltiples victorias en la competición Customer Centricity World Series
La bolsa ganó en varias categorías
Kraken, una de las principales bolsas de criptomonedas del mundo, ha salido victoriosa en la competición 2024 Customer Centricity World Series (CCWS).
La bolsa ganó en varias categorías, reafirmando su dedicación a la satisfacción del cliente y la innovación en la experiencia del cliente.
Reconocida por su excelencia en experiencia del cliente
La CCWS, un prestigioso evento mundial que celebra a las organizaciones que sobresalen en servicio al cliente y compromiso, honró a Kraken por su compromiso de ofrecer una experiencia de usuario superior. El enfoque innovador de Kraken en la atención al cliente, junto con el diseño de su plataforma centrada en el usuario, le valió elogios en categorías como "Mejor uso de la IA en la categoría CX Europa" y "Estrategia de experiencia del empleado categoría Europa."
Ashley Speller, Vicepresidente de Kraken hizo hincapié en la misión continua de la compañía para empoderar a los clientes con soluciones fiables e innovadoras. "Estamos encantados de ser reconocidos una vez más por nuestra dedicación a proporcionar una experiencia excepcional al cliente", dijo Ashley Speller.
Aspectos destacados del enfoque ganador de Kraken
Los logros de Kraken se deben a las mejoras estratégicas de sus sistemas de atención al cliente. Entre las características más destacadas se incluyen un servicio de chat en directo 24 horas al día, 7 días a la semana, asistencia multilingüe para usuarios de todo el mundo y sólidas medidas de seguridad para proteger los activos de los clientes. Además, la interfaz fácil de usar y los recursos educativos de la plataforma la han convertido en una de las favoritas tanto de los operadores nuevos como de los experimentados.
En el concurso participaron líderes de todos los sectores, por lo que la victoria de Kraken fue especialmente significativa. La capacidad de la empresa para destacar pone de manifiesto su liderazgo en la fusión de la tecnología financiera con la satisfacción del cliente.
A medida que Kraken sigue mejorando sus servicios, su objetivo sigue siendo adaptarse a la evolución de las necesidades de los clientes. Con planes para integrar aún más las herramientas de atención al cliente basadas en IA y ampliar su oferta de productos, la empresa pretende establecer nuevos estándares de excelencia en el espacio de las criptomonedas.
Además, informamos de que Kraken lanza la negociación de las stablecoins EURQ y USDQ de Quantoz.
