Los usuarios de MEXC se enfrentan a la imposibilidad de retirar fondos y al bloqueo de sus cuentas
Los usuarios de MEXC se enfrentan a la imposibilidad de retirar fondos y al bloqueo de sus cuentas
La bolsa de criptomonedas MEXC ha estado en el centro de atención de la comunidad de criptomonedas en medio de numerosas acusaciones de operadores que se enfrentaron al bloqueo de sus cuentas.
Las acusaciones están relacionadas con restricciones repentinas en muchas cuentas. Según CoinGape, alrededor del 10% de los usuarios de la plataforma ya se han visto afectados.
Los clientes de la bolsa comparten en X (Twitter) detalles sobre prohibiciones inesperadas de retirar fondos, así como el bloqueo de cualquier acción con la cuenta. En particular, un trader seudónimo, Vida, informó de que su cuenta fue bloqueada después de haber realizado con éxito operaciones con futuros en MEXC. Como resultado, perdió el acceso a 92.000 dólares en USDT que tenía en su cuenta de la plataforma. Afirmó que su cuenta, incluido su historial de transacciones, se eliminó después de que se pusiera en contacto con el servicio de asistencia de MEXC.
Vida declaró: "Me puse en contacto con el soporte y presenté la documentación, y luego, al segundo día, los fondos fueron TOTALMENTE eliminados de mi cuenta junto con mi historial de pedidos".
Aportó capturas de pantalla de las respuestas del servicio de asistencia de MEXC, en las que se explicaba que el sistema de seguridad había identificado y marcado la cuenta como de alto riesgo. "En cuanto a las restricciones de la cuenta y las cuestiones relacionadas con el trading de futuros o activos que usted ha planteado, nuestro sistema de control de riesgos y el personal pertinente llevaron a cabo una revisión exhaustiva. Se determinó que había una actividad de negociación anormal en su cuenta y en las cuentas relacionadas. De acuerdo con las Condiciones de Uso, hemos tomado medidas para recuperar la pérdida causada".
Otros operadores que han sufrido la congelación de sus cuentas han recibido respuestas similares. Otro usuario informa de que su cuenta fue congelada en septiembre tras una operación exitosa de 8.000 dólares. Aproximadamente el 10% de los usuarios de la bolsa informan de problemas similares. La cripto comunidad está indignada por las acciones de la plataforma de criptomonedas, y la congelación de fondos está provocando un aumento del descontento.
El Acuerdo de Términos de Servicio de MEXC establece que la bolsa "puede investigar cualquier incumplimiento del Acuerdo, determinar unilateralmente si se ha producido un incumplimiento y, a partir de entonces, tomar medidas en virtud de las Reglas sin su consentimiento o notificación previa."
MEXC lleva operando desde 2018, pero la reciente avalancha de quejas plantea dudas sobre la transparencia y fiabilidad de la empresa. La falta de respuesta inmediata de MEXC a las consultas contribuye aún más a la incertidumbre y la desconfianza entre los usuarios. Esta situación pone de relieve el delicado equilibrio entre el cumplimiento de las leyes y reglamentos y la industria de las criptomonedas en su conjunto, la salvaguarda y protección de los derechos de los usuarios y los riesgos del trading de criptomonedas.
Mientras los operadores siguen mostrando sus preocupaciones, la bolsa no ha respondido. La comunidad de criptomonedas está siguiendo de cerca esta situación y buscando claridad, ya que este tipo de incidentes son un recordatorio de la naturaleza impredecible de los mercados de divisas digitales. La respuesta de MEXC a estas acusaciones sigue siendo fundamental para mantener su reputación y la confianza de sus usuarios.
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