Coinbase lanza CB-GPT para revolucionar las operaciones de criptomonedas con IA
Coinbase lanza CB-GPT para revolucionar las operaciones de criptomonedas con IA
La bolsa de criptomonedas Coinbase presenta CB-GPT, una plataforma de IA para mejorar las experiencias de usuarios y empleados aprovechando la inteligencia artificial generativa.
Coinbase, una de las principales bolsas de criptomonedas, ha lanzado CB-GPT, una plataforma de IA generativa diseñada para transformar su marco operativo. Esta iniciativa pretende aprovechar las capacidades de los grandes modelos de lenguaje (LLM) y otras tecnologías avanzadas de IA para agilizar tanto los procesos internos como las interacciones con los clientes.
CB-GPT integra diversas tecnologías de IA de proveedores alojados en la nube como Azure, GCP y Anthropic, así como modelos de código abierto como LLaMa y Mistral. Esta integración diversa permite a Coinbase optimizar costes, escalar eficazmente y proporcionar una interfaz consistente, al tiempo que garantiza la seguridad y privacidad de los datos a través de sólidos controles de acceso.
La plataforma está preparada para mejorar significativamente el servicio al cliente proporcionando una asistencia personalizada y contextual. Por ejemplo, los equipos de experiencia del cliente (CX) de Coinbase pueden utilizar asistentes de IA para gestionar investigaciones de casos, manejar traducciones y garantizar el cumplimiento de manera más eficiente. Este enfoque basado en la IA pretende reducir el tiempo de respuesta a las consultas de los usuarios y mejorar la calidad general del servicio.
A nivel interno, CB-GPT está diseñado para ayudar a los empleados en diversas funciones. Ofrece herramientas para redactar documentos, proporcionar respuestas rápidas a preguntas frecuentes, actualizar el estado de los proyectos y resumir la información, lo que ayuda a reducir la carga de trabajo y aumentar la productividad.
La herramienta de interfaz de usuario sin código y la accesibilidad de la API de la plataforma permiten a los usuarios, tanto técnicos como no técnicos, desarrollar rápidamente soluciones de IA adaptadas a sus necesidades.
Con vistas al futuro, el éxito de la implantación de CB-GPT podría establecer un nuevo estándar para la integración de la IA en el sector de las criptomonedas. Esta iniciativa subraya el compromiso de la bolsa de criptomonedas de aprovechar la tecnología de vanguardia para mejorar las experiencias de los usuarios y la eficiencia operativa.
Al centrarse en la innovación y la eficiencia, Coinbase está preparada para liderar la creación de un cripto ecosistema más accesible y eficiente.
Ver también: Bybit anuncia promoción con recompensas para editores de Reddit
