מבדיקת שופ אנליטיקס למחצית הראשונה של מרץ עולה כי פרוץ מבצע "שאגת הארי" מול איראן משנה את דפוסי הקנייה של הישראלים באונליין, עם עלייה ממוצעת של כ-23% בהזמנות מאתרים ישראליים נבחרים לעומת ירידה של כ-52% באתרים בינלאומיים בולטים. ההשוואה נעשית מול המחצית הראשונה של פברואר, ומצביעה על מעבר לצריכה שמעדיפה אספקה מהירה וודאות לוגיסטית בתקופה של שיבושי טיסות ושרשראות אספקה. הנתונים מבוססים על פאנל צרכנים המנטר הזמנות דיגיטליות.
היילייטס
- ACE רושם זינוק של 75% בהזמנות, כשאתרי דלתא, טרמינל X ופוקס עולים ב-54%, 49% ו-30% בהתאמה, עקב העדפה לצריכה מקומית.
- שיין, אמזון וטמו יורדים ב-79%, 75% ו-68% בהזמנות, ועלי אקספרס ב-38%, כתוצאה מהתארכות זמני שילוח בינלאומי וביטולי טיסות.
- אתר נקסט הבריטי בולט עם עלייה של כ-11% בהזמנות, הודות לאספקה תוך 21 יום וחיזוק אמון הצרכנים באי-ודאות.
העדפה גוברת לאתרים מקומיים במוצרי בית, אופנה ומזון
בין האתרים הישראליים, העלייה החדה ביותר נרשמת ב-ACE, עם זינוק של 75% במספר ההזמנות. לפי הנתונים, הביקוש מתרכז במוצרים לבית כמו כיסא מחשב, מזרן מתנפח, בסיס מיטה וכדורגל שולחן. האתר, שבדרך כלל אינו נמנה עם העשירייה הראשונה, מתחזק על רקע שינויי הצריכה בתקופת אי-ודאות.
גם אתרי אופנה רושמים גידול ניכר בהזמנות. דלתא עולה ב-54%, בעיקר בזכות ביקוש לפיג'מות ולהלבשה תחתונה, ואחריה טרמינל X עם עלייה של 49% ופוקס עם 30%. KSP מוסיפה 30%, עם מכירות בולטות של מוצרי הטענה, סוללות, פנסים וגם המשחק אליאס.
בתחום המזון והמשלוחים המהירים, וולט עולה ב-22% ושופרסל ב-14%. המגמה משקפת העדפה לרכישות שניתן לקבל בתוך ימים או אפילו באותו היום. בכך מתחזקת הקנייה המקומית על חשבון הזמנות התלויות בשילוח בינלאומי.
שיבושי שילוח פוגעים באתרים הבינלאומיים, נקסט בולטת לטובה
ברוב אתרי המסחר הבינלאומיים נרשמת ירידה חדה במספר ההזמנות. שיין יורדת ב-79%, אמזון ב-75% וטמו ב-68%, בעוד עלי אקספרס, שבדרך כלל מדורג ראשון בטבלה הבינלאומית, יורד ב-38%. גם iHerb רושם ירידה של 23%.
לפי הכתבה, עיקר הפגיעה נובע מהתארכות זמני השילוח בעקבות ביטולי טיסות לנתב"ג ושיבושים בשרשראות האספקה. בתחילת המלחמה זמני האספקה מאתרים סיניים מגיעים לכ-60 יום, ב-iHerb אף מפסיקים זמנית משלוחים לישראל, ובאמזון מתעוררות בעיות זמינות במוצרים רבים. תנאים אלה מחזקים את ההעדפה לאתרים מקומיים עם אספקה קצרה יותר.
החריגה המרכזית היא אתר האופנה הבריטי נקסט, שבו נרשמת דווקא עלייה של כ-11% בהזמנות. עיקר הביקוש שם מתמקד במעילים, נעליים, חולצות ופיג'מות. באתר מצוין כי החברה ממשיכה לקבל הזמנות אונליין ושואפת לספק בתוך 21 יום, נתון שעשוי לתמוך באמון הצרכנים.
המשמעות לצרכן הישראלי ולשוק האיקומרס
נתי יעקובי, מנכ"ל שופ אנליטיקס, אומר כי בתקופות של אי-ודאות הצרכן הישראלי מקצר את שרשרת האספקה. לדבריו, כאשר זמני השילוח מחו"ל מתארכים בגלל ירידה בטיסות או חוסר ודאות לוגיסטי, יותר צרכנים מעדיפים לרכוש מאתרים ישראליים גם במחיר מעט גבוה יותר. הוא מוסיף כי מעבר לשיקול התפעולי, ניכר גם שינוי פסיכולוגי לטובת קנייה מקומית ובטוחה.
שופ אנליטיקס מפעילה פאנל של 4,000 צרכנים בני 15 ומעלה, בחלוקה שווה בין נשים לגברים ובפריסה גאוגרפית ואוכלוסייתית רחבה. חברי הפאנל מאפשרים לחברה גישה למיילים הכוללים אישורי הזמנה וחשבוניות, וכך נאספים נתוני תוכן ההזמנה וסכום הרכישה. על בסיס מאגר זה החברה עוקבת אחר דפוסי ההזמנות של ישראלים מאתרים מקומיים ובינלאומיים.
מבחינת השוק, הנתונים מצביעים על רגישות גבוהה של האיקומרס הישראלי לתנאי ביטחון וללוגיסטיקה בינלאומית. כאשר שרשרת האספקה מתקצרת והזמינות המקומית משתפרת, שחקנים ישראליים בתחומי הבית, האופנה, האלקטרוניקה והמזון נהנים מהסטת ביקושים. מנגד, אתרים בינלאומיים עלולים להיפגע במהירות כאשר חוויית האספקה נעשית פחות צפויה.
בעבר דיווחנו על שינוי חד בתמהיל ההוצאה של הצרכן הישראלי במרץ 2026 על רקע מבצע "שאגת הארי" והמצב הביטחוני, כאשר הוצאות הוסטו מבילוי ותיירות לעבר מוצרים לבית, אלקטרוניקה וקניות אונליין. בדיווח הוצג גם כיצד שיבושי לוגיסטיקה וחוסרים במלאי מרכזים ביקוש אצל שחקנים שמצליחים לשמור על זמינות ומשלוחים, לצד ההיבט הפסיכולוגי של חיפוש שליטה וביטחון באמצעות רכישה.
חדשות אינדיטקס האחרונות
- Forex
- Crypto