אינסייט מציגה שינוי אסטרטגי בשיווק, עם מעבר להתאמה לבוטים ולסוכני AI

Traders Union
כל החדשות
חדשות פיננסיות
שיווק מותאם לבוטים וסוכני AI

כל החדשות

הסיפורים החמים

מניות

מטבעות קריפטוגרפיים

כלכלה

מטבעות

סחורות

קולות השוק

אינסייט מציגה שינוי אסטרטגי בשיווק, עם מעבר להתאמה לבוטים ולסוכני AI — שיווק פונה ל־AI

על רקע האימוץ המואץ של בינה מלאכותית בארגונים, מנהלי שיווק נדרשים לשנות את האופן שבו הם מגיעים ללקוחות ומבדלים מותגים. גארי סרויס מקרן אינסייט טוען כי מרכז הכובד עובר מהשפעה ישירה על הצרכן להשפעה על מנועי חיפוש חכמים, צ'אטים וסוכני AI שמעצבים את החלטת הקנייה עוד לפני המגע עם החברה.

היילייטס

בכנס MAD 2026, אינסייט הודיעה על שינוי אסטרטגי בשיווק עם דגש על התאמת מסרים לבוטים ולסוכני AI ולא רק לבני אדם.
32% מהחברות מובילות שינוי כולל בהפעלת סוכני AI, לעומת 42% המוגדרות כבסיכון להישאר מאחור, לפי נתוני Boston Consulting Group.
69% מהשאילתות בגוגל הן אפס קליקים, מה שממחיש ירידה חדה בתנועה ישירה לאתרים לצורך החלטות רכישה.

המעבר לשיווק שמכוון גם למכונות

כפי שדווח בגלובס, סרויס הציג בכנס MAD 2026 תמונה שלפיה שיטות שיווק שעבדו עד 2019 כבר אינן מספקות בעידן הבינה המלאכותית. לדבריו, קצב ההכרזות על מוצרים ויכולות חדשות בתחום יוצר עומס מתמשך, ואפילו גורמים מקצועיים מתקשים לעקוב אחר מלוא ההתפתחויות.

סרויס, שותף בצוות Onsite של Insight Partners, אמר כי 79% מארגוני האנטרפרייז כבר אימצו סוכני בינה מלאכותית ברמה כלשהי, אך רק ב-11% מהמקרים הם מהווים חלק מהתהליך הישיר מול הלקוח. הוא הציג גם נתוני Boston Consulting Group שלפיהם 32% מהחברות מובילות את השינוי ומפעילות סוכני AI בכל תחומי הפעילות, בעוד 42% מוגדרות כמי שנמצאות בסיכון להישאר מאחור.

לטענתו, השינוי המרכזי עבור מחלקות השיווק הוא שהצרכן כבר אינו חייב להיכנס לאתר או לדבר עם חברה כדי לגבש החלטת רכישה. במקום זאת, הוא פונה לצ'אטים ולמנועי חיפוש חכמים, שמייצרים עבורו רשימת מועמדים ותשובות מוכנות. לכן, שלבי הבידול, הנראות והצגת המוצר צריכים להיבנות כך שישפיעו גם על בוטים, ולא רק על בני אדם.

סרויס חיזק את הטענה בנתונים על שחיקת התנועה הישירה לאתרים. לדבריו, 69% מהשאילתות לגוגל הן שאילתות אפס קליקים, ובמערכות כמו Perplexity, ChatGPT ו-Claude שיעור המעבר למקור נמוך מאוד, מה שממחיש כי המשתמשים מסתפקים יותר ויותר בתשובה המעובדת שמספק המודל.

השפעה על תפקידי שיווק וארגון

לצד השינוי בערוצי ההשפעה, סרויס טוען כי הבינה המלאכותית אינה מובילה בהכרח לפיטורים המוניים אלא להגדרה מחדש של תפקידים. הוא הציג סקר של Boston Consulting Group שלפיו 96% ממנהלי השיווק מסכימים שהשוק משתנה מהיסוד, אך רק 32% מצליחים להסביר מה הם עושים אחרת בפועל.

לדבריו, ארגונים שמבקשים רק לשמור על אותה רמת פעילות יכולים להשתמש ב-AI לצמצום כוח אדם, אך חברות שרוצות להרחיב תפוקה, איכות ויכולות עדיין זקוקות לעובדים. בתוך שנה, כך לפי הנתונים שהציג, 67% ממנהלי השיווק בארגונים גדולים מצפים לשינוי יסודי בהגדרות התפקיד, כולל הופעת תפקידים כמו מנהל סוכני AI יצירתיים, אחראי לבדיקת מסרים באמצעות AI ומאמן סוכני מכירות דיגיטליים.

סרויס מציע למנהלים לקשור את תוכניות הבינה המלאכותית ליעדים מדידים, לבחון מחדש את מבנה התפקידים ולהפסיק ניסויים אקראיים בכלים חדשים ללא תוצאה עסקית ברורה. הוא גם ממליץ להקפיא פעילויות מסוימות כדי לפנות משאבים להטמעה, בטענה שללא הפחתה יזומה של עומס קיים, ארגונים יתקשו להטמיע מהלכים חדשים.

במישור המיתוגי, הוא מדגיש את הצורך ב"דו-לשוניות של המותג", גישה שבה שפת המכונה מביאה את הלקוח פנימה, אך השפה האנושית, המבוססת על אמון, סיפור ורגש, היא זו שסוגרת את העסקה. לדבריו, בעולם שבו מסרים רבים נוצרים בידי אותן מערכות, היתרון התחרותי של מותגים עובר יותר ויותר לקול האנושי הייחודי שלהם.

בכתבה קודמת שלנו על התאוששותה של גוגל בעידן ה-AI, תיארנו כיצד החברה צמצמה פערים מול המתחרות באמצעות מיתוג מחדש של Bard ל-Gemini, שילוב עמוק של Gemini במוצרי הליבה והרחבת יכולות חיפוש כמו AI Overviews ו-AI Mode. עוד הדגשנו שהמעבר לתשובות מסוכמות בראש הדף משנה את כלכלת התנועה והפרסום, ודוחף יותר חברות להשקיע בקידום ממומן כדי להישאר נראות גם כאשר המשתמשים מקבלים תשובות בלי להקליק.

חומר זה עשוי להכיל דעות של צדדים שלישיים, אף אחד מהנתונים והמידע בדף אינטרנט זה אינו מהווה ייעוץ השקעות בהתאם לכתב הוויתור שלנו. בעוד אנו מקפידים על יושרה מערכתית קפדנית, פוסט זה עשוי להכיל הפניות למוצרים מהשותפים שלנו.

האם אהבת את המאמר?