Kraken ottiene diverse vittorie al concorso Customer Centricity World Series
La borsa si è assicurata la vittoria in diverse categorie
Kraken, uno dei principali exchange di criptovalute al mondo, ha vinto la competizione Customer Centricity World Series (CCWS) 2024.
L'exchange si è assicurato la vittoria in diverse categorie, riaffermando la sua dedizione alla soddisfazione dei clienti e all'innovazione nell'esperienza del cliente.
Riconosciuta per l'eccellenza nell'esperienza del cliente
Il CCWS, un prestigioso evento globale che celebra le organizzazioni che eccellono nel servizio e nel coinvolgimento dei clienti, ha premiato Kraken per il suo impegno nell'offrire un'esperienza utente superiore. L'approccio innovativo di Kraken all'assistenza clienti, unito al design della sua piattaforma incentrata sull'utente, ha ottenuto riconoscimenti in categorie quali "Miglior uso dell'IA nella categoria CX Europa" e "Strategia di esperienza dei dipendenti Europa".
Ashley Speller, vicepresidente di Kraken, ha sottolineato la costante missione dell'azienda di fornire ai clienti soluzioni affidabili e innovative. "Siamo entusiasti di essere stati premiati ancora una volta per il nostro impegno nel fornire un'esperienza cliente eccezionale", ha dichiarato Ashley Speller.
I punti salienti dell'approccio vincente di Kraken
I risultati ottenuti da Kraken derivano dai miglioramenti strategici apportati ai suoi sistemi di assistenza clienti. Tra le caratteristiche degne di nota figurano un servizio di live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, un supporto multilingue per gli utenti di tutto il mondo e solide misure di sicurezza per proteggere le risorse dei clienti. Inoltre, l'interfaccia user-friendly e le risorse educative della piattaforma l'hanno resa una delle preferite sia dai trader nuovi che da quelli esperti.
La competizione ha visto la partecipazione di leader del settore in tutti i settori, rendendo la vittoria di Kraken particolarmente significativa. La capacità dell'azienda di distinguersi evidenzia la sua leadership nel fondere la tecnologia finanziaria con la soddisfazione dei clienti.
Mentre Kraken continua a migliorare i suoi servizi, la sua attenzione rimane rivolta all'adattamento alle esigenze dei clienti in continua evoluzione. Con l'intenzione di integrare ulteriormente gli strumenti di assistenza clienti basati sull'intelligenza artificiale e di espandere la propria offerta di prodotti, l'azienda mira a stabilire nuovi standard di eccellenza nello spazio delle criptovalute.
Inoltre, abbiamo riportato che Kraken ha lanciato il trading per le monete stabili Quantoz EURQ e USDQ.
