Traders Union
データのモデレーションおよび削除ポリシー

データのモデレーションおよび削除ポリシー

更新日: 2025年10月

1.1. 本ポリシーについて

IAFT LTD（以下「当社」、「私たち」、「当社の」、「Traders Union」または「会社」といいます）は、Vasili Vryonides通り6、Gala Court Chambers、5階、オフィス501–502、3095、リマソール、キプロスに登録された会社であり、ウェブサイト https://tradersunion.com の運営者です。

本データモデレーションおよび削除ポリシー（以下「ポリシー」）は、www.tradersunion.comのウェブサイト上で公開される情報の削除、編集、注釈付け、または修正の目的、原則、根拠、および手続きを定めるものであり、これには評価システム、評価方法論、企業プロフィール、ユーザーレビュー、その他の分析または参照資料が含まれます。

1.2. 法的枠組み

本ポリシーは、以下に厳密に準拠して策定されています：

a
欧州連合の法律、以下を含む：
- 規則 (EU) 2022/2065（デジタルサービス法、「DSA」）
- 規則 (EU) 2017/1001 欧州連合商標に関する規則（「EUTMR」）
- 一般データ保護規則 (EU) 2016/679（「GDPR」）
- 指令 2000/31/EC（電子商取引指令）
- 欧州連合基本権憲章（第11条）
b

Cyprus共和国の法律
c

評判管理とコンテンツモデレーションのベストプラクティス
d
欧州連合司法裁判所（CJEU）の確立された判例法：
- C-533/06 O2 Holdings Limited 対 Hutchison 3G（参照使用）
- C-487/07 L'Oréal SA 対 Bellure NV（比較広告）
- C-324/09 L'Oréal SA 対 eBay（仲介者の責任）

2. ポリシーの目的

本ポリシーは以下の目的を達成することを目指しています：

a

公開される情報の正確性と客観性の確保
b

編集の独立性を維持しつつ、合法的な権利と評判の保護
c

苦情に対する透明な手続きの確立
d

評価の悪用や操作の防止
e

EU 法令の遵守の確保
f

表現の自由と公益の保護
g

合法的なコンテンツを抑制するための知的財産権の苦情の悪用防止

3. TRADEMARKS AND LOGOS - 主要規定

3.1. EU法の下での合法的な参照使用

会社のロゴや商標は、識別目的のみに使用されており、規則（EU）2017/1001の第14条第1項(c)に基づく合法的な参照使用を構成します。

3.2. 法的基準

商標の使用は、以下のすべての基準を満たす場合に合法です：

a

レビュー対象の会社を特定することのみを目的としています
b

誠実な商慣行に沿っています
c

所有権、提携、または支持を示唆しません
d

情報提供の目的に比例したサイズと配置
e

混同の可能性を生じさせません
f

消費者情報における公益に資します

商標権者への重要なお知らせ：

EUTMR第14条第1項(c)およびCJEU判例（C-533/06 O2 Holdings）に基づき、商標権者の独占的権利は、識別目的の参照的使用にはNOT及びません。

したがって：

商標所有者の同意は参照使用に対してNOT必要ありません
商標の存在に対する異議は削除の根拠にはNOTなりません
「許可の欠如」に基づく要求は法的に不十分です
苦情は参照使用を超える具体的な行為を特定しなければなりません

3.3. 「同意なし」苦情への対応

3.3.1 商標異議の取り扱い

Traders Unionは、すべての商標に関する苦情を個別に慎重に審査します。

EU 法（規則 (EU) 2017/1001 第14条第1項(c)）の下で、レビューや評価における識別のための商標の参照使用は、商標権者の事前の同意を必要としません。

ただし、商標の使用が識別目的を超え、例えば消費者の混乱を招く可能性がある場合、誤解を与える提携や支持を示す場合には、当社は10営業日以内に是正措置を講じます。

苦情申立人は、消費者の混乱の証拠や、使用が欧州連合法廷によって定められた合法的制限を超えていることを示すその他の証拠を含む、裏付けとなる書類の提出を推奨されます。

3.3.2 広告およびアフィリエイトの開示

Traders Unionは、広告契約を結んでいる企業のロゴを表示することがあります。これらの関係は純粋に商業的なものであり、EUTMR第14条またはDSA第26条の意味における提携や支持を生じさせるものではありません。

広告コンテンツは透明性を確保するために、「スポンサー」または「広告」と明確に表示されています。

4. 削除の根拠

4.1. 法的根拠:

コンテンツは以下に基づき削除される場合があります：

a

IAFT LTDの管轄権を有する裁判所による最終判決
b

権限を有するEU/Cyprusの規制当局からの命令
c
特定の要件を伴う法令違反の確定：

商標に関する苦情の場合：
- 第14条第1項(c)の制限を超える使用を示す必要があります
- 混同、希釈、または不当な利益の証明責任
- 実際または可能性のある消費者の混同の証拠が必要

4.2. 商標いじめ防止

当社は、合法的な批判を抑制するための知的財産権の乱用である商標いじめを認識し、対応します。

悪用された苦情の指標には以下が含まれます：

a

特定の修正ではなくプロフィールの削除を要求する場合
b

特定の侵害を示さない一般的な主張
c

確立されたEU判例法に反する主張
d

主張される損害に対して不釣り合いな脅迫
e

複数のプラットフォームに対する苦情のパターン
f

どの権利が侵害されているかを特定しない拒否

会社の対応：

a

具体的かつ裏付けのある証拠を要求する
b

すべての評価にCJEU基準を適用する
c

法的分析なしの一括要求を拒否する
d

透明性報告のために記録を保持する
e

悪意のある苦情に対して費用回収を求める場合がある

5. 苦情処理手続き

5.1. 提出方法

リクエストには以下を含める必要があります：

a

正式な氏名と連絡先情報
b

争点となる特定のURL(複数可)
c

リクエストの明確な理由
d

補足資料
e

商標に関する苦情の場合：登録証明、混同の証拠、および使用が第14条第1項(c)を超える理由の説明

提出先：compliance@tradersunion.com 。

5.2. DSA第16条の遵守

通知および対応手続き：

a

48時間以内の受領確認
b

10営業日以内の審査
c

複雑なケースの場合は最大30日までの延長審査
d

決定およびその理由の通知

5.3. 反通知手続き（新規）

過剰な削除に対する重要な保護：

コンテンツが苦情に基づいて削除された場合、影響を受けた当事者は30日以内に反通知を提出できます。

反通知には以下を含める必要があります：

a

削除されたコンテンツの特定
b

復元の法的根拠
c

合法性を裏付ける証拠
d

Cyprus裁判所の管轄への同意

反通知提出後：

a

元の苦情提出者に5営業日以内に通知
b

苦情提出者が訴訟を開始しない限り、10～14日以内にコンテンツを復元
c

すべての当事者に決定を通知

6. 審査期間

a

Standardのリクエスト：14営業日
b

複雑なケース：最大30暦日
c

明らかに不当な苦情：3～5日で却下
d

承認された変更の実施：5営業日

7. 公共の利益と表現の自由

このプラットフォームは、以下により保護された比較情報サービスとして運営されています：

a

EU憲章第11条（表現の自由）
b

EUTMR第14条第1項(c)（参照使用の制限）
c

CJEU判例法（C-487/07、C-533/06など）
d

DSA前文47（過剰削除からの保護）

商標権は以下にはNOT及びません：

a

製品・サービスに関する事実の管理
b

比較情報やレビューの抑制
c

識別のための参照使用の妨害
d

評判上の懸念によるコンテンツの削除

8. 責任の制限

当社は以下についてNOT責任を負いません：

a

商標権者の異議にもかかわらず合法的なコンテンツを維持すること
b

デューデリジェンス中の合理的な遅延
c

公的情報源からの情報の公開
d

実際のユーザー体験を反映した評価
e

表現の自由によって保護されたコンテンツ

9. 紛争解決

a

上級コンプライアンス担当者による内部審査（10営業日）
b

Cyprus商工会議所による任意の調停
c

管轄Cyprus裁判所による司法審査（規則1215/2012）

重要：裁判所が削除を命じない限り、紛争中もコンテンツは公開されたままです。

10. 商標権者向けの情報通知

Traders Unionは知的財産権の重要性を認識しており、すべての商標に関する要請を透明かつEU法に準拠して取り扱います。

特に、規則(EU) 2017/1001の第14条第1項(c)および確立されたCJEUの判例法は以下を確認しています：

a

識別目的での商標の参照使用は合法であり、同意を必要としません；
b

商標権は、誠実に行われた事実または比較の表現を制御するものではありません；
c

削除を正当化するためには、実際の混乱または誤解を招く表示が苦情で示されなければなりません。

これらの原則は、知的財産の保護と情報の自由（EU憲章第11条）との間の公正なバランスを確保します。

お問い合わせ情報

Email: compliance@tradersunion.com

住所: 6 Vasili Vryonides通り, Gala Court Chambers, 5階, Offices 501–502, 3095, リマソール, Cyprus

一般お問い合わせ: support@tradersunion.com