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ブライアン・アームストロング氏は、現在、Coinbaseアプリの品質向上に多くの時間を自ら費やしていると述べた。アームストロング氏は、資金が保留されている理由の明確化、本人確認の簡素化、アプリの起動速度の向上、エラーメッセージの改善を重点項目として挙げた。
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アームストロング氏は以前、金融取引が滞った場合、ユーザーにCoinbase APIを通じてフィードバックを送るよう呼びかけていた。また、暗号資産が金融サービスの刷新に活用されているプラットフォームとしてBaseを取り上げ、業界での役割が拡大していることを以前の発言で指摘している。こうした取り組みは、Coinbaseのユーザー体験とインフラの双方を改善するために、同氏が継続的に関与していることを示している。