三木谷浩史によるEコマースとグローバルビジネス

三木谷浩史は、日本最大級のEC・デジタルサービス企業群である楽天の創業者兼CEOで、ユーザー数は12億人超、年商は1.7兆円を上回る。ブロックチェーンへの取り組みは2018年に発表した、グローバルなマーケットプレイス横断で機能するロイヤルティ型デジタルトークン「Rakuten Coin」に始まる。2025年時点、このトークンは開発中であり、完全なクロスプラットフォーム実装には至っていない。同社は暗号資産取引サービス「楽天ウォレット」を立ち上げ、月間取引高は64億円規模に達している。EC・モバイル・金融サービスとの統合により、楽天のエコシステムはトークン化された消費者エンゲージメントを実現しうる土台を備える。

三木谷の発言は、適正な規制と国内イノベーションの推進を求める一方で、暗号資産の政治ロビー活動そのものには踏み込まない姿勢が多い。世界経済フォーラムのフィンテック包摂パネルなどでは、ロイヤルティ、モバイル普及、分散型インフラを結びつけた論点を展開。30超の海外子会社と820万人のモバイル契約者を持つ同社は、日本でリアルタイムなブロックチェーンユースケースを試行できる稀有なプラットフォームの一つと見られ、暗号資産コミュニティは小売・決済分野での制度的トークン採用のシグナルとして彼の戦略を注視している。

  • Oleg Tkachenko
  • 20.05.2026
三木谷浩史、楽天モバイル法人サービスの総合満足度No1選出を報告
楽天グループ会長兼社長の三木谷浩史氏は、楽天モバイルの法人向けサービスが第三者機関調査で初の総合満足度No1に選ばれたと明らかにした。今回の調査では、コストパフォーマンス、利用開始までの速さ、顧客サポートの3項目でも高い評価を得た。三木谷氏は、日頃の支援への感謝を述べつつ、サービスのさらなる向上に努める意向を示している。法人向け通信サービス分野における楽天の存在感強化がうかがえる。[twi ...
  • Ashutosh Sureka
  • 05.05.2026
三木谷浩史氏、優れた顧客体験の重要性を強調
楽天グループ会長兼社長の三木谷浩史氏は、自身のSNSで「お時間のあるときにでも見て下さい」とし、YouTube動画視聴を呼び掛けた。動画内では「商品を買うだけでなく、良い体験を得ることを重視している」と強調した。同氏は近年、顧客体験を中心としたサービス戦略の推進に力を入れており、消費者との関係強化に努めている。詳細は確認中です。[twitter-tweet:https://twitter. ...