IC Markets Klantenservice Review
Deze tekst werd vertaald met behulp van OpenAI's GPT4-model en is nog niet gecontroleerd door onze redacteur. U kunt het originele artikel in het Engels hier vinden.
Stuur ons een bericht als u onnauwkeurigheden ontdekt of ideeën hebt om de vertaling te verbeteren.
BerichtUw bericht is verzonden.
Bedankt voor uw hulp bij het verbeteren van de kwaliteit van onze artikelen.
ОКIC Markets biedt niet alleen de beste technologische oplossingen voor forex- en CFD-handelaren , maar begrijpt ook het belang van goede klantenservice en ondersteuning. Met klantenservice die 24/7 beschikbaar is en kantoren in verschillende regio's is IC Markets in staat om teams wereldwijd te helpen.
Benieuwd hoe goed de klantenservice van IC Markets is? Wij beantwoorden al uw vragen. Hier bespreken we de verschillende klantenservicekanalen die IC Markets te bieden heeft en vergelijken we deze met de opties van andere brokers.
Voor- en nadelen van IC Markets Klantenservice
| Voordelen | Nadelen |
|---|---|
| 24/7 beschikbaarheid | Lange wachttijden voor live chat |
| Meerdere kanalen voor klantenondersteuning | Live chat antwoorden zijn niet altijd relevant |
| Uitstekende ondersteuning via telefoon en e-mail | |
| Meertalige klantenservice |
Wat zijn de kanalen voor communicatie met de klantenservice van IC Markets?
Klanten hebben de klantenservice van IC Markets beschreven als uitstekend in vergelijking met andere brokers . De klantenservice is 24/7 beschikbaar, wat uitzonderlijk is aangezien de norm 24/5 is. Bovendien hebben handelaren van over de hele wereld toegang tot praktische ondersteuning in verschillende talen. Er zijn verschillende talen beschikbaar voor de klantenservice, waaronder Nederlands, Duits, Engels, Deens, Pools, Japans en Chinees.
Klantenondersteuning bij IC Markets is beschikbaar via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en live chat. We bespreken ze hieronder in meer detail.
Ondersteuning via live chat
U hebt 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot de live chatfunctie op de website van IC Markets. Om de chat te starten, moet u uw e-mailadres en naam opgeven. Bij het starten van de live chat krijgt u snelle opties om enkele vragen te beantwoorden van de IC Markets chatbot.
Als je in de chat "chat met een agent" typt, zal de bot je doorverbinden met een live vertegenwoordiger.
Volgens sommige klanten was de wachttijd voor een live agent minder dan 2 minuten en waren de gegeven antwoorden relevant. Sommige vragen werden echter beantwoord met een vertraging van wel 3 minuten.
Ondersteuning per e-mail
Je kunt het e-mailadres van IC Markets vinden op de contactpagina van hun website. Als je hen snel een bericht wilt sturen, kun je een aanvraag invullen of een e-mail sturen naar support@icmarkets.com met behulp van je e-mail app.
Bij het gebruik van hun e-mailondersteuning ontvingen sommige klanten binnen 10 minuten een reactie en werden onze vragen correct beantwoord. Je kunt op zondag en vrijdag tussen 22:00 en 22:00 uur (GMT) per e-mail contact met ze opnemen.
Telefonische ondersteuning
Klanten kunnen IC Markets ook telefonisch bereiken van 10:00 PM op zondag tot 10:00 PM op vrijdag (GMT). U kunt IC Markets telefonisch bereiken op +248-467-1976.
Andere opties voor klantenondersteuning
Naast de opties voor ondersteuning per telefoon, e-mail en live chat, biedt IC Markets ook een FAQ-functie die te vinden is onder het gedeelte 'Helpcentrum' op de website. Dit kan een goede optie zijn voor handelaren die een eenvoudig probleem hebben waarvoor geen actieve ondersteuning van een agent nodig is. Er staan veelgestelde vragen in deze sectie zodat handelaren geen contact hoeven op te nemen met de ondersteuning, zodat ze snel en gemakkelijk een antwoord kunnen krijgen.
Vergelijking van de klantenservice van IC Markets met die van andere brokers
In de onderstaande tabel vergelijken we de klantenservice van IC Markets met die van andere brokers. We vergelijken de beschikbaarheid van communicatie, de beoordelingen van handelaren, de kwaliteit van de opties van de klantenservice en de verschillende kanalen voor klantenondersteuning.
| Admiral Markten | ICMarkets | XM | |
|---|---|---|---|
| Beschikbaarheid van communicatie 24/7 | Geen | Ja | Nee |
| Beoordelingen van handelaren | Positief | Positief | Positief |
| Kwaliteit van klantenservice | Goed | Goed | Goed |
| Live chat | Ja | Ja | Ja |
| Telefoon | Ja | Ja | Ja |
| Ja | Ja | Ja | |
| Sociale netwerken | Nee | Nee | Nee |
FAQ
Wat is de minimale storting voor IC Markets?
Om een rekening bij IC Markets UK te openen, moet u minimaal $200 storten. Het soort transacties dat u kunt uitvoeren en het volume dat u kunt verhandelen, kunnen beperkt zijn als u een kleiner bedrag stort.
Hoe lang duurt het om geld op te nemen bij IC Markets?
IC Markets verwerkt opnames binnen 24 uur en geld wordt binnen 3-5 dagen bijgeschreven op binnenlandse bankrekeningen en creditcards. Het opnemen van geld van een creditcard kan tot 10 werkdagen duren. Opnames van e-wallets worden direct verwerkt, terwijl internationale overschrijvingen tot 14 werkdagen in beslag nemen.
Kan ik IC Markets in Groot-Brittannië gebruiken?
Ondanks het feit dat IC Markets niet gereguleerd is in het Verenigd Koninkrijk, kunnen handelaren in het Verenigd Koninkrijk zich registreren op de site en er gebruik van maken. Ze zijn geregistreerd onder Raw Trading Ltd, dat gereguleerd is door de FSA van de Seychellen. Voor Britse handelaren is IC Markets een CFD-makelaar met een gemiddeld risico.
Kun je crypto verhandelen op IC Markets?
Er worden in totaal 21 cryptocurrencies verhandeld op IC Markets, waaronder Bitcoin, Dogecoin en Ethereum.
Gerelateerde Artikelen
Team dat op dit artikel heeft gewerkt
Ivan is een financieel expert en analist gespecialiseerd in Forex, crypto en aandelenhandel. Hij geeft de voorkeur aan conservatieve handelsstrategieën met lage en gemiddelde risico's, evenals investeringen op middellange en lange termijn. Hij werkt al 8 jaar met financiële markten. Ivan bereidt tekstmateriaal voor beginnende handelaren voor. Hij is gespecialiseerd in reviews en beoordelingen van brokers, waarbij hij hun betrouwbaarheid, handelsvoorwaarden en functies analyseert.