OpenAI voltooit een van de grootste AI-implementaties in de banksector

Traders Union
Alle Nieuws
Financieel nieuws
OpenAI breidt uitrol van ChatGPT uit

Alle nieuws

Belangrijkste nieuws

Keuze van de redactie

Crypto-nieuws

Financieel nieuws

Valuta's

Marktstemmen

Nieuws over toezichthouders

Parshwa Turakhiya

1 uur geleden

OpenAI voltooit een van de grootste AI-implementaties in de banksector — OpenAI breidt ChatGPT vandaag uit naar al het BBVA-personeel

OpenAI breidt een van zijn grootste implementaties in de banksector uit via een meerjarige overeenkomst met BBVA, waardoor ChatGPT Enterprise beschikbaar komt voor het volledige wereldwijde personeelsbestand van de Spaanse kredietverstrekker. De deal geeft OpenAI een spraakmakende case study in de financiële dienstverlening op een moment dat banken overstappen van AI-pilots naar bredere interne en klantgerichte toepassingen.

Hoogtepunten

OpenAI en BBVA hebben hun samenwerking uitgebreid via een meerjarige AI-overeenkomst.
ChatGPT Enterprise wordt uitgerold naar 120.000 BBVA-medewerkers in 25 landen.
De eerdere uitrol van BBVA groeide van 3.300 accounts naar 11.000 medewerkers.

Dit artikel is vertaald vanuit het origineel. Lees de originele versie van onze correspondent hier.

BBVA zal ChatGPT Enterprise uitrollen naar 120.000 werknemers in 25 landen, een vertienvoudiging ten opzichte van de huidige implementatie, aldus Crypto News. De bedrijven zullen ook samenwerken aan AI-tools voor klantenservice, risicoanalyse, softwareontwikkeling en interne operaties.

Van pilot naar volledige implementatie

BBVA begon in mei 2024 met OpenAI te werken, toen het 3.300 ChatGPT-accounts voor werknemers introduceerde. De bank breidde de toegang later uit naar 11.000 werknemers en creëerde duizenden aangepaste GPT's voor samenwerking en werktaken. OpenAI gaf aan dat werknemers die de tools gebruiken bijna drie uur per week bespaarden op routinematig werk, terwijl meer dan 80% het platform dagelijks gebruikte.

De nieuwe uitrol markeert een verschuiving van beperkte adoptie naar bankbrede integratie. Onder de overeenkomst krijgen BBVA-medewerkers toegang tot de nieuwste modellen van OpenAI, beveiligings- en privacycontroles en tools voor het bouwen van interne AI-agents die verbonden zijn met de eigen systemen van de bank. OpenAI en BBVA plannen ook gespecialiseerde trainingsprogramma's om de adoptie over verschillende afdelingen te ondersteunen.

AI komt dichter bij de klant

De overeenkomst beperkt zich niet tot productiviteitstools voor werknemers. BBVA gebruikt al OpenAI-modellen in Blue, een virtuele assistent die klanten helpt bij het beheren van kaarten, rekeningen en dagelijkse bankvragen via interacties in natuurlijke taal.

Als onderdeel van het uitgebreide partnerschap onderzoekt de bank ook manieren waarop klanten rechtstreeks via ChatGPT kunnen communiceren met BBVA-producten en -diensten. Dat zou generatieve AI verder naar de front-end van het bankwezen verplaatsen, waar nauwkeurigheid, privacy, compliance en betrouwbaarheid moeilijker te beheren zijn dan bij interne kantoortaken.

De deal komt ook op het moment dat OpenAI dieper doordringt in zakelijke diensten. Het bedrijf zei dat meer dan een miljoen zakelijke klanten, waaronder Deutsche Telekom, Virgin Atlantic en Accenture, nu zijn producten gebruiken.

Een bancaire testcase voor enterprise AI

De uitbreiding van BBVA is van belang omdat de banksector een van de meest gereguleerde en risicogevoelige sectoren is die generatieve AI op schaal adopteert. Een implementatie onder 120.000 werknemers geeft OpenAI de kans om aan te tonen dat zijn tools binnen een wereldwijde bank kunnen werken zonder beperkt te blijven tot experimenten of kleine teams.

OpenAI verklaarde op 8 juni dat het vertrouwelijk een concept S-1 heeft ingediend bij de U.S. Securities and Exchange Commission, waarbij werd opgemerkt dat er nog geen besluit is genomen over de timing voor een mogelijke beursgang. Een grote implementatie in de financiële dienstverlening helpt het zakelijke verhaal van het bedrijf te versterken, terwijl investeerders beoordelen of de vraag naar AI kan worden omgezet in duurzame inkomsten.

Zoals we eerder meldden, zouden de beursgangen van SpaceX en OpenAI de risico's in de AI-sector kunnen vergroten.

Dit materiaal kan meningen van derden bevatten, geen van de gegevens en informatie op deze webpagina vormt beleggingsadvies volgens onze Disclaimer. Hoewel we ons houden aan strikte Redactionele Integriteit, kan deze post verwijzingen bevatten naar producten van onze partners.

Vond u het artikel interessant?