A Kraken obtém várias vitórias na competição Customer Centricity World Series
A bolsa obteve vitórias em várias categorias
A Kraken, uma das principais bolsas de criptomoedas do mundo, saiu vitoriosa na competição 2024 Customer Centricity World Series (CCWS).
A bolsa garantiu vitórias em várias categorias, reafirmando sua dedicação à satisfação do cliente e à inovação na experiência do cliente.
Reconhecida pela excelência na experiência do cliente
O CCWS, um prestigiado evento global que celebra as organizações que se destacam no serviço e envolvimento do cliente, homenageou a Kraken pelo seu compromisso em proporcionar uma experiência superior ao utilizador. A abordagem inovadora da Kraken ao suporte ao cliente, combinada com o design de sua plataforma centrada no usuário, recebeu elogios em categorias como "Melhor uso de IA na categoria CX Europa" e "Estratégia de experiência do funcionário na categoria Europa".
Ashley Speller, vice-presidente da Kraken, enfatizou a missão contínua da empresa de capacitar os clientes com soluções confiáveis e inovadoras. "Estamos entusiasmados por sermos reconhecidos mais uma vez por nossa dedicação em fornecer uma experiência excecional ao cliente", disse Ashley Speller.
Destaques da abordagem vencedora da Kraken
As conquistas da Kraken resultam de melhorias estratégicas nos seus sistemas de apoio ao cliente. As caraterísticas notáveis incluem um serviço de chat ao vivo 24/7, suporte multilingue para utilizadores globais e medidas de segurança robustas para proteger os activos dos clientes. Além disso, a interface de fácil utilização da plataforma e os recursos educativos tornaram-na uma das favoritas entre os operadores novos e experientes.
A competição contou com a participação de líderes da indústria de todos os sectores, tornando as vitórias da Kraken particularmente significativas. A capacidade da empresa de se destacar destaca a sua liderança na fusão da tecnologia financeira com a satisfação do cliente.
À medida que a Kraken continua a aprimorar seus serviços, seu foco permanece na adaptação às crescentes necessidades dos clientes. Com planos para integrar ainda mais as ferramentas de suporte ao cliente orientadas por IA e expandir suas ofertas de produtos, a empresa pretende estabelecer novos padrões de excelência no espaço da criptomoeda.
Além disso, informamos que a Kraken lança negociações para as stablecoins EURQ e USDQ da Quantoz.
