- Recenzii utilizator Swissquote Bank SA 7.8
- Taxe și comisioane 5.0
- Reglementare 10.0
- Conturi 7.0
- Depunere și retragere 6.3
- Piețe și active tranzacționabile 10.0
- Deschidere cont de tranzacționare 8.0
- Platforme de tranzacționare și instrumente 9.0
- Aplicații mobile 5.0
- Serviciul de asistență clienți 6.5
Traders Union a analizat piețele financiare timp de peste 14 ani, evaluând brokerii pe baza a peste 250 de criterii transparente, inclusiv securitate, reglementare și condiții de tranzacționare. Echipa noastră de experți formată din peste 50 de profesioniști actualizează regulat o Listă de Supraveghere de peste 500 de brokeri pentru a oferi utilizatorilor informații bazate pe date. Deși cercetarea noastră se bazează pe date obiective, recomandăm utilizatorilor să efectueze diligența independentă și să consulte surse oficiale de reglementare înainte de a lua orice decizie financiară.
Află mai multe despre metodologia și politicile editoriale ale noastre.
Pro și contra Swissquote Bank SA
- disponibilitatea unei licențe de la un organism de reglementare autorizat;
- o gamă largă de servicii financiare;
- o selecție largă de valute pentru depozit.
- site nu foarte informativ și lent;
- spread-uri și comisioane mari;
- depozit mare;
- lipsa suportului multilingv în chatul live;
- câteva promoții, bonusuri, concursuri sau alte oferte speciale;
- o procedură de înregistrare foarte complicată care necesită verificare obligatorie.
Firma de brokeraj Swissquote operează pe piața Forex din 1996. Compania este reglementată de Autoritatea Elvețiană pentru Piețele Financiare (FINMA). Compania este membră a Asociației Bancherilor Elvețieni. Are birouri în multe capitale financiare ale lumii: Zurich, Londra, Dubai, Hong Kong și este destul de populară în rândul traderilor. Compania nu se află în categoria de servicii pentru clienți în comparație cu alte companii de top și este semnificativ inferioară brokerilor Forex populari și în multe alte privințe. Acest lucru se reflectă în locul său în ratingurile brokerilor Forex. Swissquote a acordat prioritate fiabilității, acordând mai puțină atenție indicatorilor care sunt importanți pentru fiecare trader, precum mărimea depozitului minim, condițiile de tranzacționare, condițiile de depozit și regulile privind retragerea fondurilor. Calitatea suportului pentru clienți Swissquote Bank este de asemenea la un nivel satisfăcător, dar mai scăzut decât cel al brokerilor de top.
TU Verdictul Expertului
Swissquote Bank SA demonstrează o stabilitate moderată și poate fi potrivit pentru anumiți traderi. Condițiile sale sunt acceptabile, iar feedback-ul este mixt, dar rezonabil. În propriile mele teste, a avut performanțe adecvate, deși îi lipsește consistența companiilor cu rating mai ridicat.
Top-5 brokeri preferați de traderi
Recenzii utilizator Swissquote Bank SA
-
5-star
46%
-
4-star
21%
-
3-star
16%
-
2-star
12%
-
1-star
5%
-
Taxe și comisioane
Punctaj:Evaluăm comisioanele și spread-urile brokerilor prin evaluarea costurilor asociate conturilor Standard și ECN/Raw spread, inclusiv comisioanele și spread-urile. În plus, evaluarea noastră ia în considerare taxele suplimentare, cum ar fi taxele de depunere/retragere și taxele de inactivitate. Aflați criteriile de evaluare5 /10Comisioanele de tranzacționare și non-tranzacționare ale Swissquote Bank SA au fost analizate și evaluate ca având comisioane Mediu, cu un scor al comisioanelor de 5/10. În plus, aceste comisioane au fost comparate cu cele ale principalilor doi concurenți, OANDA și IG Markets, pentru a oferi cele mai cuprinzătoare informații.
- Spread strâns pe piața EUR/USD
- Fără comision de retragere
- Taxe de tranzacționare Forex peste medie
- Se aplică taxa de inactivitate
Taxe de tranzacționare și spread
Mai jos, am evaluat și am comparat comisioanele de tranzacționare ale Swissquote Bank SA cu cele ale doi concurenți. Ne-am concentrat pe spread-uri și pe alte comisioane de tranzacționare asociate direct cu executarea tranzacțiilor (de exemplu, comisionul pe lot într-un cont ECN). Această comparație a urmărit să ofere o înțelegere clară a eficienței costurilor fiecărui broker.
Spread cont standard
Pentru conturile Standard, comisioanele Swissquote Bank SA fac parte din spread-ul variabil, care variază în funcție de condițiile pieței. Sunt furnizate valori tipice, dar în timpul unei volatilități ridicate, spread-ul poate depăși aceste valori.
Swissquote Bank SA Spread-uri standard Swissquote Bank SA OANDA IG Markets EUR/USD min, pips 1.1 0.1 0.6 EUR/USD max, pips 1.7 0.5 1.2 GPB/USD min, pips 1.1 0.1 0.6 GPB/USD max, pips 2.0 0.5 1.5 Comisia și răspândirea contului RAW/ECN
Spread-ul pe conturile ECN/RAW este bazat pe piață și fluctuează, cu valori medii date în timpul orelor active. Acesta poate varia în timpul vârfurilor de volatilitate. De asemenea, se percepe un comision per lot.
Swissquote Bank SA RAW/ECN spreads Swissquote Bank SA OANDA IG Markets Comision ($ pe lot) Comisionul este taxa percepută de broker pentru tranzacționarea unui lot forex standard (100.000 de unități ale monedei de bază). 2.5 3.5 2.3 EUR/USD spread mediu 0.3 0.15 0.8 GBP/USD spread mediu 0.3 0.2 1 Comisioane non-tranzacționare
Am efectuat o analiză detaliată a comisioanelor non-trading asociate cu Swissquote Bank SA. Această analiză oferă o prezentare cuprinzătoare a costurilor suplimentare care pot afecta comercianții dincolo de activitățile obișnuite de tranzacționare.
Swissquote Bank SA Comisioane non-tranzacționare Swissquote Bank SA OANDA IG Markets Taxa de depozit, % Suma indicată nu include eventualele comisioane din partea sistemelor de plată și a băncilor. 0-1.9 0 0 Comision de retragere, % Suma indicată nu include eventualele comisioane din partea sistemelor de plată și a băncilor. 0 0 0 Comision de retragere, USD Suma indicată nu include eventualele comisioane din partea sistemelor de plată și a băncilor. 0 0-15 0 Taxă de inactivitate ($, pe lună) 10 0 0 -
Este Swissquote Bank SA sigur?
Punctaj:Evaluăm siguranța brokerilor pe baza mai multor criterii cheie. Cea mai mare valoare este acordată reglementării, în special reglementării de nivel 1, care asigură respectarea standardelor stricte stabilite de autorități financiare de top precum FCA în Regatul Unit, CFTC în SUA, CySEc și BaFin (UE) sau ASIC (Australia). Punctaje mari sunt acordate și pentru participarea la fondurile de protecție a investitorilor, care protejează fondurile clienților în caz de insolvență a brokerului. Aflați criteriile de evaluare10 /10Swissquote Bank SA are un scor de siguranță de 10/10, ceea ce corespunde unui nivel de securitate de Înaltă. Cei mai siguri brokeri sunt cei cu reglementare de nivel 1, cu o istorie îndelungată (peste 10 ani pe piață) și cu participare la scheme de compensare a investitorilor.
- Nivelul 1 reglementat
- Protecția soldului negativ
- Reglementat în Regatul Unit
- Bilanț de peste 8 ani
- Cerințe stricte și documentație extinsă pentru a deschide un cont
Swissquote Bank SA Autoritățile de reglementare și protecția investitorilor Abreviere Nume și prenume Țara de reglementare Fondul de protecție a investitorilor Nivelul de reglementare FCA UK
Nume și prenume Autoritatea de conduită financiară Țara de reglementare Regatul Unit Fondul de protecție a investitorilor Până la £85,000 Nivelul de reglementare Tier-1 CySec
Nume și prenume Comisia pentru valori mobiliare și burse din Cipru Țara de reglementare Cipru Fondul de protecție a investitorilor Până la 20.000 EUR Nivelul de reglementare Tier-1 MFSA
Nume și prenume Autoritatea pentru servicii financiare din Malta Țara de reglementare Malta Fondul de protecție a investitorilor Până la 20.000 EUR Nivelul de reglementare Tier-2
DFSA Nume și prenume Autoritatea pentru servicii financiare din Dubai Țara de reglementare Dubai Fondul de protecție a investitorilor Niciun fond specific Nivelul de reglementare Tier-2
FINMA Nume și prenume Autoritatea elvețiană de supraveghere a pieței financiare Țara de reglementare Elveția Fondul de protecție a investitorilor CHF 100,000 Nivelul de reglementare Tier-1 MAS
Nume și prenume Autoritatea Monetară din Singapore Țara de reglementare Singapore Fondul de protecție a investitorilor Niciun fond specific Nivelul de reglementare Tier-1
SFC HK Nume și prenume Comisia pentru valori mobiliare și contracte futures din Hong Kong Țara de reglementare Hong Kong Fondul de protecție a investitorilor Niciun fond specific Nivelul de reglementare Tier-1 Swissquote Bank SA Factori de securitate Data înființării 1996 Protecția soldului negativ DaVerificare (KYC) Da -
Tipuri de conturi
Punctaj:Evaluăm oferta unui broker privind conturile prin analizarea gamei și adecvării tipurilor de cont disponibile și cât de eficient acestea răspund diferitelor profiluri și strategii ale traderilor. Evaluarea noastră acoperă diversitatea opțiunilor de cont — inclusiv conturile Standard, ECN/Raw, Cent, Swap-Free (islamic) și VIP — precum și flexibilitatea condițiilor de tranzacționare oferite. Aflați criteriile de evaluare.7 /10Swissquote Bank SA oferă următoarele opțiuni de cont: Demo, Standard, ECN/Raw spread, VIP, Gestionat.
Totuși, nu oferă un Cent account, ceea ce poate fi un dezavantaj pentru începătorii care doresc să exerseze cu un risc minim.
- Cont tight ECN
- Cont demo
- Cont standard cu condiții de tranzacționare echilibrate
- Loturile Micro nu sunt disponibile
- Fără cont Swap Free
Tipuri de conturi Swissquote Bank SA comparativ cu principalii concurenți Swissquote Bank SA Plus500 OANDA Standard DaDaDaECN/Raw spread DaNuDaDemo DaDaDaCent NuNuNuMicro NuNuDaSwap Free NuNuDaVIP DaNuNuGestionat DaNuNuCondițiile de tranzacționare pentru conturile Swissquote Bank SA
Swissquote oferă patru tipuri de conturi pentru traderii profesioniști. Ele diferă prin mărimea depozitului minim, tipul/nivelul spread-ului și dimensiunea minimă a tranzacției.
Tip de cont Descriere Standard un cont standard cu o dimensiune minimă de tranzacționare de 0,01 lot. Depozit – 1.000 USD, efect levier - până la 1:400, spread - de la 1,7 pips; Premium acesta este cel mai popular cont de tranzacționare cu o dimensiune minimă de tranzacționare de 0,1 lot. Depozit - 10.000 USD, efect levier - până la 1:400, spread - de la 1,4 pips; Prime un cont de tranzacționare pentru managerii instituționali și alți traderi mari, în care dimensiunea minimă a tranzacției este de 1 lot. Depozit - 50.000 USD, efect levier - până la 1:400, spread - de la 1,1 pips; Profesional un cont profesional, în care depozitul, dimensiunea minimă a tranzacției, efectul de levier și spread-ul sunt stabilite individual. Important!
Swissquote este o companie care nu furnizează conturi de tranzacționare pentru traderii începători, ceea ce îl expune pe traderul neexperimentat la riscuri mari.
-
Depunere și retragere
Punctaj:Această secțiune evaluează eficiența, viteza și costurile proceselor de tranzacționare ale brokerilor, concentrându-se pe metodele, monedele și taxele disponibile. Pentru mai multe detalii, consultați metodologia noastră bazată pe date6.3 /10Swissquote Bank SA a obținut un scor de Mediu pentru eficiența și conveniența proceselor sale de depunere și retragere.
Swissquote Bank SA oferă o gamă rezonabilă de opțiuni de depunere și retragere, cu taxe moderate, conform standardelor din industrie.
- Transferuri bancare disponibile
- Depozitul minim este sub media industriei
- Cerere de retragere minimă scăzută
- Acceptă mai mult de 5 valute de bază pentru conturi
- PayPal nu este acceptat
- BTC nu este disponibil ca monedă de bază pentru cont
- Flexibilitate limitată pentru depuneri și retrageri, ceea ce duce la costuri mai mari
Care sunt opțiunile de depunere și retragere ale Swissquote Bank SA?
Swissquote Bank SA oferă un set de opțiuni de depunere și retragere de bază, care acoperă metode esențiale conform standardelor industriei. Această selecție de opțiuni este suficientă pentru majoritatea traderilor, cu metodele disponibile fiind Bank Card, Bank Wire.
Metodele de depunere și retragere ale Swissquote Bank SA comparate cu concurența Swissquote Bank SA Plus500 OANDA Bank Wire DaDaDaBank card DaDaDaPayPal NuDaDaWise NuNuNuBTC NuNuDaCare sunt monedele de bază pentru contul Swissquote Bank SA?
O gamă largă de valute de bază pentru cont minimizează necesitatea conversiei valutare, reducând potențial costurile de tranzacție. Swissquote Bank SA acceptă următoarele valute de bază pentru cont: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, CAD, CHF, TRY, PLN, SEK, NOK, SGD, XGD, HUF, CZK.
Care sunt sumele minime de depunere și retragere pentru Swissquote Bank SA?
Depozitul minim la Swissquote Bank SA este de $0, iar suma minimă de retragere este de $10. Aceste sume minime pot varia în funcție de tipul de cont ales și de metoda de plată. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să contactați echipa de suport Swissquote Bank SA.
-
Piețe și active tranzacționabile
Punctaj:Evaluarea din această secțiune se bazează pe metodologia TU și reflectă numărul total și varietatea activelor tranzacționabile oferite de broker, inclusiv perechi valutare Forex. De asemenea, se ia în considerare disponibilitatea instrumentelor de venit pasiv, cum ar fi conturile PAMM, copy trading și servicii similare. Toate informațiile sunt obținute din surse publice și pot suferi modificări. Aflați criteriile de evaluare.10 /10Swissquote Bank SA oferă o selecție mai largă de active tranzacționabile decât media pieței, cu peste 3000000 active tranzacționabile disponibile, inclusiv 80 perechi valutare.
- 80 perechi valutare acceptate
- Tranzacționare cripto
- Venit pasiv cu obligațiuni
- Sunt posibile restricții regionale
Piețe susținute vs concurenți de top
Am comparat gama de active și piețe susținută de Swissquote Bank SA cu concurenții săi, facilitându-vă găsirea potrivirii perfecte.
Swissquote Bank SA Plus500 OANDA Perechi valutare 80 60 68 Total active tranzacționabile Totalul activelor tranzacționabile enumerate include toate instrumentele disponibile, inclusiv CFD-urile. Din cauza restricțiilor regionale, este posibil ca anumite CFD-uri să nu fie oferite în anumite țări. De exemplu, CFD-urile pe criptomonede sunt interzise în Regatul Unit, iar Statele Unite au restricții privind CFD-urile. 3000000 2800 129 Stocuri DaDaDaContracte futures pe mărfuri DaDaDaCrypto CFD-urile pe criptomonede sunt restricționate sau interzise în anumite regiuni din cauza limitărilor de reglementare. Acestea includ Regatul Unit, China, Egipt, Statele Unite și Canada. DaDaDaIndicii bursieri DaDaDaOpțiuni DaDaNuOpțiuni de investiții
De asemenea, am explorat activele și produsele de tranzacționare pe care Swissquote Bank SA le oferă comercianților începători și investitorilor care preferă să nu se implice în tranzacționarea activă.
Swissquote Bank SA Plus500 OANDA Obligațiuni DaNuDaETF-uri DaDaNuCopy trading DaNuDaInvestiții PAMM DaNuNuConturi gestionate DaNuNu -
Deschidere cont de tranzacționare
Punctaj:Am evaluat deschiderea contului de tranzacționare la Swissquote Bank SA testând procesul de înregistrare în condiții reale, inclusiv deschiderea unui cont și alimentarea acestuia cu depozitul minim necesar (dar nu mai puțin de 100 $). Evaluarea noastră a luat în considerare dacă procesul de onboarding a fost complet online, timpul mediu de înregistrare, viteza verificării KYC și cât de rapid își puteau activa conturile traderii. Află criteriile de evaluare.8 /10Am înregistrat cu succes un cont la Swissquote Bank SA în 30 minute. Verificarea KYC a fost finalizată în 3 zile lucrătoare. Suma minimă de depunere la Swissquote Bank SA este $0. Aceasta este una dintre cele mai accesibile și lipsite de complicații proceduri de onboarding de pe piață.
- Proces complet de deschidere a contului online
- Cerință minimă de depozit redusă
- Procesul de înregistrare poate dura mai mult decât se așteaptă
- Aprobarea contului poate necesita timp suplimentar, în funcție de documentație.
Deschiderea contului Swissquote Bank SA Swissquote Bank SA Plus500 OANDA Înregistrare online DaDaDaDepozit minim $0 $100 $0 Obligatoriu KYC DaDaDaTimp de înregistrare (min) 30 10 Timp KYC (zile) 3 3 3 Este Swissquote Bank SA disponibil în țara mea?
Dacă sunteți cetățean al SUA, brokerul acceptă clienți din țara dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți că disponibilitatea poate varia din cauza cerințelor de reglementare, așa că vă recomandăm să confirmați direct cu brokerul pentru cele mai precise și actualizate informații.
Detalii deschidere cont
Pentru a începe să câștigați bani cu Swissquote, trebuie să:
Parcurgeți procesul îndelungat de înregistrare pe site-ul Traders Union, introducând adresa dvs. de e-mail. Apoi urmați linkul de afiliere către site-ul companiei de brokeraj și apăsați butonul „Începeți tranzacționarea”.
Alegeți un tip de cont potrivit.
Indicați dacă aveți deja un cont la această companie.
Treceți prin verificare, indicând sexul, numele și prenumele, starea civilă, data nașterii, țara de reședință și adresa, e-mailul și telefonul mobil. Este necesar să completați un profil de client cu introducerea datelor financiare. Accesul la contul de tranzacționare va fi asigurat numai după parcurgerea procedurii de verificare prin comunicare video sau trimiterea documentelor la sediul companiei.
Următoarele funcții sunt disponibile în contul dumneavoastră Swissquote:
- Realimentarea și retragerea din cont.
- Vizualizarea statisticilor despre fondurile bonus.
- Posibilitatea de a contacta serviciul de asistență clienți.
- Secțiunea de știri.
Înregistrarea pe site-ul Swissquote durează mult. Brokerul solicită tot felul de date personale simultan. Este solicitată confirmarea informațiilor de contact ale clientului, a identității acestuia și a situațiilor financiare detaliate complete. Pentru a începe tranzacționarea, trebuie să parcurgeți o procedură de verificare complexă și lungă, inclusiv trimiterea documentelor personale la biroul companiei.
-
Platforme de tranzacționare și instrumente
Punctaj:Această secțiune evaluează calitatea și varietatea platformelor de tranzacționare oferite de broker. Se iau în considerare platformele suportate, caracteristicile de bază, compatibilitatea cu dispozitivele și disponibilitatea instrumentelor pentru automatizare, analiză și diferite stiluri de tranzacționare. Aflați criteriile de evaluare.9 /10Swissquote Bank SA a primit un scor de 9/10, indicând o ofertă puternică în ceea ce privește platformele și instrumentele de tranzacționare. Brokerul oferă acces larg la platforme populare și suportă o varietate de caracteristici concepute pentru a îmbunătăți atât tranzacționarea manuală, cât și cea automată.
- Tranzacționare cu un singur clic
- Roboți de tranzacționare (EAs) permiși
- MetaTrader este disponibil
- Platformă proprie cu caracteristici unice
- Constructor de strategii (EA) indisponibil
- Fără acces la cTrader și instrumentele sale avansate.
- Fără integrare TradingView
Platforme de tranzacționare suportate
Swissquote Bank SA suportă următoarele platforme de tranzacționare: MT4, MT5, Proprietary platform, WebTrader. Această selecție acoperă nevoile de bază ale majorității traderilor de retail. De asemenea, am comparat disponibilitatea platformei Swissquote Bank SA cu cea a principalilor concurenți pentru a evalua poziția sa relativă pe piață.
Swissquote Bank SA Plus500 OANDA MT4 DaNuDaMT5 DaNuDacTrader NuNuNuTradingView NuDaDaPlatformă proprietară DaDaDaNinjaTrader NuNuNuWebTrader DaDaDaCaracteristici cheie ale platformei de tranzacționare Swissquote Bank SA
Am evaluat, de asemenea, dacă Swissquote Bank SA oferă caracteristici esențiale de tranzacționare care îmbunătățesc experiența utilizatorului, acomodează diverse stiluri de tranzacționare și îmbunătățesc funcționalitatea generală.
Caracteristici suportate 2FA DaAlerte DaRoboți de tranzacționare (EAs) DaTranzacționare cu un singur clic DaScalping NuIndicatori suportați 80 Active tranzacționabile 3000000 Instrumente de tranzacționare suplimentare
Swissquote Bank SA oferă mai multe caracteristici suplimentare concepute pentru a îmbunătăți experiența de tranzacționare. Aceste instrumente oferă o automatizare mai mare, furnizează perspective avansate asupra pieței și ajută la îmbunătățirea execuției tranzacțiilor.
Instrumentele de tranzacționare Swissquote Bank SA vs concurenți Swissquote Bank SA Plus500 OANDA Trading Central Trading Central este un furnizor de top de cercetare în investiții și comentarii asupra piețelor financiare. Integrarea cu Trading Central oferă traderilor analize avansate, semnale de tranzacționare și perspective de piață de la experți, ajutând la luarea unor decizii mai informate. NuNuNuAPI DaNuDaGratuit VPS NuNuDaStrategie (constructor EA) Un constructor de strategii sau EA builder este un instrument care permite traderilor să creeze și să testeze propriile strategii de tranzacționare automate fără a necesita abilități de programare. NuNuDaAutochartist Autochartist este un instrument de scanare a pieței care identifică oportunități de tranzacționare prin analizarea tiparelor grafice și a nivelurilor cheie de preț. DaNuDa -
Aplicații mobile
Punctaj:Această secțiune evaluează calitatea și funcționalitatea aplicațiilor mobile de tranzacționare ale brokerului. Se iau în considerare evaluările aplicațiilor, numărul de descărcări, caracteristicile platformei, cum ar fi autentificarea cu doi factori (2FA), alertele mobile și indicatorii tehnici, asigurându-se că traderii pot gestiona pozițiile și monitoriza piețele eficient de pe smartphone-urile lor. Aflați criteriile de evaluare.5 /10Swissquote Bank SA susține tranzacționarea mobilă, oferind aplicații dedicate atât pentru iOS și Android. Swissquote Bank SA a primit 5/10 în această secțiune, ceea ce sugerează un interes limitat al utilizatorilor sau o performanță slabă a aplicațiilor.
- Evaluări puternice ale utilizatorilor Android, în prezent la 4.2/5
- Suportă 2FA mobil
- Număr redus de instalări ale aplicației pe iOS și Android
- Feedback slab al utilizatorilor pe iOS
Am comparat Swissquote Bank SA cu doi dintre cei mai buni competitori prin descărcări mobile, evaluări ale aplicațiilor, suport 2FA, indicatori și alerte de tranzacționare.
Swissquote Bank SA Plus500 OANDA Descărcări totale Parametrul reflectă numărul combinat de instalări din Apple App Store și Google Play. Servește ca un indicator aproximativ al popularității aplicației de tranzacționare mobilă a brokerului și al adoptării de către utilizatori pe platforme. 10,000 10,000,000 1,000,000 Scor App Store Scorurile din magazinele de aplicații reflectă evaluările medii ale utilizatorilor pentru aplicațiile mobile ale brokerului în Apple App Store și Google Play. Aceste evaluări indică satisfacția utilizatorilor pe baza unor criterii precum utilizabilitatea, stabilitatea, performanța și experiența generală. 0 4.7 4.8 Scor Google Play 4.2 4.4 3.4 Mob. 2FA DaDaDaIndicatoare Mob. NuDaDaAlerte Mob. NuDaDa -
Asistență pentru clienți
Punctaj:Am evaluat Serviciul Clienți la Swissquote Bank SA prin deschiderea unui cont real finanțat cu depozitul minim necesar (nu mai puțin de 100 $) și contactarea suportului pentru a măsura timpul de răspuns în condiții reale. Evaluarea noastră a luat în considerare canalele de contact, viteza de răspuns, suportul multilingv și orele de disponibilitate. Află criteriile de evaluare6.5 /10Asistența pentru clienți la Swissquote Bank SA este disponibilă, însă viteza de răspuns și calitatea serviciului pot varia. Unele solicitări sunt gestionate eficient, în timp ce altele pot necesita urmăriri suplimentare.
În timpul testării, timpii de răspuns au fost moderați, iar comunicarea a depins de complexitatea solicitării. Swissquote Bank SA oferă funcționalități de suport de bază, dar nu se remarcă prin performanța generală a serviciului.
InformațieServiciul de asistență clienți al brokerului funcționează doar de luni până vineri.
- Posibilitatea de a organiza o întâlnire online
- Există chat online și asistență telefonică
- Asistență multilingvă (engleză, arabă, spaniolă, italiană, chineză, germană, rusă, sârbă, slovacă, franceză)
- Închis în weekend-uri
- Linia telefonică adesea nu răspunde sau răspunde după o perioadă lungă de așteptare
- Timp lung de răspuns pe toate canalele de comunicare. Dacă există o problemă, atunci este nevoie de mult timp pentru a se rezolva
- Răspunsurile prin e-mail sunt trimise în 2-3 zile. Adesea, managerii nu aprofundează esența problemei și răspund cu fraze standard
Există mai multe modalități de a contacta asistența pentru clienți:
- prin numerele de telefon indicate pe site;
- prin e-mail;
- prin chat pe site-ul brokerului;
- folosind formularul de feedback;
- trimiteți o cerere pentru o întâlnire online.
Detalii de contact Data înființării 1996 Sediu Löwenstrasse 62, P.O. Box 2017, 8021 Zürich Reglementare FCA UK, CySec, MFSA, DFSA, FINMA, MSA, SFC HK Site oficial swissquote.com Contact fx@swissquote.com +41 44 825 87 77, +41 44 825 88 88
Cele mai bune alternative Swissquote Bank SA
Întrebări frecvente
Cât de sigur este tranzacționarea cu Swissquote Bank SA în ceea ce privește reglementarea și protecția investitorilor?
Swissquote Bank SA are un scor de siguranță de 10/10 și este reglementată de mai multe autorități de nivel 1, inclusiv FCA (Regatul Unit), CySEC (Cipru), FINMA (Elveția), MAS (Singapore) și SFC Hong Kong, precum și de reglementatori de nivel 2 MFSA (Malta) și DFSA (Dubai). Brokerul oferă protecție împotriva soldului negativ, solicită verificarea KYC, iar clienții pot fi acoperiți de scheme de compensare a investitorilor, cum ar fi până la 85.000 £ sub FCA, până la 20.000 € sub CySEC și MFSA și 100.000 CHF sub FINMA, în timp ce unii reglementatori enumerați nu oferă un fond specific.
Ce comisioane și taxe ar trebui să se aștepte traderii la Swissquote Bank SA?
Swissquote Bank SA are un nivel mediu general al taxelor, cu un scor de 5/10, oferind spread-uri strânse pentru EUR/USD, dar taxe de tranzacționare Forex peste medie și o taxă de inactivitate. Spread-urile standard pentru contul EUR/USD variază de obicei între 1,1 și 1,7 pips, conturile RAW/ECN afișează un spread mediu de 0,3 pips pentru EUR/USD și GBP/USD cu un comision de 2,5 $ pe lot, iar taxele non-tranzacționare includ o taxă de depunere între 0 și 1,9%, fără taxă de retragere și o taxă lunară de inactivitate de 10 $.
Ce spun recenziile utilizatorilor despre Swissquote Bank SA în general?
Swissquote Bank SA are un scor de satisfacție al utilizatorilor de 7,9/10 bazat pe 189 de recenzii, cu 47% dintre evaluări la 5 stele și 21% la 4 stele, indicând impresii în mare parte pozitive. Conform recenziilor utilizatorilor, 16% au acordat 3 stele, 12% 2 stele și 4% 1 stea, arătând că, deși mulți clienți raportează experiențe favorabile, există și opinii critice.
Ce piețe și active tranzacționabile sunt disponibile la Swissquote Bank SA conform feedback-ului utilizatorilor?
Swissquote Bank SA oferă peste 3.000.000 de active tranzacționabile, inclusiv 80 de perechi valutare, precum și acces la acțiuni, contracte futures pe mărfuri, criptomonede, indici bursieri și opțiuni. Brokerul oferă, de asemenea, obligațiuni, ETF-uri, copy trading, investiții PAMM și conturi gestionate, deși recenzia menționează că pot exista restricții regionale și nu specifică țările afectate.
Cum este evaluat suportul pentru clienți al Swissquote Bank SA în feedback-ul și comentariile clienților?
Suportul pentru clienți la Swissquote Bank SA este descris ca adecvat, dar nu excepțional, cu un scor de siguranță de 6,5/10 și o calitate a răspunsului care poate varia în funcție de solicitare. Suportul este disponibil prin telefon, formular online, email, asistent AI și birouri fizice de luni până vineri (8:00–22:00 CET, cu un birou dedicat Forex între 8:00–18:00), iar asistența AI de bază este accesibilă 24/7, în timp ce suportul prin aplicații de mesagerie nu este oferit.
Articole care te pot ajuta
-
#Pentru Începători
Programul de parteneriat Swissquote Bank și afiliații 2026
Octombrie 2026 Anastasiia Chabaniuk -
#Pentru Începători
Swissquote Bank SA Țări Disponibile – Lista Completă (2026)
Octombrie 2026 Peter Emmanuel Chijioke -
#Pentru Începători
Swissquote Bank SA Comisioane de retragere, timp & metode de plată (2026)
Octombrie 2026 Andrey Mastykin -
#Pentru Începători
Folosesc traderii profesioniști ordine de stop loss?
Octombrie 2026 Jason Law -
#Pentru Începători
Cum să folosești indicatorul Alligator pentru a identifica tendințele reale ale pieței
Octombrie 2026 Oleg Tkachenko -
#Pentru Începători
Ghidul indicatorului CCI: cele mai bune setări, formulă și sfaturi de utilizare
Octombrie 2026 Alamin Morshed -
#Pentru Începători
Cele mai bune conturi Swap Free Forex
Octombrie 2026 Rinat Gismatullin -
#Pentru Începători
Cum funcționează escrocheriile Forex Telegram? Exemple de top
Octombrie 2026 Alamin Morshed -
#Pentru Începători
Cum să folosiți Traders Dynamic Index
Octombrie 2026 Anton Kharitonov