OANDA-recension 2024

Användarnöjdhet Customer Satisfaction Score (CSAT) är ett unikt mått för Traders Union baserat på analysen av användarrecensioner som publicerats på sidorna i varje mäklarprofil av besökare på vår webbplats från hela världen. Vi har samlat in dessa mäklarrecensioner i över 13 år, och därför vet och förstår vi nivån på kundnöjdhet med ett specifikt mäklarföretag bättre än någon annan.

Reglering Poängen för denna parameter baseras på licenserna företaget har. Ju högre nivå licensen är, desto mer poäng. Att ha licenser i andra jurisdiktioner ökar också poäng. Vi delar upp alla licenser i tre nivåer:

Level 1 (hög tillitsnivå): CFTC – USA, FINMA – Switzerland, FCA — UK, ASIC – Australia, CBI – Ireland, JFSA — Japan, MAS – Singapore, FMA — New Zealand, IIROC – Canada, SFC – Hong Kong.

Level 2 (medium tillitsnivå): CySEC – Cyprus, FSCA – South Africa, CBRC – China, SEBI – India, ISA – Israel, SECT – Thailand, DFSA – United Arab Emirates

Level 3 (låg tillitsnivå): FSC – Belize, FSC – British Virgin Islands, FSC – Mauritius, VFSC – Vanuatu, SCB – The Bahamas, BMA – Bermuda, CIMA – Cayman Islands

Provisioner & Avgifter Denna parameter innefattar en omfattande analys av alla provisioner och avgifter som tas ut av ett mäklarföretag, inklusive trading och insättnings-/uttagsavgifter. Även specifika avgifter, till exempel inaktivitetsavgiften, beaktas i slutpoängen för avgifterna. Användare kan hitta detaljerade avgifter som tas ut av ett företag i mäklarens profil.

Tillgångar för trading För denna parameter utvärderar vi antalet trading tillgångar som en mäklare erbjuder tillgång till i varje grupp av finansiella instrument. Vi analyserar vad för villkor en mäklare erbjuder på Forex-par, metaller, index, råvaror, aktier och kryptovalutor. Denna parameter inkluderar även utvärdering av mäklarens investeringsprogram, till exempel tillgång till copy trading, som vi ser som en ytterligare typ av trading instrument.

Varumärkeskännedom Trader Unions experter är övertygade om att varumärkeskännedomen till fullo återspeglar företaget väldigt väl – ju mer populär mäklaren är, desto mer litar folk på den. Poängen för denna indikator är baserad på dataanalysen av sådana tjänster som Ahrefs och SemRush, som visar hur ofta ett företags varumärke söks på Google. Dessutom tas också hänsyn till indikatorer för SimilarWeb-tjänsten, som visar det ungefärliga antalet besökare på mäklarens webbplats. Vi granskar också avslöjade officiella rapporter från mäklare, vilket gör det möjligt att utvärdera deras kundbas.

Kundtjänst Poängen för denna parameter baseras på antalet tillgängliga kommunikationskanaler för ett företags supporttjänst. Ju snabbare och enklare det är att kontakta mäklarens support, desto högre poäng. Vi kontrollerar alla tillgängliga supportkanaler, testar hastigheten på behandlingen av förfrågningar och fullständigheten av tillhandahållen information genom flera interaktioner.

Utbildning Denna parameter ger en utvärdering av ett företags förmåga att arbeta med nybörjare. Endast kvalitativ utbildning och fullständig och opartisk information kan hjälpa nybörjare och investerare att minimera riskerna att förlora pengar, även när de arbetar med topprankade företag. Mäklare med användbara utbildnings- och informationsverktyg, inklusive webbseminarier, tutorials, poddsändningar och artiklar, får högre poäng.