Zuckerberg skakar om Wall Street: vilka hotas av Muse-appen?

Traders Union
Alla nyheter
Redaktörernas val
Zuckerberg skrämmer Wall Street

Alla nyheter

Toppnyheter

Redaktörernas val

Aktier

Kryptovalutor

Ekonomi

Valutor

Råvaror

Affärsliv & Förmögenhet

Nyheter från branschledare

Oleg Tkachenko

23.09.2026

Zuckerberg skakar om Wall Street: vilka hotas av Muse-appen? — Så påverkade Muse-appen marknaderna

Meta har lanserat en ny AI-agent som heter Muse. Den klättrade snabbt till toppen av appbutikernas topplistor, vilket utlöste en utförsäljning av aktier i banker, försäkringsbolag, telekombolag och plattformar för resebokningar. Anledningen är enkel: Muse kan jämföra priser, byta abonnemang, boka tjänster och hitta bättre erbjudanden.

Denna artikel har översatts från originalet. Läs originalversionen av vår korrespondent här.

Muse utlöser utförsäljning

Aktier i flera branscher föll på tisdagen när investerare började bedöma riskerna med en bredare användning av AI-agenter. S&P 500 -indexet för finanssektorn tappade omkring 2 % och stängde på sin lägsta nivå sedan juli, medan bankindexet föll med cirka 3 %.

Visa inlägget på X Laddar...

Tweeten raderades av författaren.

Men vi sparade allt 🙂.

Företag som är starkt beroende av långvariga kundrelationer och återkommande betalningar drabbades hårdast. Charles Schwab-aktien föll 6,1 %, Allstate backade 5,5 %, Ameriprise Financial tappade 4,4 % och Raymond James sjönk mer än 3 %. JPMorgan Chase och Wells Fargo föll båda med mer än 3 %, medan Morgan Stanley tappade 2,9 %.

Utförsäljningen spred sig långt utanför finanssektorn. Planet Fitness föll 9,5 %, Booking Holdings tappade 2,6 %, medan de europeiska telekombolagen Orange och BT Group backade omkring 4 % vardera. En Goldman Sachs-korg med aktier i företag som är särskilt beroende av att kunderna stannar hos sina befintliga leverantörer föll 2,6 % på en dag, den sämsta utvecklingen sedan februari. Korgen omfattar AT&T, T-Mobile US, Allstate, Progressive, Netflix, Paramount Skydance, Expedia och Booking.

Varför marknaden såg ett hot

Muse blev snabbt en av de mest populära AI-apparna i USA. Enligt Sensor Tower laddades appen ned mer än 2,5 miljoner gånger under de första 13 dagarna. Den nådde förstaplatsen bland gratisappar i den amerikanska App Store och gick om ChatGPT, Claude och Grok.

Visa inlägget på X Laddar...

Tweeten raderades av författaren.

Men vi sparade allt 🙂.

Det som skiljer Muse från traditionella chatbottar är att den kan göra mer än att besvara frågor – den kan agera på användarnas vägnar. Agenten ansluter till Gmail, Apple- och Google-kalendrar, OpenTable och andra tjänster, och kan fylla i formulär, organisera inkorgar, boka restaurangbord och söka på webben efter erbjudanden.

Meta har också integrerat Muse i WhatsApp, vilket innebär att tjänstens faktiska målgrupp kan vara betydligt större än antalet nedladdningar av den fristående appen antyder. Den kan användas gratis inom vissa gränser, medan utökade abonnemang kostar 20 och 100 dollar i månaden.

Efter att de första uppgifterna om Muse popularitet publicerats steg Meta-aktien med mer än 11 % på en enda dag och har ökat med mer än 20 % sedan appen lanserades. Bolagets börsvärde ökade med mer än 200 miljarder dollar.

Vem riskerar att förlora kunder

Men Metas uppgång har gått hand i hand med en utförsäljning i andra sektorer. Investerare bedömer nu vilka företag som kan förlora kunder, avgifter eller delar av sina intäkter till en ny AI-agent.

Den största risken gäller företag vars kunder ofta behåller samma abonnemang, försäkringsbolag eller tjänsteleverantör i flera år, även när bättre erbjudanden finns tillgängliga. Goldman Sachs pekade särskilt ut telekombolag, försäkringsbolag och energibolag. Banker, mäklare, streamingtjänster och plattformar för resebokningar bedöms också vara sårbara.

En AI-agent skulle exempelvis kunna jämföra abonnemang från AT&T och T-Mobile, kontrollera försäkringserbjudanden från Allstate och Progressive eller hitta ett billigare hotell utan att gå via Booking eller Expedia. Detsamma gäller prenumerationer: en agent skulle kunna identifiera tjänster som en person inte längre använder, säga upp dem eller byta till ett billigare alternativ.

Hotet är liknande för finansbolag. Om kunderna inte längre behöver undersöka avgifter, ringa kundsupport eller fylla i formulär själva blir det enklare att flytta pengar mellan banker, byta mäklare eller välja en annan produkt.

Förmedlare står inför en separat risk. Analytiker på Bloomberg Intelligence tror att sådana agenter själva kan bli en ny ingång till onlinetjänster och ta del av transaktionerna. I så fall kan en del av intäkterna som i dag går till Booking, Expedia, Uber eller andra plattformar i stället hamna hos ägarna av AI-agenter.

Autonomi medför förbehåll

Muses funktioner innebär ännu inte att AI helt har ersatt människor. Meta testade en samtalsfunktion där vissa samtal med företag hanterades av mänskliga uppdragstagare i stället för agenten. Enligt interna företagsdata höjde detta andelen lyckade samtal till 95–98 %, medan helt automatiserade samtal fungerade sämre.

Tillvägagångssättet väckte oro inom Meta. Anställda varnade för att känslig information oavsiktligt kunde lämnas ut när samtal överlämnades till mänskliga uppdragstagare. Efter klagomål pausade företaget tillfälligt testet och sade att funktionen skulle återkomma först efter att säkerhetsregler och informationskrav hade förbättrats.

Det finns även ett annat hinder: själva plattformarna. Amazon har redan blockerat Muse från att få åtkomst till sin butik med hänvisning till integritets- och säkerhetsrisker, medan Shopify har valt motsatt väg och börjat samarbeta med Meta för att låta agenten genomföra köp i deras butiker.

Men marknadsreaktionen visar att investerare redan behandlar AI-agenter som en ny mellanhand mellan konsumenter och företag. Om de tar över sökning, jämförelser och bokning av tjänster måste företagen konkurrera inte bara om människors uppmärksamhet, utan också om det val som en algoritm gör.

Detta material kan innehålla åsikter från tredje part, ingen av uppgifterna och informationen på denna webbsida utgör investeringsrådgivning enligt vår Ansvarsfriskrivning. Även om vi följer strikt Redaktionell Integritet, kan detta inlägg innehålla referenser till produkter från våra partners.

Gillade du artikeln?