Tweeten raderades av författaren.
Men vi sparade allt 🙂.
Outlook, Teams och andra Microsoft-tjänster låg nere världen över. Företag och myndigheter drabbades av allvarliga störningar. Konsekvenserna gick dock längre än tekniska besvär, eftersom driftstörningen även påverkade finansmarknaderna.
Denna artikel har översatts från originalet. Läs originalversionen av vår korrespondent här.
Problemen började torsdagen den 12 november och var inte begränsade till USA. Enligt Downdetector kom rapporter om driftstörningar från fler än 70 länder. Tjänsten registrerade omkring 200 000 rapporter totalt, och klagomålen på Outlook-problem enbart i USA översteg 130 000 som mest.
Visa inlägget på X Laddar...
Störningen påverkade ett stort antal Microsoft 365-tjänster, däribland Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive och AI-assistenten Copilot. Tjänster kopplade till Exchange Online, Microsofts molnplattform för företagsmejl, kalendrar och andra verktyg, drabbades särskilt hårt. Vissa funktioner som inte var beroende av Exchange Online fortsatte dock att fungera.
Microsoft förklarade att vissa servrar oväntat slutade svara på förfrågningar, vilket ledde till en kraftig ökning av belastningen på den återstående infrastrukturen. Försöken att återställa de berörda servrarna gav bara tillfällig lindring. Så snart de återställda servrarna började ta emot nya användarförfrågningar slutade de återigen att svara.
Microsoft försökte omfördela trafiken, starta om servrar och öka datorkapaciteten med hjälp av virtuella maskiner. Efter att ha installerat en programvaruuppdatering rapporterade företaget de första tecknen på stabilisering, men full åtkomst till tjänsterna hade ännu inte återställts. Microsoft uppgav också att företaget inte hade hittat några tecken på en cyberattack.
Amerikanska företag var bland de första att drabbas av konsekvenserna av driftstörningen. Den elektriska lastbilstillverkaren Workhorse Group tvingades skjuta upp publiceringen av sin kvartalsrapport från den 12 november till den 16 november. Den schweiziska lyxvarukoncernen Richemont sköt också upp publiceringen av sina finansiella resultat. I Australien kunde företag inte utfärda fakturor, medan vissa distributionscentraler fick problem med leveranser till stormarknader.
Allvarliga problem uppstod även i Japan. Myndigheter förlorade åtkomsten till företagsmejl, vilket tvingade tjänstemän att använda sms och till och med pappersmeddelanden för att dela information. Logistikföretaget Sagawa Express slutade tillfälligt ta emot onlinebokningar för bagagetransporter vid flygplatser och järnvägsstationer, medan läkemedelsföretaget Taisho övergick till att ta emot beställningar per telefon.
I Storbritannien slutade flera polismyndigheter att ta emot brottsanmälningar via onlineformulär och bad i stället allmänheten att ringa. Skolor i London bad också föräldrar att anmäla elevers frånvaro per telefon i stället för via e-post. Den brittiska regeringen tillkännagav beredskapsplaner för att upprätthålla offentliga tjänster.
Störningen påverkade också de indiska flygbolagen IndiGo och Akasa Air, som fick problem med kundsupport via e-post. Air India var tvunget att tillfälligt leda om sin e-postkommunikation, även om flygtrafiken fortsatte som vanligt. I Nya Zeeland pausade immigrationsmyndigheterna handläggningen av visumansökningar.
Påverkan märktes särskilt tydligt i Australien. Störningen drabbade den federala polisen, underrättelsetjänster och myndigheter. Ashwin Pal, expert på konsultföretaget RSM Australia, uppskattade att de potentiella ekonomiska skadorna av ett långvarigt avbrott kunde uppgå till miljarder dollar.
Problem med företagsmejl störde inte bara den dagliga verksamheten hos företag och myndigheter, utan även finansiella transaktioner. I Singapore hade handlare svårt att komma åt handelsplattformar där inloggningen krävde verifiering via e-post. Marknadsaktörer kunde inte heller få bekräftelser på genomförda affärer i tid eller kommunicera effektivt med kunder. Mäklare i Indien drabbades av liknande problem.
Eugene Koh, aktiehandlare på CMC Markets i Singapore, berättade för Bloomberg att handlare tvingades återgå till telefonsamtal och konversationer via WhatsApp. Uppgifter som normalt tog några sekunder krävde nu flera minuter.
Allvarligare konsekvenser rapporterades i Taiwan. Störningen påverkade kapitalförvaltningsbolag, investeringsfonder och försäkringsbolag. Enligt Reuters ställde en finansiell institution till och med in en planerad återköpstransaktion av obligationer. Sådana transaktioner används för att få kortfristig finansiering med värdepapper som säkerhet.
Den senaste incidenten väckte minnen av det globala avbrottet i juli 2024, då en felaktig programvaruuppdatering från CrowdStrike störde verksamheten hos banker, flygplatser, flygbolag och sjukhus. Det var inte heller första gången Microsoft drabbades av ett större avbrott. Användare hade redan upplevt omfattande problem med Microsoft 365 i januari 2026, medan störningar i molnplattformen Azure i oktober 2025 påverkade företag inom flera branscher.
Den största risken med sådana avbrott är att oräkneliga organisationer är beroende av ett fåtal teknikleverantörer. Även när bank- och börssystemen fortsätter att fungera kan problem med e-post, autentisering och dataöverföring försena finansiella transaktioner och leda till förluster. I takt med att allt fler företag flyttar sin verksamhet till molntjänster kan konsekvenserna av nästa tekniska fel bli allt allvarligare.