Yulia Slavina

EIOPA presenterar ramverk med fyra pelare för uppförandetillsyn med hjälp av beteendeinsikter

EIOPA presenterar ramverk med fyra pelare för uppförandetillsyn med hjälp av beteendeinsikter
EIOPA:s nya ramverk för uppförandetillsyn

Europeiska försäkringstillsynsmyndigheter får ny vägledning om hur beteendeinsikter kan användas för att vässa tillsynen över företagens affärsmetoder och förbättra konsumenternas utfall. Ramverket ska hjälpa myndigheterna att bedöma hur människor faktiskt fattar ekonomiska beslut, från katastrofskydd till pensionsplanering och val av försäkringsprodukter.

Höjdpunkter

  • EIOPA har publicerat en rapport från sin personal med en detaljerad beskrivning av ett nytt ramverk med fyra pelare för att integrera beteendeinsikter i tillsynen över affärsmetoder inom försäkringssektorn.
  • Ramverket betonar bedömning av konsumenternas utfall, analys av hur konsumenter faktiskt fattar beslut, åtgärder på marknads- och produktnivå samt användning av metoder för att samla in underlag och av forskningsverktyg.
  • Rapporten ger praktiska exempel – försäkringar mot naturkatastrofer, kreditförsäkringar och försäljning av försäkringsbaserade investeringsprodukter – men inför inga nya krav på tillsynsmyndigheterna.

Denna artikel har översatts från originalet. Läs originalversionen av vår korrespondent här.

Ramverk för konsumentinriktad tillsyn

Enligt EIOPA har myndigheten publicerat en rapport från sin personal med en modell i fyra pelare för att integrera beteendeinsikter i tillsynen över affärsmetoder inom försäkringssektorn.

Myndigheten uppgav att ramverket inleds med att definiera och bedöma konsumenternas utfall, med fokus på deras ekonomiska hälsa. Därefter undersöks hur konsumenter agerar i praktiken, däribland vilka faktorer som påverkar deras beslut. Sedan övervägs åtgärder på marknads-, produkt- och distributionsnivå, i stället för att enbart fokusera på att förändra enskilda personers beteende. Den sista pelaren handlar om att kombinera metoder för att samla in underlag och använda lämpliga forskningsverktyg för att förstå beteenden och pröva om åtgärderna fungerar.

EIOPA uppgav att en bättre förståelse för hur konsumenter fattar beslut i verkligheten kan bidra till att förklara varför vissa människor saknar tillräckligt försäkringsskydd mot naturkatastrofer, inte förbereder sig tillräckligt inför pensionen eller köper försäkringsprodukter som inte motsvarar deras behov.

Konsekvenser för sektorn och praktiska exempel

I rapporten används tre exempel från EIOPA:s eget arbete för att visa hur metoden kan tillämpas i tillsynen: skyddsgapet för försäkringar mot naturkatastrofer, kreditförsäkringar som säljs via banker och försäljningsprocessen för försäkringsbaserade investeringsprodukter.

EIOPA uppgav att rapporten återspeglar myndighetens personals synpunkter och ingår i en bredare satsning på reglering och tillsyn med större fokus på resultat. Den presenteras som en praktisk vägledning i informationssyfte och innebär inga nya krav på tillsynsmyndigheterna.

I vår tidigare artikel om NAFDAC:s tillslag mot förfalskade och osäkra livsmedels- och läkemedelsprodukter i Nigeria skrev vi om tillsynsmyndighetens intensifierade insatser efter att den förstört förfalskade varor och varor som inte uppfyllde kraven till ett värde av N22,73 miljarder under årets första åtta månader. Vi noterade att kampanjen fokuserar på skärpt övervakning av distributionskanaler för att minska konsumentskador och öka trycket på importörer, distributörer och återförsäljare att följa reglerna.

Detta material kan innehålla åsikter från tredje part, ingen av uppgifterna och informationen på denna webbsida utgör investeringsrådgivning enligt vår Ansvarsfriskrivning. Även om vi följer strikt Redaktionell Integritet, kan detta inlägg innehålla referenser till produkter från våra partners.