Kết thúc kỷ nguyên Tim Cook: Ông có vượt qua Steve Jobs?

Tim Cook sẽ rời vị trí CEO Apple sau 15 năm đảm nhiệm. Trong thời gian đó, Apple không chỉ ra mắt nhiều thiết bị và dịch vụ mới mà còn trở thành một trong những tập đoàn có giá trị nhất thế giới. Nhưng nếu so sánh Cook với Steve Jobs, ai mới là nhà lãnh đạo thành công hơn?

Ngày cuối cùng trên cương vị CEO

Vào ngày 1 tháng 9, Tim Cook sẽ rời vị trí CEO của Apple, dù ông không hoàn toàn rời công ty. Cook sẽ trở thành chủ tịch điều hành và tiếp tục phụ trách một số vấn đề chiến lược, bao gồm quan hệ của Apple với chính phủ Mỹ và Trung Quốc.

Xem bài đăng trên X Đang tải...

Dòng tweet đã bị tác giả xóa.

Nhưng chúng tôi đã lưu lại mọi thứ 🙂.

CEO mới sẽ là John Ternus, 51 tuổi. Ông đã làm việc tại Apple khoảng 25 năm và bắt đầu sự nghiệp với vai trò kỹ sư phụ trách các máy tính Mac. Sau đó, Ternus giám sát quá trình phát triển iPad, AirPods và iPhone trước khi phụ trách toàn bộ hoạt động kỹ thuật phần cứng của công ty.

Cook bắt đầu nghiêm túc cân nhắc Ternus làm người kế nhiệm khoảng hai năm trước. Sau khi thay đổi lãnh đạo được công bố, ông nói với nhân viên rằng không có ai khác mà ông tin tưởng hơn để giao phó tương lai của Apple.

Xem bài đăng trên X Đang tải...

Dòng tweet đã bị tác giả xóa.

Nhưng chúng tôi đã lưu lại mọi thứ 🙂.

Ternus sẽ phải đối mặt với bài kiểm tra lớn đầu tiên gần như ngay lập tức. Ngày 9 tháng 9, ông sẽ chủ trì buổi thuyết trình lớn đầu tiên trên cương vị mới. Apple được kỳ vọng sẽ ra mắt thế hệ iPhone tiếp theo cùng với chiếc smartphone màn hình gập đầu tiên của công ty. Theo IDC, lượng iPhone màn hình gập xuất xưởng có thể vượt 17 triệu chiếc vào năm 2027.

Hoạt động kinh doanh của Apple đã thay đổi như thế nào

Khi Cook tiếp quản Apple vào tháng 8 năm 2011, công ty chỉ được định giá chưa đến 350 tỷ USD. Hiện vốn hóa thị trường của Apple vào khoảng 4 nghìn tỷ USD, tức đã tăng hơn 10 lần. Doanh thu hằng năm cũng tăng gần gấp bốn lần trong cùng giai đoạn, lên 416 tỷ USD. Lợi nhuận ròng trong năm tài chính kết thúc vào tháng 9 năm 2025 đạt 112 tỷ USD, gần gấp tám lần mức Apple kiếm được khi kỷ nguyên Cook bắt đầu.

Xem bài đăng trên X Đang tải...

Dòng tweet đã bị tác giả xóa.

Nhưng chúng tôi đã lưu lại mọi thứ 🙂.

Quy mô hệ sinh thái Apple cũng mở rộng mạnh mẽ. Năm 2011, trên toàn thế giới có khoảng 200 triệu thiết bị Apple đang hoạt động. Đến đầu năm 2026, con số này đã vượt 2,5 tỷ. Đồng thời, công ty mở rộng dòng iPhone với các mẫu Pro và Max đắt tiền hơn. Giá bán trung bình của iPhone tăng từ 712 USD năm 2011 lên 1.070 USD năm 2025.

Nhiệm kỳ của Cook cũng chứng kiến một số sản phẩm mới quan trọng. Apple Watch ra mắt năm 2015 và trở thành một trong những thiết bị phổ biến nhất trong phân khúc smartwatch. Năm 2016, Apple giới thiệu AirPods, góp phần biến tai nghe hoàn toàn không dây thành sản phẩm đại chúng. Một bước tiến lớn khác là quá trình Mac chuyển từ bộ xử lý Intel sang chip M-series do Apple tự phát triển, giúp công ty cải thiện hiệu năng đồng thời giảm mức tiêu thụ điện năng.

Dịch vụ trở thành một động lực tăng trưởng lớn khác. Dưới thời Cook, Apple ra mắt Apple Pay, Apple Music, TV+, Arcade, Fitness+ và các sản phẩm thuê bao khác. Năm 2011, dịch vụ chỉ chiếm một phần nhỏ doanh thu. Ngày nay, mảng này tạo ra doanh thu lớn hơn tổng doanh thu của toàn công ty khi Cook trở thành CEO.

Không phải dự án nào cũng thành công

Chỉ trích chính đối với kỷ nguyên Cook là trong 15 năm, Apple không tạo ra thêm sản phẩm nào có quy mô tương đương iPhone. Công ty đã dành nhiều năm và hàng tỷ USD để phát triển ô tô riêng trước khi đóng dự án vào năm 2024. Vision Pro cũng không trở thành thiết bị đại chúng: chiếc kính này bị đánh giá là quá đắt và quá nặng, trong khi doanh số vẫn hạn chế.

Xem bài đăng trên X Đang tải...

Dòng tweet đã bị tác giả xóa.

Nhưng chúng tôi đã lưu lại mọi thứ 🙂.

Sự tụt hậu của Apple trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo còn gây đau đầu hơn. Sau khi ChatGPT ra mắt năm 2022, Apple bắt đầu đẩy mạnh phát triển AI của riêng mình, nhưng màn ra mắt ban đầu của Apple Intelligence đã gặp trục trặc. Công ty thay đổi lãnh đạo bộ phận AI và phân công lại trách nhiệm đối với Siri, trước khi quyết định xây dựng lại trợ lý giọng nói này dựa trên công nghệ Google Gemini. Động thái đó khiến một bộ phận đội ngũ AI của chính Apple thất vọng và góp phần dẫn đến thêm nhiều nhân sự rời đi.

Trong khi đó, Apple chi ít hơn đáng kể cho hạ tầng AI so với các đối thủ. Chi tiêu vốn của công ty đạt 2,46 tỷ USD trong quý kết thúc vào tháng 6, trong khi Alphabet, Amazon, Meta và Microsoft đều dự kiến chi hơn 100 tỷ USD trong năm 2026. Thay vì xây dựng số lượng trung tâm dữ liệu khổng lồ, Apple tập trung xử lý một số yêu cầu trực tiếp trên iPhone và Mac, đồng thời chuyển các tác vụ phức tạp hơn lên cloud.

Công ty cũng gặp vấn đề về nhân tài. Hàng trăm cựu nhân viên Apple đã gia nhập bộ phận phần cứng của OpenAI, trong khi Apple cắt giảm các đội ngũ làm việc về Vision Pro, gaming và video nhập vai. Đồng thời, công ty phải sử dụng thêm các khoản thưởng và chương trình thăng chức để giữ chân kỹ sư chủ chốt và ngăn chặn thêm nhiều người rời đi.

Ai là CEO Apple giỏi hơn?

Bất chấp những thất bại này, thật khó để mô tả kỷ nguyên Cook là yếu kém. Ông không tạo ra điều gì thực sự mang tính cách mạng, nhưng đã biến nền tảng do Jobs xây dựng thành một doanh nghiệp lớn hơn và có lợi nhuận cao hơn nhiều. Vì vậy, việc chỉ so sánh hai nhà lãnh đạo dựa trên hiệu quả tài chính sẽ gây hiểu lầm: mỗi người đảm nhiệm một vai trò khác nhau trong lịch sử Apple.

Một ví dụ điển hình cho sự khác biệt giữa họ là kích thước iPhone. Năm 2010, Jobs công khai chế giễu những chiếc smartphone màn hình lớn của đối thủ và cho rằng người tiêu dùng sẽ không muốn các thiết bị khó cầm bằng một tay. Cook thực tế hơn. Năm 2014, Apple giới thiệu iPhone 6 với màn hình 4,7 inch và iPhone 6 Plus với màn hình 5,5 inch, qua đó đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với smartphone màn hình lớn. Quyết định này đã mang lại hiệu quả: Apple bán được hơn 10 triệu chiếc iPhone mới trong ba ngày đầu tiên, lập kỷ lục cho công ty.

Cách tiếp cận đó phản ánh phần lớn kỷ nguyên Cook. Ông ít có xu hướng thuyết phục người tiêu dùng rằng họ cần một loại thiết bị hoàn toàn mới, mà thường phản ứng với những gì thị trường đã có nhu cầu. Màn hình lớn hơn, các mẫu iPhone đắt tiền hơn và việc mở rộng hệ sinh thái Apple đã giúp công ty tiếp tục tăng trưởng.

Điều đó khiến không thể khẳng định dứt khoát ai trong hai người thành công hơn. Jobs có ảnh hưởng lớn hơn đến chính ngành công nghệ và tạo ra những sản phẩm vẫn là nền tảng cho hoạt động kinh doanh của Apple. Cook thể hiện năng lực quản lý tốt hơn: ông tiếp quản công ty mà Jobs để lại, mở rộng quy mô lên nhiều lần và chứng minh Apple vẫn có thể tăng trưởng mà không có nhà sáng lập.

Ternus sẽ kế thừa điều gì

Di sản lớn nhất của Cook là một Apple ít phụ thuộc hơn nhiều vào một sản phẩm duy nhất so với trước đây. Ngoài iPhone, công ty tạo ra hàng chục tỷ USD từ dịch vụ, bán đồng hồ, tai nghe, máy tính và máy tính bảng, đồng thời xây dựng hệ sinh thái gồm 2,5 tỷ thiết bị đang hoạt động. CEO mới sẽ không phải xây dựng lại nền tảng đó, nhưng sẽ phải quyết định hướng phát triển tiếp theo.

Apple cần bắt kịp các đối thủ trong lĩnh vực AI, tìm ra những nhóm sản phẩm mới dành cho thị trường đại chúng và đồng thời duy trì vị thế của iPhone. Cook bàn giao cho Ternus một công ty lớn hơn rất nhiều so với công ty mà chính ông từng tiếp quản, nhưng việc tìm ra bước đột phá tiếp theo sẽ thuộc về CEO mới.