Sự cố Microsoft toàn cầu: Chuyện gì đã xảy ra và nghiêm trọng đến mức nào?

Tất cả tin tức

Tin nổi bật

Lựa chọn của Ban Biên tập

Cổ phiếu

Tiền điện tử

Kinh tế

Tiền tệ

Hàng hóa

Kinh doanh & Thịnh vượng

Tiếng nói của thị trường

Mikhail Vnuchkov

22 giờ trước

Sự cố Microsoft toàn cầu: Chuyện gì đã xảy ra và nghiêm trọng đến mức nào? — Điều gì đã xảy ra với Microsoft

Outlook, Teams và các dịch vụ khác của Microsoft ngừng hoạt động trên toàn thế giới. Doanh nghiệp và cơ quan chính phủ chịu gián đoạn nghiêm trọng. Tuy nhiên, hậu quả không chỉ dừng ở những bất tiện kỹ thuật, vì sự cố còn ảnh hưởng đến thị trường tài chính.

Bài viết này đã được dịch từ bản gốc. Đọc phiên bản gốc của phóng viên chúng tôi tại đây.

Vì sao máy chủ Microsoft không chịu nổi tải

Sự cố bắt đầu vào thứ Năm, ngày 12 tháng 11, và không chỉ giới hạn ở Mỹ. Theo Downdetector, có báo cáo sự cố từ hơn 70 quốc gia. Dịch vụ này ghi nhận tổng cộng khoảng 200.000 báo cáo; riêng các khiếu nại về Outlook tại Mỹ đã vượt 130.000 vào thời điểm cao nhất.

Xem bài đăng trên X Đang tải...

Dòng tweet đã bị tác giả xóa.

Nhưng chúng tôi đã lưu lại mọi thứ 🙂.

Sự cố ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ Microsoft 365, bao gồm Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive và trợ lý AI Copilot. Các dịch vụ kết nối với Exchange Online — nền tảng đám mây của Microsoft vận hành email doanh nghiệp, lịch và các công cụ khác — bị ảnh hưởng đặc biệt nghiêm trọng. Tuy nhiên, một số tính năng không phụ thuộc vào Exchange Online vẫn hoạt động.

Microsoft cho biết một số máy chủ bất ngờ ngừng phản hồi yêu cầu, khiến tải trên phần hạ tầng còn lại tăng mạnh. Các nỗ lực khôi phục máy chủ bị ảnh hưởng chỉ giúp giảm tải tạm thời. Ngay khi hoạt động trở lại và nhận yêu cầu mới từ người dùng, các máy chủ này lại ngừng phản hồi.

Microsoft tìm cách phân bổ lại lưu lượng, khởi động lại máy chủ và tăng năng lực tính toán bằng máy ảo. Sau khi triển khai bản vá phần mềm, công ty ghi nhận những dấu hiệu ổn định ban đầu, nhưng người dùng vẫn chưa thể truy cập đầy đủ các dịch vụ. Microsoft cũng cho biết chưa tìm thấy bằng chứng về một cuộc tấn công mạng.

Từ báo cáo lợi nhuận bị trì hoãn đến dịch vụ chính phủ gián đoạn

Các công ty Mỹ là một trong những đơn vị đầu tiên chịu ảnh hưởng của sự cố. Nhà sản xuất xe tải điện Workhorse Group buộc phải hoãn công bố báo cáo lợi nhuận quý từ ngày 12 tháng 11 sang ngày 16 tháng 11. Tập đoàn hàng xa xỉ Thụy Sĩ Richemont cũng trì hoãn công bố kết quả tài chính. Tại Australia, doanh nghiệp không thể xuất hóa đơn, trong khi một số trung tâm phân phối gặp gián đoạn giao hàng đến các siêu thị.

Nhật Bản cũng ghi nhận những vấn đề nghiêm trọng. Các cơ quan chính phủ mất quyền truy cập email doanh nghiệp, buộc công chức phải dùng tin nhắn văn bản và thậm chí cả thông báo giấy để chia sẻ thông tin. Công ty logistics Sagawa Express tạm ngừng nhận đặt chỗ trực tuyến cho dịch vụ vận chuyển hành lý tại sân bay và nhà ga, còn công ty dược phẩm Taisho chuyển sang nhận đơn đặt hàng qua điện thoại.

Tại Anh, một số lực lượng cảnh sát ngừng tiếp nhận trình báo tội phạm qua biểu mẫu trực tuyến và đề nghị người dân gọi điện thay thế. Các trường học ở London cũng yêu cầu phụ huynh báo học sinh nghỉ học qua điện thoại thay vì email. Chính phủ Anh công bố các phương án dự phòng để duy trì dịch vụ công.

Sự cố cũng ảnh hưởng đến các hãng hàng không Ấn Độ IndiGo và Akasa Air, khiến dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua email gặp trục trặc. Air India phải tạm thời chuyển hướng liên lạc qua email, dù hoạt động bay vẫn diễn ra bình thường. Tại New Zealand, cơ quan di trú tạm ngừng xử lý hồ sơ xin thị thực.

Tác động đặc biệt rõ rệt tại Australia. Sự cố ảnh hưởng đến cảnh sát liên bang, các cơ quan tình báo và các cơ quan chính phủ. Ashwin Pal, chuyên gia tại công ty tư vấn RSM Australia, ước tính thiệt hại kinh tế tiềm tàng nếu sự cố kéo dài có thể lên tới hàng tỷ đô la.

Sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến thị trường tài chính như thế nào

Trục trặc email doanh nghiệp không chỉ làm gián đoạn hoạt động thường ngày của doanh nghiệp và cơ quan chính phủ mà còn ảnh hưởng đến các giao dịch tài chính. Tại Singapore, các nhà giao dịch gặp khó khăn khi truy cập nền tảng giao dịch yêu cầu xác minh qua email để đăng nhập. Những người tham gia thị trường cũng không thể nhận xác nhận khớp lệnh đúng lúc hoặc liên lạc hiệu quả với khách hàng. Các công ty môi giới tại Ấn Độ cũng gặp khó khăn tương tự.

Eugene Koh, nhà giao dịch bán hàng tại CMC Markets ở Singapore, nói với Bloomberg rằng các nhà giao dịch phải quay lại gọi điện và trao đổi qua WhatsApp. Những việc thường chỉ mất vài giây nay cần đến vài phút.

Các hệ quả nghiêm trọng hơn được ghi nhận tại Đài Loan. Sự cố ảnh hưởng đến các công ty quản lý tài sản, quỹ đầu tư và doanh nghiệp bảo hiểm. Theo Reuters, một tổ chức tài chính thậm chí đã hủy giao dịch thỏa thuận mua lại trái phiếu theo lịch. Các giao dịch này được dùng để huy động vốn ngắn hạn với tài sản bảo đảm là chứng khoán.

Vì sao phụ thuộc vào công nghệ ngày càng nguy hiểm

Sự cố mới nhất gợi lại sự cố toàn cầu hồi tháng 7 năm 2024, khi một bản cập nhật phần mềm lỗi của CrowdStrike làm gián đoạn hoạt động tại các ngân hàng, sân bay, hãng hàng không và bệnh viện. Đây cũng không phải lần đầu Microsoft gặp sự cố lớn. Người dùng từng trải qua tình trạng Microsoft 365 gián đoạn trên diện rộng vào tháng 1 năm 2026, trong khi sự cố trên nền tảng đám mây Azure vào tháng 10 năm 2025 ảnh hưởng đến các công ty thuộc nhiều ngành.

Rủi ro lớn nhất từ những sự cố như vậy là vô số tổ chức phụ thuộc vào một số ít nhà cung cấp công nghệ. Ngay cả khi hệ thống ngân hàng và sàn giao dịch vẫn hoạt động, trục trặc về email, xác thực và truyền dữ liệu có thể làm chậm giao dịch tài chính và gây thua lỗ. Khi ngày càng nhiều công ty chuyển hoạt động lên dịch vụ đám mây, hậu quả của một sự cố kỹ thuật khác có thể ngày càng nghiêm trọng.

Tài liệu này có thể chứa ý kiến của bên thứ ba, không có dữ liệu và thông tin nào trên trang web này cấu thành lời khuyên đầu tư theo Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt Tính toàn vẹn biên tập, bài viết này có thể chứa tham chiếu đến các sản phẩm từ các đối tác của chúng tôi.

Bạn có thích bài viết không?