Yulia Slavina

Η Alpha Bank παρουσιάζει νέα εταιρική ταυτότητα και αναβαθμίζει δίκτυο, υπηρεσίες και παροχές προσωπικού

Η Alpha Bank παρουσιάζει νέα εταιρική ταυτότητα και αναβαθμίζει δίκτυο, υπηρεσίες και παροχές προσωπικού
Νέα εποχή στην Alpha Bank

Έξι χρόνια μετά την έναρξη του μετασχηματισμού της, η Alpha Bank παρουσιάζει νέα εταιρική ταυτότητα, συνδέοντάς την με την ενισχυμένη οικονομική της θέση και τη διεύρυνση των υπηρεσιών της προς ιδιώτες και επιχειρήσεις. Η κίνηση συνοδεύεται από νέα καμπάνια, νέο μοντέλο καταστημάτων, αναβάθμιση ψηφιακών καναλιών και παρεμβάσεις για τους εργαζομένους από το 2027.

Κορυφαία σημεία

  • Η Alpha Bank παρουσίασε νέα εταιρική ταυτότητα και στρατηγική με έμφαση στην εξατομικευμένη τραπεζική σχέση μέσω της καμπάνιας «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί».
  • Άνοιγμα νέου καταστήματος στο Κολωνάκι ενσωματώνει το νέο μοντέλο εξυπηρέτησης πελάτη, με διεύρυνση ωραρίου τηλεφωνικού κέντρου και αναβάθμιση ψηφιακών υπηρεσιών.
  • Από 1η Μαρτίου 2027 καθιερώνεται ελάχιστος εγγυημένος μικτός μισθός 2.300 ευρώ για χρηματοοικονομικούς συμβούλους και επεκτείνονται παροχές προσωπικού, επηρεάζοντας περίπου 5.500 δικαιούχους.

Νέα ταυτότητα και εμπορική στρατηγική

Όπως μετέδωσε το Capital.gr, η Alpha Bank παρουσίασε σήμερα τη νέα εταιρική της ταυτότητα με κεντρικό μήνυμα «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί», θέλοντας να αποτυπώσει μια αλλαγή που, όπως αναφέρει, έχει ήδη συντελεστεί στο επιχειρηματικό της μοντέλο. Ο διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου Alpha Bank, Βασίλης Ψάλτης, συνδέει τη νέα εικόνα με δύο στρατηγικές κατευθύνσεις, την ολοκληρωμένη κάλυψη των χρηματοοικονομικών αναγκών των επιχειρήσεων και την ανάδειξη της τράπεζας σε έμπιστο σύμβουλο των ιδιωτών για τον οικονομικό σχεδιασμό της ζωής τους.

Το νέο σύμβολο αντλεί από τον Αργυρό Στατήρα της Αίγινας, που η τράπεζα χρησιμοποιεί ως ιστορική αναφορά από το 1972, και αποτελεί τη βάση για ενιαίο σύστημα τυπογραφίας, χρωμάτων, εικόνας και κίνησης σε φυσικά και ψηφιακά σημεία επαφής. Στο ίδιο πλαίσιο, το «Μαζί», που συνοδεύει την επικοινωνία της τράπεζας από το 1976, αποκτά νέο περιεχόμενο ώστε να εκφράσει τις σημερινές προσδοκίες των πελατών.

Από σήμερα βρίσκεται στον αέρα και η νέα εταιρική καμπάνια με τίτλο «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί», η οποία εστιάζει στην εξατομίκευση της υποστήριξης προς τον πελάτη. Η διοίκηση προβάλλει την ιδέα ότι η τραπεζική σχέση δεν βασίζεται σε ομοιόμορφες λύσεις, αλλά στην κατανόηση διαφορετικών αναγκών για ιδιώτες και επιχειρήσεις.

Επιπτώσεις σε δίκτυο, προσωπικό και κοινωνικό αποτύπωμα

Σήμερα άνοιξε στο Κολωνάκι το πρώτο κατάστημα της Alpha Bank που υπηρετεί το νέο μοντέλο σχέσης με τον πελάτη, με μεγαλύτερη έμφαση στην προσωπική συμβουλή και στον οικονομικό σχεδιασμό. Παράλληλα, η τράπεζα διευρύνει το ωράριο του τηλεφωνικού κέντρου και αναβαθμίζει το myAlpha web και mobile banking, εντάσσοντας τη νέα ταυτότητα σε όλο το λειτουργικό της αποτύπωμα.

Η πρωτοβουλία επεκτείνεται και στο ανθρώπινο δυναμικό του Ομίλου σε Ελλάδα, Κύπρο, Λονδίνο και Λουξεμβούργο. Η Alpha Bank ανακοινώνει το πρόγραμμα Silver Together για τη φροντίδα των γονέων των εργαζομένων, με περίπου 5.500 δυνητικούς δικαιούχους, ενώ από την 1η Μαρτίου 2027 καθιερώνει ελάχιστο εγγυημένο μικτό μηνιαίο μισθό 2.300 ευρώ για στελέχη του δικτύου καταστημάτων σε θέσεις χρηματοοικονομικών συμβούλων ιδιωτών και επιχειρήσεων.

Η τράπεζα δηλώνει επίσης ότι οι ευκαιρίες εξέλιξης σε ρόλους των Κεντρικών Υπηρεσιών θα είναι ανοιχτές χωρίς υποχρεωτική μετεγκατάσταση στην Αθήνα ή τη Θεσσαλονίκη, αξιοποιώντας ευέλικτους τρόπους εργασίας και τις εγκαταστάσεις της σε όλη την Ελλάδα. Σε επίπεδο αγοράς, η κίνηση ενισχύει την έμφαση του κλάδου στη συμβουλευτική τραπεζική, στη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη και στην προσέλκυση προσωπικού με πιο ανταγωνιστικούς όρους.

Ο κ. Ψάλτης τοποθετεί τη νέα φάση και στο πεδίο της εμπιστοσύνης προς τον τραπεζικό κλάδο, λέγοντας ότι η ανάκαμψη των τραπεζών δεν μεταφράζεται αυτόματα σε κοινωνική αποδοχή. Στο ίδιο πλαίσιο, η Alpha Bank συνδέει τη νέα της ταυτότητα με δράσεις σε Παιδεία, Υγεία, Αθλητισμό και Πολιτισμό, επιδιώκοντας να δείξει ότι η ενισχυμένη ισχύς της επιστρέφει σε οφέλη για τους πολίτες και τις τοπικές κοινωνίες.

Σε προηγούμενο ρεπορτάζ μας για τη συρρίκνωση του τραπεζικού δικτύου στην Ελλάδα, είχαμε αναδείξει ότι δεκάδες δήμοι παραμένουν χωρίς κατάστημα και εκατομμύρια πολίτες βρίσκονται σε μεγάλη απόσταση ακόμη και από ΑΤΜ, εντείνοντας τον κίνδυνο «τραπεζικού αποκλεισμού» στην περιφέρεια. Το άρθρο εστίαζε επίσης στην πίεση για δεσμευτικά κριτήρια ελάχιστης γεωγραφικής κάλυψης και στην ανάγκη να αξιολογούνται οι κοινωνικές επιπτώσεις πριν από κλείσιμο καταστημάτων ή κατάργηση ΑΤΜ.

Αυτό το υλικό μπορεί να περιέχει απόψεις τρίτων, κανένα από τα δεδομένα και τις πληροφορίες σε αυτήν την ιστοσελίδα δεν αποτελεί επενδυτική συμβουλή σύμφωνα με την Αποποίηση Ευθυνών μας. Ενώ τηρούμε αυστηρή Συντακτική Ακεραιότητα, αυτή η ανάρτηση μπορεί να περιέχει αναφορές σε προϊόντα από τους συνεργάτες μας.