OpenAI viib lõpule ühe panganduse suurima AI-rakenduse
OpenAI laiendab üht oma suurimat pangandusvaldkonna rakendust mitmeaastase lepingu kaudu BBVA-ga, tuues ChatGPT Enterprise'i Hispaania laenuandja kogu ülemaailmsele personalile. Tehing annab OpenAI-le silmapaistva finantsteenuste juhtumiuuringu ajal, mil pangad liiguvad tehisintellekti pilootprojektidelt laiemale sise- ja kliendisuunalisele kasutusele.
Tipphetked
- OpenAI ja BBVA laiendasid oma partnerlust mitmeaastase AI-lepinguga.
- ChatGPT Enterprise võetakse kasutusele 120 000 BBVA töötaja seas 25 riigis.
- BBVA varasem kasutus kasvas 3300 kontolt 11 000 töötajani.
See artikkel on tõlgitud originaalist. Lugege meie korrespondendi algset versiooni siit.
BBVA juurutab ChatGPT Enterprise'i 120 000 töötajale 25 riigis, mis on Crypto Newsi andmetel kümnekordne kasv võrreldes praeguse mahuga. Ettevõtted teevad koostööd ka klienditeeninduse, riskianalüüsi, tarkvaraarenduse ja siseoperatsioonide AI-tööriistade osas.
Pilootprojektist täieliku rakendamiseni
BBVA alustas koostööd OpenAI-ga 2024. aasta mais, kui võttis töötajate jaoks kasutusele 3300 ChatGPT kontot. Hiljem laiendas pank juurdepääsu 11 000 töötajale ja lõi tuhandeid kohandatud GPT-sid koostööks ja tööülesanneteks. OpenAI teatas, et tööriistu kasutavad töötajad säästsid rutiinselt töölt ligi kolm tundi nädalas, kusjuures üle 80% kasutas platvormi igapäevaselt.
Uus etapp tähistab üleminekut piiratud kasutuselt pangatöisele integratsioonile. Lepingu kohaselt saavad BBVA töötajad juurdepääsu OpenAI uusimatele mudelitele, turva- ja privaatsuskontrollidele ning tööriistadele panga enda süsteemidega ühendatud sisemiste AI-agentide loomiseks. OpenAI ja BBVA planeerivad ka spetsiaalseid koolitusprogramme, et toetada kasutuselevõttu eri osakondades.
AI liigub kliendile lähemale
Leping ei piirdu ainult töötajate produktiivsustööriistadega. BBVA kasutab juba OpenAI mudeleid virtuaalses assistendis Blue, mis aitab klientidel hallata kaarte, kontosid ja igapäevaseid pangandusküsimusi loomuliku keele suhtluse kaudu.
Laiendatud partnerluse osana uurib pank ka viise, kuidas kliendid saaksid BBVA toodete ja teenustega otse ChatGPT kaudu suhelda. See viiks generatiivse AI sügavamale panganduse esiliinile, kus täpsust, privaatsust, vastavust ja usaldusväärsust on raskem hallata kui kontorisiseseid ülesandeid.
Tehing toimub ajal, mil OpenAI tungib sügavamale ettevõtteteenuste turule. Ettevõte teatas, et tema tooteid kasutab nüüd üle miljoni ärikliendi, sealhulgas Deutsche Telekom, Virgin Atlantic ja Accenture.
Panganduse testjuhtum ettevõtte AI jaoks
BBVA laiendamine on oluline, sest pangandus on üks reguleeritumaid ja riskitundlikumaid tööstusharusid, mis generatiivset AI-d laialdaselt kasutusele võtab. Rakendamine 120 000 töötaja seas annab OpenAI-le võimaluse näidata, et tema tööriistad suudavad töötada globaalses pangas, piirdumata vaid eksperimentide või väikeste meeskondadega.
OpenAI teatas 8. juunil, et on konfidentsiaalselt esitanud S-1 vormi mustandi USA Väärtpaberi- ja Börsikomisjonile, märkides samas, et pole otsustanud võimaliku börsile mineku aega. Suur finantsteenuste rakendus aitab tugevdada ettevõtte äriklientide suunalist narratiivi ajal, mil investorid hindavad, kas nõudlus AI järele suudab muutuda püsivaks tuluks.
Nagu me varem teatasime, võivad SpaceX-i ja OpenAI IPO-d suurendada riske AI-sektoris.
Viimased OpenAI uudised
- Forex
- Crypto