Pop-pankin palveluhäiriö jatkuu, asiakkaiden maksuliikenne ja tilisiirrot takkuaa

Traders Union
Kaikki uutiset
Talousuutiset
Pop-pankin palveluhäiriö jatkuu

Kaikki uutiset

Pääuutiset

Parhaat palat

Osakkeet

Kryptovaluutat

Talous

Valuuttaparit

Raaka-aineet

Markkinakatsaus

Sholanke Dele

02.06.2026

Pop-pankin palveluhäiriö jatkuu, asiakkaiden maksuliikenne ja tilisiirrot takkuaa — Pop-pankilla häiriöitä

Suunnitellun viikonloppukatkon jälkeen jatkunut Pop-pankin häiriö vaikeuttaa yhä asiakkaiden pääsyä verkkopankkiin ja arjen maksuasioiden hoitoa. Ongelmat ovat jatkuneet kaksi vuorokautta, vaikka pankin mukaan tilanne helpottaa tiistain aikana.

Kohokohdat

Pop-pankin palveluhäiriö on jatkunut yli kaksi vuorokautta viikonloppukatkon jälkeen, estäen osaa asiakkaista kirjautumasta ja vaikeuttaen maksuliikennettä.
Pankki ilmoitti tiistaina häiriöiden vähentyneen ja kertoi tavoitteekseen palauttaa palvelut normaalitasolle mahdollisimman pian.
Häiriö on vaikeuttanut asiakkaiden arkea etenkin silloin, kun käyttötili on ainoa ja asiakaspalveluun on ollut jopa yli kahden tunnin jono.

Häiriö jatkuu viikonloppukatkon jälkeen

Ylen mukaan Pop-pankin palveluhäiriöt ovat jatkuneet kaksi vuorokautta suunnitellun viikonloppukatkon jälkeen, ja pankki on listannut ongelmat myös omilla sivuillaan. Häiriö estää osaa asiakkaista kirjautumasta pankkiin ja vaikeuttaa erityisesti laskujen maksua sekä tilisiirtoja.

Pohjoissavolainen Kari Niskanen kertoo, ettei hän ole päässyt kirjautumaan pankkiin lainkaan katkon jälkeen, vaikka hän sai pankilta etukäteen ohjeet viikonlopun jälkeiseen kirjautumiseen. Hänen mukaansa korttimaksut ja käteisnostot onnistuvat nyt, mutta maksuliikenne ei toimi normaalisti.

Pop-pankin viestintäpäällikkö Maija Hyötyläinen kertoo, että tilanne helpottaa tiistain aikana ja häiriöt ovat vähentyneet. Hänen mukaansa pankin tavoitteena on päästä takaisin normaaliin palvelutasoon mahdollisimman pian.

Vaikutukset ulottuvat asiakkaiden arkeen

Niskasen mukaan yhteys pankkiin ei ole onnistunut toistuvista soittopyynnöistä ja sähköposteista huolimatta. Hän kertoo jonottaneensa asiakaspalveluun tiistaina yli kaksi tuntia ilman, että olisi päässyt keskustelemaan tilanteesta.

Tilanne on asiakkaalle erityisen hankala, koska Pop-pankissa on hänen pääasiallinen käyttötilinsä, jonne palkkatulot tulevat ja josta päivittäinen maksuliikenne hoidetaan. Hänen mukaansa pankkikortti ei toiminut maanantaina, vaikka luotolla pystyi maksamaan viikonlopun ja maanantain aikana, ja pian alkava matka lisää epävarmuutta entisestään.

Niskanen pohtii, pitäisikö pankin vastata häiriöiden mahdollisesti aiheuttamista lisäkustannuksista asiakkaille. Hän sanoo ymmärtävänsä oman työkokemuksensa perusteella, että automaatiojärjestelmien päivityksissä voi ilmetä ongelmia, mutta odottaa pankilta parempaa asiakaspalvelua ja tiedottamista.

Aiemmassa jutussamme POP Pankin digipalvelujen ja osin myös käteis- sekä säästämispalvelujen häiriöistä kerroimme, että ongelmat jatkuivat tiistaina jo toista päivää, vaikka tilanne oli pankin mukaan osin helpottanut. Kirjautumisessa saattoi silti yhä esiintyä katkoksia, asiakaspalvelu ruuhkautui, ja osalla asiakkaista ilmeni poikkeamia rahastosäästösopimusten veloituksissa, vaikka tilisiirrot ja e-laskujen näkyminen palautuivat pitkälti normaaliksi.

Tämä materiaali saattaa sisältää kolmansien osapuolten mielipiteitä, eikä mikään tällä verkkosivulla oleva tieto tai data muodosta sijoitusneuvontaa Vastuuvapauslausekkeemme mukaisesti. Vaikka noudatamme tiukkaa Toimituksellista Integriteettiä, tämä julkaisu saattaa sisältää viittauksia kumppaneidemme tuotteisiin.

Piditkö artikkelista?