POP Pankin digipalveluissa ja osassa käteis- sekä säästämispalveluja esiintyy häiriöitä tiistaina jo toista päivää. Pankin mukaan tilanne on helpottanut, mutta kirjautumisessa voi edelleen olla ongelmia ja asiakaspalvelussa on ruuhkaa.
Kohokohdat
- POP Pankki raportoi palveluhäiriöiden jatkuvan tiistaina, vaikka osa kirjautumis- ja automaattipalveluista on saatu osittain toimimaan.
- Joillakin asiakkailla rahastosäästösopimuksen mukainen merkintäsumma veloittui virheellisesti, mutta tilien väliset siirrot ja e-laskujen näkyminen ovat palautuneet normaaliksi.
- Asiakaspalvelun tekniset ongelmat on korjattu, mutta ruuhkautuminen hidastaa edelleen yhteydenottoja, mikä lisää viivästyksiä pankkipalveluiden saatavuudessa.
Häiriöiden laajuus ja korjaustoimet
Ylen mukaan POP Pankki kertoo verkkosivuillaan, että palveluihin kirjautumisessa saattaa edelleen esiintyä häiriöitä, vaikka tilanne on jo helpottanut. Osa asiakkaista on kohdannut ongelmia myös Otto-automaattien käytössä sekä rahastosäästösopimuksissa.Pankin mukaan joillakin asiakkailla rahastosäästösopimuksen mukainen merkintäsumma on veloittunut virheellisesti. Omien tilien väliset siirrot on kuitenkin saatu taas toimimaan, ja e-laskut näkyvät normaalisti pankin palveluissa.
Vaikutukset asiakkaille ja palvelun saatavuuteen
Tiistaina pankin asiakaspalvelun puhelimissa on ollut tekninen häiriö, joka on nyt korjattu. Asiakaspalvelu on silti edelleen ruuhkautunut, mikä voi hidastaa asiakkaiden yhteydenottoja ongelmatilanteissa.Häiriöt jatkuvat sen jälkeen, kun POP Pankilla oli ongelmia jo maanantaina. Pitkittynyt palvelukatkos rasittaa erityisesti päivittäispalveluja käyttäviä asiakkaita ja voi viivästyttää pankkiasioiden hoitoa useissa kanavissa.
Aiemmassa jutussamme Eläketurvakeskuksen kyselystä kerroimme, että suomalaisten luottamus eläkejärjestelmän tulevaisuuteen on heikentynyt selvästi: vain 27 % uskoi eläkkeen takaavan kohtuullisen toimeentulon ja 38 % luotti eläkkeiden maksamisen onnistuvan jatkossa. Kyselyssä eniten kannatusta rahoituksen vahvistamiseksi sai työperäisen maahanmuuton lisääminen, kun taas eläkkeiden leikkauksia vastustettiin laajasti.
Viimeisimmät Fintech uutiset
-
Afganistan
-
Alankomaat
-
Albania
-
Algeria
-
Angola
-
Argentiina
-
Armenia
-
Australia
-
Azerbaidžan
-
Bahama
-
Bahrain
-
Bangladesh
-
Belgia
-
Bolivia
-
Botswana
-
Brasilia
-
Brunei Darussalam
-
Bulgaria
-
Chile
-
Costa Rica
-
Dominikaaninen tasavalta
-
Ecuador
-
Egypti
-
El Salvador
-
Espanja
-
Eswatini
-
Etelä-Afrikka
-
Etiopia
-
Filippiinit
-
Georgia
-
Ghana
-
Haiti
-
Hongkong
-
Indonesia
-
Intia
-
Irak
-
Iran, islamilainen tasavalta
-
Irlanti
-
Israel
-
Italia
-
Itävalta
-
Jamaika
-
Japani
-
Jemen
-
Jordania
-
Kambodža
-
Kamerun
-
Kanada
-
Kazakstan
-
Kenia
-
Kiina
-
Kirgisia
-
Kolumbia
-
Kongo
-
Kongo (dem.)
-
Korea
-
Kreikka
-
Kroatia
-
Kuuba
-
Kuwait
-
Kypros
-
Laos
-
Latvia
-
Lesotho
-
Libanon
-
Libya
-
Liettua
-
Luxemburg
-
Madagaskar
-
Malesia
-
Malta
-
Marokko
-
Mauritius
-
Meksiko
-
Moldova
-
Mongolia
-
Montenegro
-
Mosambik
-
Myanmar
-
Namibia
-
Nepal
-
Nigeria
-
Norja
-
Norsunluurannikko
-
Oman
-
Pakistan
-
Palestiina
-
Panama
-
Papua-Uusi-Guinea
-
Paraguay
-
Peru
-
Pohjois-Makedonia
-
Portugali
-
Puerto Rico
-
Puola
-
Qatar
-
Ranska
-
Reunion
-
Romania
-
Ruanda
-
Ruotsi
-
Saksa
-
Sambia
-
Saudi-Arabia
-
Serbia
-
Singapore
-
Slovakia
-
Slovenia
-
Somalia
-
Sri Lanka
-
Suomi
-
Sveitsi
-
Syyria
-
Tadžikistan
-
Taiwan, Kiinan maakunta
-
Tansania
-
Tanska
-
Thaimaa
-
Trinidad ja Tobago
-
Tunisia
-
Turkki
-
Tšekki
-
USA
-
Uganda
-
Ukraina
-
Unkari
-
Uruguay
-
Uusi-Seelanti
-
Uzbekistan
-
Valko-Venäjä
-
Venezuela
-
Vietnam
-
Viro
-
Yhdistyneet arabiemiirikunnat
-
Yhdistynyt kuningaskunta
-
Zimbabwe
- Forex
- Crypto
