Jonathan Chan redéfinit l'impact des magasins physiques dans le commerce moderne
@ChanPerco: Jonathan Chan et les magasins physiques
Les magasins physiques sont en pleine transformation pour répondre aux attentes changeantes du marché. Selon Jonathan Chan, une majorité d'acheteurs considèrent les magasins comme des acteurs sociaux et écologiques de proximité. Cela reflète une tendance vers la responsabilité environnementale des commerces de détail.
Par ailleurs, pour les jeunes générations âgées de 18 à 34 ans, ces lieux deviennent de plus en plus des ''showrooms'' où ils peuvent essayer les produits avant de les acheter en ligne. Chan relève que ce comportement influence la manière dont les magasins doivent se positionner. Ces derniers sont également perçus comme des ''expérience stores'' offrant une valeur ajoutée au-delà de la simple vente de produits.
Les experts du secteur s'accordent à dire que cette évolution challenge les détaillants à repenser leurs stratégies, afin d'attirer une clientèle de plus en plus connectée et soucieuse de l'impact sociétal de ses choix de consommation.
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Cette dynamique de transformation des commerces physiques fait écho à l'analyse approfondie des stratégies numériques, où la maîtrise des KPI essentiels de LinkedIn s'avère tout aussi déterminante pour optimiser la relation client dans un univers phygital. Par ailleurs, l'intégration de nouveaux modèles économiques, à l'image de l'évolution de l'offre publicitaire de Netflix en France, souligne la nécessité pour les détaillants d'innover et de répondre aux attentes d'une clientèle hybride, à la fois connectée et attentive à l'impact sociétal de ses choix.
Dans la précédente actualité, Jonathan Chan s’est exprimé à propos de l'expansion internationale de Netflix.
