כאל מנסה לבלום את אובדן מועדון הנוסע המתמיד לאחר מעברו לישראכרט

Traders Union
כל החדשות
חדשות פיננסיות
כאל מנסה לבלום את המעבר

כל החדשות

הסיפורים החמים

מטבעות קריפטוגרפיים

חדשות פיננסיות

מטבעות

קולות השוק

רגולטורים

בנקים מרכזיים

אנדראס קריסטו

16.04.2026

כאל מנסה לבלום את אובדן מועדון הנוסע המתמיד לאחר מעברו לישראכרט — מאבק כאל ואל על

לאחר שאל על מפעילה את אופציית היציאה המוקדמת מההסכם עם כאל, חברת כרטיסי האשראי פועלת משפטית כדי לצמצם את הפגיעה בפעילותה סביב מועדון הנוסע המתמיד. המחלוקת מתמקדת בתקופת הביניים עד סוף 2026, שבה כאל טוענת לסיכון מיידי לאובדן לקוחות, לשינוי בתנאי השיווק ולהפרת מגבלות החלות על כרטיסי Fly Card.

היילייטס

כאל עלולה לאבד את מועדון הנוסע המתמיד בסוף 2026 לאחר שאל על העבירה את ניהולו לישראכרט בעסקה לעשר שנים.
כאל פנתה לבית המשפט לצו מניעה נגד שימוש במידע לקוחות והעברת לקוחות טרם תום ההסכם, אך נדחתה וההליך עבר לבוררות.
המעבר צפוי לשנות את מבנה התחרות בשוק האשראי, עם סיכון לשחיקה בבסיס הלקוחות של כאל וחיזוק ישראכרט ואל על.

המחלוקת על תנאי היציאה והמשך ההנפקה

כפי שפורסם בגלובס, בסוף מרץ הודיעה הנוסע המתמיד, חברה בת של אל על, על מימוש האופציה ליציאה מוקדמת מההסכם שנחתם ב-2018 עם כאל, כך שתקופת ההתקשרות מסתיימת בסוף 2026. לפי הכתבה, המהלך מעביר את ניהול המועדון לישראכרט במסגרת עסקה לעשר שנים, במהלך שעשוי לשנות את מבנה התחרות בשוק האשראי המקומי.

לפי טענות כאל, ההסכם הקיים נועד לאפשר יציאה מסודרת מהשותפות ולמנוע פגיעה כלכלית חריפה בה ובדיינרס, החברה הבת שלה. החברה מדגישה כי יש לה בלעדיות על כרטיסי Fly Card ברונזה עד סוף 2026, ואילו בכרטיסי הפרימיום אין לה בלעדיות מלאה, אך לשיטתה גם שם חלות מגבלות על שינוי תמהיל ההנפקה, ההטבות והשיווק בתקופת המעבר.

כאל טוענת כי פרסומים מצד ישראכרט והאפשרות להשארת פרטים באתרה לגבי כרטיסי פרימיום מעידים על היערכות מואצת להעברת לקוחות עוד לפני תום ההסכם. מנגד, אל על טוענת כי היא פועלת בהתאם להוראות ההסכם והדין, וכי ביחס לכרטיסי הפרימיום היא אינה מחויבת לבלעדיות ולכן רשאית לקדם הנפקה דרך גוף נוסף, כל עוד לא מתקיימת הפליה כלפי לקוחות כאל.

ההליך המשפטי וההשלכות על שוק האשראי

השבוע פנתה כאל לבית המשפט בבקשה לצו מניעה זמני, שבמסגרתו ביקשה לאסור שימוש במידע אישי של חברי המועדון ולמנוע צעדים שלטענתה ישבשו את מאזן השיווק וההנפקה עד לסיום ההתקשרות או להכרעה בבוררות. השופטת ירדנה סרוסי דוחה את הבקשה לצו מניעה במעמד צד אחד, אך קובעת שהצדדים ממשיכים לבוררות תוך שמירה על כמה עקרונות, ובהם אי-הנפקת כרטיסים שבהם לכאל יש בלעדיות ואי-הפליית לקוחות כאל בכרטיסים שאין בהם בלעדיות.

הבוררות אמורה להתנהל בפני השופט בדימוס איתן אורנשטיין, לאחר שהצדדים כבר הסכימו על מינויו. לפי המתואר, ההליך כעת מתמקד בשאלה אם ניתן להגיע להסכמות על תקופת המעבר, או שהפערים בפרשנות ההסכם, בעיקר סביב כרטיסי הפרימיום, יחזירו את הצדדים לבית המשפט.

עבור כאל, הסיכון העסקי רחב מהקיצור הרשמי של ההתקשרות ונוגע גם לאפשרות של שחיקה מואצת בבסיס הלקוחות בתקופת הביניים. עבור ישראכרט ואל על, השלמת המעבר של אחד ממועדוני הלקוחות החזקים בישראל עשויה לחזק את מעמדן בשוק, בעוד ההכרעות בבוררות יקבעו באיזה קצב ובאילו מגבלות יתבצע המעבר בפועל.

בעדכון קודם שלנו על גל המינויים בחברות הממשלתיות המרכזיות לקראת מגבלות תקופת הבחירות, סקרנו כיצד שרים מנסים להשלים שינויים בהנהלות בגופי תשתית כמו מקורות, חברת החשמל ורכבת ישראל, לצד פסילת מועמדות של אנדריי אוזן ליו"ר מקורות. עוד ציינו כי סביב מינויים נוספים מתפתחים מאבקים פוליטיים ובדיקות של ועדות המינויים, שמחדדות את המתח בין רציפות ניהולית לבין פיקוח וכללי ממשל תקין.

חומר זה עשוי להכיל דעות של צדדים שלישיים, אף אחד מהנתונים והמידע בדף אינטרנט זה אינו מהווה ייעוץ השקעות בהתאם לכתב הוויתור שלנו. בעוד אנו מקפידים על יושרה מערכתית קפדנית, פוסט זה עשוי להכיל הפניות למוצרים מהשותפים שלנו.

האם אהבת את המאמר?