נייס מהדקת את אסטרטגיית ה-AI כשהמנכ"ל מציב יעד האצה בצמיחת הענן

נייס מהדקת את אסטרטגיית ה-AI כשהמנכ"ל מציב יעד האצה בצמיחת הענן
נייס ממריאה עם AI

נייס מנסה לשכנע את השוק כי המעבר שלה לעולם ה-AI כבר מתקדם משלב ההגנה לשלב הצמיחה, גם לאחר ירידה חדה במניה מאז 2024. המנכ"ל סקוט ראסל מציג צבר הזמנות מתרחב, שילוב מואץ של Cognigy ויעדי הכנסות גבוהים יותר לענן כמבחן המרכזי לביצועי החברה בשנים הקרובות.

היילייטס

  • נייס הציבה יעד להגדיל את שיעור הכנסות ה-AI מ-14% לכ-30% מהענן עד 2028, עם צמיחה שנתית בתחום זה של 17%–19%.
  • צבר ההזמנות העתידי של נייס הגיע ל-3.67 מיליארד דולר, מתוכם 3.2 מיליארד דולר בענן, מה שמעיד על האצה בביקוש לפתרונות AI.
  • רכישת Cognigy בעסקה של 955 מיליון דולר הואצה והשולבה ביוני, ובזכותה נייס דיווחה על לקוחות חדשים דוגמת Lufthansa ו-Nestle וחוזה של מעל 100 מיליון דולר בבריטניה.

אסטרטגיית AI, תחזית וצבר הזמנות

כפי שדווח בגלובס, ראסל אומר בראיון ראשון מאז כניסתו לתפקיד בינואר 2025 כי נייס אינה נמצאת במשבר, אלא משלימה טרנספורמציה עסקית שממקדת את החברה בפתרונות AI לניהול חוויית לקוח. לדבריו, ההרחבה כלפי מטה של טווח תחזית הצמיחה ל-13% עד 15% נועדה לספק גמישות, בעוד שהחברה ממשיכה להתחייב להאצת הצמיחה בתחום ה-AI.

מניית נייס איבדה 70% משווייה מאז מרץ 2024, על רקע חששות שה-AI יחליף חלק משירותי התוכנה המסורתיים של חברות הפועלות בשוק מוקדי השירות. ראסל טוען כי המדד החשוב יותר להבנת הכיוון העסקי הוא צבר ההזמנות, שלדבריו צומח מהר יותר מההכנסות הנוכחיות ומספק אינדיקציה להכנסות עתידיות שטרם הוכרו.

לפי הנתונים שהציג, צבר ההזמנות העתידי של נייס עומד על 3.67 מיליארד דולר, מהם 3.2 מיליארד דולר בתחום הענן. הכנסות החברה הגיעו בשנה שעברה ל-2.95 מיליארד דולר, מהן 76% מתחום הענן, בעוד שהרווח הנקי Non-GAAP עלה ל-779 מיליון דולר. תחזית החברה לשנה הקרובה עומדת על הכנסות של 3.18 מיליארד דולר, באמצע הטווח.

ראסל מציין כי תחום ה-AI מהווה כיום 14% בלבד מהכנסות הענן של נייס, אך החברה מכוונת לכך שעד 2028 לפחות 30% מהמחזור יגיעו מפעילות זו. לדבריו, ב-2028 נייס שואפת לצמוח בהכנסות הענן ב-17% עד 19%, לעומת 13% כיום, ומעריכה שהכנסות הענן יעמדו אז על 3.5 מיליארד דולר.

רכישת Cognigy, לקוחות ופעילות בישראל

המהלך המרכזי באסטרטגיית ה-AI של נייס הוא רכישת חברת Cognigy הגרמנית תמורת 955 מיליון דולר, העסקה הגדולה הראשונה של החברה זה עשור. ראסל אומר כי שילוב Cognigy מתקדם מהר מהמתוכנן, וכי החברה השלימה את האינטגרציה כבר ביוני, כחצי שנה לפני היעד המקורי לסוף השנה.

לטענת החברה, הפלטפורמה המאוחדת מאפשרת להפעיל סוכני AI ביותר מ-100 שפות ולתת מענה מקצה לקצה לארגונים בתחומי הבנקאות, הביטוח, הבריאות, התעופה והקמעונאות. ראסל מדגיש כי היתרון התחרותי של נייס נשען על דאטה, ידע תפעולי והיקף פעילות, עם 25 מיליארד אינטראקציות שעוברות מדי שנה על גבי הפלטפורמה שלה.

נייס מונה כיום יותר מ-25 אלף לקוחות, וחלקם נוספו דרך רכישת Cognigy, בהם Lufthansa ו-Nestle. ראסל אומר כי החברה גם מרחיבה פעילות עם לקוחות קיימים וגם לוקחת נתח שוק ממתחרים, ומציין בין היתר זכייה בלקוח חדש בבריטניה, רשות המסים והמכס, בחוזה של יותר מ-100 מיליון דולר.

ביחס לישראל, ראסל אומר כי נייס גאה בזהותה הישראלית וכי אין לה תוכניות לפטר עובדים בארץ. לדבריו, החברה אף מתכננת לצמוח בישראל ולהרחיב את קיבולת המחקר והפיתוח, אף שכיום רק כ-900 מתוך 10,000 עובדי החברה נמצאים בישראל.

ראסל מוסיף כי נייס בוחנת גם את עתיד אקטימייז, חטיבת מניעת הפשיעה הפיננסית, לאחר פרסומים על הצעות של יותר מ-2 מיליארד דולר, אך לדבריו טרם התקבלה החלטה. מבחינתו, שני מדדי הביצוע המרכזיים למשקיעים הם צבר ההזמנות והכנסות חוזרות שנתיות, ARR, בתחום ה-AI, שלדבריו אמורים להמחיש אם מנוע הצמיחה החדש של החברה אכן מתבסס.

בכתבה הקודמת שלנו על השפעת הבינה המלאכותית על שוק המניות בישראל, סקרנו כיצד התנודתיות במדד ת"א 125 והדיון סביב תמחורים גבוהים דוחפים משקיעים להיזהר מטרנדים ולבחור חשיפה מאוזנת למניות. בנוסף, הצגנו את המלצות ההקצאה של מנהל השקעות באלטשולר שחם ואת הדגש על חברות גדולות ויציבות שנהנות ממגמות ה-AI, לצד דוגמאות למניות שהתחזקו על רקע השקעות בתשתיות AI.

חומר זה עשוי להכיל דעות של צדדים שלישיים, אף אחד מהנתונים והמידע בדף אינטרנט זה אינו מהווה ייעוץ השקעות בהתאם לכתב הוויתור שלנו. בעוד אנו מקפידים על יושרה מערכתית קפדנית, פוסט זה עשוי להכיל הפניות למוצרים מהשותפים שלנו.