AFM vraagt om strakker productontwikkelingsproces bij aanvullende zorgverzekeringen

Traders Union
Alle Nieuws
Financieel nieuws
AFM over productontwikkeling zorgverzekeringen

Alle nieuws

Belangrijkste nieuws

Keuze van de redactie

Aandelen

Cryptovaluta

Economie

Valuta's

Grondstoffen

Marktstemmen

Dan Blystone

1 uur geleden

AFM vraagt om strakker productontwikkelingsproces bij aanvullende zorgverzekeringen — Strenger zorgproces gevraagd

Aanvullende zorgverzekeringen moeten ook in de productontwikkeling aantoonbaar het klantbelang meenemen. De Autoriteit Financiële Markten ziet dat de basis voor het product approval and review process aanwezig is, maar signaleert nog ruimte voor verbetering in beleid en uitvoering.

Hoogtepunten

De AFM constateert dat aanvullende zorgverzekeraars het PARP-proces vaak op hoofdlijnen op orde hebben, maar complexiteit, ongebruikelijkheid en impact onvoldoende uitwerken.
Volgens de AFM vragen complexe aanvullende verzekeringen om een grondiger PARP-proces dan eenvoudige producten, met duidelijke criteria voor beoordeling en scenarioanalyse.
De AFM benadrukt het belang van een actieve rol en heldere verantwoordelijkheden voor tweedelijns sleutelfuncties, en blijft de zorgverzekeringsmarkt de komende jaren intensief toezicht houden.

Aandachtspunten voor inrichting van het PARP

Zoals AFM.nl meldt, heeft de Autoriteit Financiële Markten bij ontwikkelaars van aanvullende zorgverzekeringen onderzocht of zij voldoen aan de vereisten voor het product approval and review process, ofwel PARP. Daaruit blijkt dat organisaties de basis doorgaans op orde hebben, maar dat vooral bij de beoordeling van complexiteit, ongebruikelijkheid en impact van producten nadere uitwerking nodig blijft.

De AFM stelt dat het PARP proportioneel mag worden toegepast. Dat betekent dat een uitgebreide aanvullende verzekering met meerdere dekkingen en vergoedingen een diepgaander proces vraagt dan een eenvoudige tandverzekering met een beperkt aantal dekkingen.

Volgens de toezichthouder helpt het als aanbieders in hun beleid vastleggen hoe zij die complexiteit, ongebruikelijkheid en impact beoordelen. Op basis daarvan kunnen zij vervolgens bepalen hoe grondig zij de doelgroep afbakenen, de distributiestrategie vormgeven en scenarioanalyses uitvoeren.

Daarnaast ziet de AFM dat in sommige PARP-beleidsstukken vooral de wettelijke verplichtingen zijn opgenomen, zonder concrete vertaling naar de praktijk. De toezichthouder wijst erop dat procesbeschrijvingen en templates kunnen helpen om de uitvoering binnen de organisatie eenduidig en toekomstbestendig te maken.

Toezicht op klantbelang in de zorgverzekeringsmarkt

Een extra aandachtspunt is volgens de AFM de rol van tweedelijns sleutelfuncties bij het bewaken van het klantbelang tijdens productontwikkeling. In het beleid moet duidelijk zijn wie het klantperspectief actief inbrengt, of deze functies alleen adviseren of ook meebeslissen, en wat er met hun input in de verdere besluitvorming gebeurt.

De toezichthouder maakt ook duidelijk dat de zorgverzekeringsmarkt de komende jaren onder doorlopend toezicht blijft staan en dat nieuw onderzoek mogelijk is. Dat ongeveer 80% van de Nederlanders met een basiszorgverzekering ook een aanvullende zorgverzekering heeft, onderstreept volgens de AFM het brede belang van deze productgroep voor consumenten en de sector.

In onze eerdere berichtgeving over de versobering van de postbezorging schreven we dat PostNL door een wetswijziging overstapt op bezorging om de dag, waardoor de postbode nog maar drie keer per week langskomt. We lichtten toe dat deze maatregel samenhangt met dalende postvolumes en druk op het verdienmodel, terwijl toezichthouder ACM kritisch is en PostNL verdere afschaling op termijn niet uitsluit.

Dit materiaal kan meningen van derden bevatten, geen van de gegevens en informatie op deze webpagina vormt beleggingsadvies volgens onze Disclaimer. Hoewel we ons houden aan strikte Redactionele Integriteit, kan deze post verwijzingen bevatten naar producten van onze partners.

Vond u het artikel interessant?