Wytyczne redakcyjne

PREAMBUŁA

Niniejsze Wytyczne Redakcyjne wyjaśniają, w jaki sposób Traders Union (IAFT LTD) tworzy, sprawdza, aktualizuje i prezentuje treści redakcyjne na stronie https://tradersunion.com (dalej „Serwis”), w tym recenzje, rankingi, porównania, metodologie, analizy i wiadomości.

Serwis jest platformą informacyjno-edukacyjną i nie świadczy doradztwa inwestycyjnego, indywidualnych rekomendacji, usług brokerskich/platform transakcyjnych, zarządzania portfelem ani realizacji zleceń. Żadna treść w Serwisie nie stanowi spersonalizowanej porady. Użytkownicy powinni przeprowadzić niezależną weryfikację i zapoznać się z naszą Informacją o ryzyku.

Niniejsze Wytyczne należy czytać łącznie z naszymi Warunkami korzystania, Informacją o ryzyku, Informacją o reklamodawcach i partnerach afiliacyjnych, Polityką prywatności, Polityką plików cookie, Polityką opinii użytkowników oraz Informacją o metodologii i przejrzystości rankingów (jeśli dostępna / opublikowana w Serwisie). W sprawach dotyczących danych osobowych nadrzędna jest Polityka prywatności.

Spis treści:

1. Cel, zakres i definicje

2. Niezależność redakcyjna i rozdział treści

3. Przejrzystość komercyjna i oznaczanie reklam

4. Źródła, weryfikacja faktów i dokładność

5. Rankingi, punktacja i metodologia

6. Unikanie wprowadzającego w błąd języka i zachęt

7. Zabezpieczenia dotyczące sformułowań cashback / rabatów / nagród

8. Konflikty interesów i zaangażowanie personelu

9. Oddzielenie treści UGC

10. Język, tłumaczenia i spójność

11. Kontrola jakości, eskalacja i przegląd zgodności

12. Aktualizacje i kontakt

• 1.1

  Cel. Zapewnienie, aby treści redakcyjne były rzetelne, jasne i niewprowadzające w błąd, przejrzyste i oparte na dowodach, wyraźnie oddzielone od reklam/sponsoringu oraz nie stanowiły doradztwa inwestycyjnego/indywidualnych rekomendacji ani niewłaściwej zachęty do handlu.

• 1.2

  Zakres. Niniejsze Wytyczne mają zastosowanie do:

  • • recenzji brokerów/platform/usług oraz redakcyjnych profili firm;

  • • rankingów/list TOP/tabel porównawczych i punktacji;

  • • ujawniania metodologii rankingów i źródeł danych;

  • • wiadomości, analiz i materiałów edukacyjnych;

  • • treści dotyczących bonusów/promocji oraz cashback/rabatów/nagród (jeśli występują);

  • • redakcyjnych CTA/sformułowań przy linkach komercyjnych.

• 1.3

  Definicje.

  • • „Treść redakcyjna” oznacza treści tworzone przez nasz zespół redakcyjny/ekspertów.

  • • „UGC” oznacza treści generowane przez użytkowników (opinie/komentarze) regulowane przez naszą Politykę opinii użytkowników.

  • • „Reklama/Sponsoring” obejmuje banery, bloki sponsorowane, płatne pozycjonowanie i inne komercyjnie wpływające elementy.

  • • „Link afiliacyjny” oznacza link, za pośrednictwem którego możemy otrzymać wynagrodzenie/prowizję (patrz Informacja o reklamodawcach i partnerach afiliacyjnych).

  • • „Ranking/Punktacja” to informacyjna ocena porównawcza i nie jest rekomendacją.

• 2.1

  Niezależność. Treści redakcyjne są tworzone niezależnie. Relacje komercyjne nie mogą prowadzić do ukrytej reklamy, zniekształcania faktów ani pomijania istotnych ryzyk.

• 2.2

  Rozdział. Utrzymujemy rozdział pomiędzy:

  • • redakcją/treściami,

  • • moderacją UGC,

  • • działaniami reklamowymi/afiliacyjnymi.

• 2.3

  Brak kontroli partnerów. Reklamodawcy/partnerzy/wyróżnione firmy nie mogą:

  • • zatwierdzać sformułowań redakcyjnych,

  • • żądać usunięcia zgodnej z prawem krytyki,

  • • wpływać na punktację/metodologię,

  • • wymuszać zmian w rankingach bez obiektywnych podstaw i źródeł.

• 3.1

  „Blisko i przed kliknięciem”. Każdy element reklamowy/sponsorowany i/lub link afiliacyjny musi być wyraźnie oznaczony na lub bezpośrednio przy danym elemencie i, jeśli to możliwe, przed kliknięciem lub innym zaangażowaniem użytkownika, a nie tylko w stopce.

• 3.2

  Sformułowania oznaczeń. Używamy jasnych oznaczeń, takich jak: „Reklama”, „Sponsorowane”, „Płatne pozycjonowanie”, „Link afiliacyjny”.

• 3.3

  Wpływ płatnego pozycjonowania. Gdy płatne pozycjonowanie wpływa na kolejność/widoczność/podkreślenie, jest to ujawniane przy rankingu/tabeli oraz w informacji o metodologii.

• 3.4

  Dalsze szczegóły. Patrz Informacja o reklamodawcach i partnerach afiliacyjnych.

• 4.1

  Źródła. Dążymy do opierania się na oficjalnych źródłach, renomowanych dostawcach danych zewnętrznych (jeśli są używane) oraz własnych analizach, gdzie to właściwe.

• 4.2

  Dane zewnętrzne. Gdy używane są wskaźniki/szacunkowe dane, są one oznaczone jako „szacunkowe/przybliżone”, z podaniem źródła/datowania, jeśli to możliwe.

• 4.3

  Aktualność. Strony z recenzjami/rankingami powinny zawierać datę ostatniej aktualizacji (oraz, jeśli to istotne, datę pierwszej publikacji).

• 4.4

  Korekty. Weryfikowalne błędy faktyczne są poprawiane; istotne zmiany mogą być oznaczone jako „Zaktualizowano”.

• 4.5

  Status regulacyjny, uprawnienia i ostrzeżenia regulatorów

  (a) Gdy podajemy status regulacyjny firmy (np. „regulowany”, „autoryzowany”, „licencjonowany”, „zarejestrowany”), dążymy do opierania się na źródłach pierwotnych, w tym oficjalnych rejestrach regulatorów i publicznych dokumentach urzędowych, oraz do odnotowania daty sprawdzenia (np. „Sprawdzono: [data]”).

  (b) Używamy sformułowań precyzyjnie: „autoryzowany/regulowany” tylko tam, gdzie potwierdza to odpowiedni rejestr; „zarejestrowany” nie oznacza automatycznie „regulowany”.

  (c) Gdy istnieją publiczne ostrzeżenia regulatorów, możemy je odzwierciedlić neutralnie, z datą/źródłem, bez emocjonalnego języka i bez wniosków wykraczających poza źródło pierwotne.

• 4.6

  Korekty, rejestr errat i oznaczenia aktualizacji

  (a) Poprawiamy weryfikowalne nieścisłości faktyczne (np. nazwa prawna, domeny, odniesienia do licencji/rejestracji, opłaty/warunki, jeśli zostały błędnie podane i udokumentowane).

  (b) Istotne poprawki mogą być oznaczone jako „Zaktualizowano” z datą (oraz, jeśli to pomocne, krótką informacją o zmianie).

  (c) Dla stron o dużym znaczeniu (rankingi/listy TOP/recenzje o dużym ruchu) możemy prowadzić wewnętrzny rejestr errat i/lub pokazywać użytkownikom datę ostatniej aktualizacji.

  (d) Prośby o korekty można zgłaszać na adres compliance@tradersunion.com (patrz Polityka rozpatrywania skarg) i są one rozpatrywane w rozsądnym terminie.

• 5.1

  Brak rekomendacji. Rankingi/punktacja mają charakter informacyjny, nie są spersonalizowane i nie stanowią doradztwa inwestycyjnego ani zachęty.

• 5.2

  Ogólna metodologia. Publikujemy (lub udostępniamy) kluczowe kryteria, ograniczenia/założenia, źródła i czynniki wpływające na widoczność (w tym czynniki komercyjne, jeśli dotyczy).

• 5.3

  Niepełność. Listy „najlepszych/TOP” nie są wyczerpujące i odzwierciedlają stan na dzień aktualizacji.

• 5.4

  Konflikty. Gdy występują linki afiliacyjne, oznaczenie jest obowiązkowe; relacje komercyjne nie mogą być przedstawiane jako rekomendacja redakcyjna.

• 5.5

  Superlatywy i porównania („najlepszy”, „#1”, „najbardziej niezawodny”)

  (a) Unikamy niepopartych superlatywów i absolutnych porównań. Sformułowania typu „najlepszy/#1/najbardziej niezawodny” stosujemy tylko wtedy, gdy:

  • • istnieje obiektywna, weryfikowalna podstawa (metodologia/źródło/okres/czynnik), oraz

  • • twierdzenie jest wyraźnie ograniczone do swojego kontekstu (co jest mierzone, na jaki dzień, w jakiej kategorii).

  (b) Gdy nie ma solidnych podstaw, stosujemy neutralne alternatywy (np. „jeden z…”, „wysoko oceniany przez użytkowników”, „popularny”, „mocny w [kryterium]”) z odpowiednimi zastrzeżeniami i linkiem do metodologii.

  (c) Porównania nie mogą być wprowadzające w błąd i powinny zawierać kluczowe ograniczenia, źródła oraz datę odniesienia.

• 6.1

  Brak gwarancji. Unikamy/zakazujemy sformułowań typu „gwarantowany zysk”, „brak ryzyka”, „stały dochód”, imperatywów „powinieneś otworzyć konto” lub niepopartych twierdzeń „#1/najlepszy”.

• 6.2

  Równowaga ryzyka. Gdy wspominane są korzyści/bonusy/warunki, należy wskazać istotne ryzyka/ograniczenia oraz link do Informacji o ryzyku.

• 6.3

  Prognozy/sygnały. Gdy występują formaty prognoz, muszą mieć charakter informacyjny, niespersonalizowany, zawierać zastrzeżenie „brak porady” i unikać imperatywów („kup teraz”).

• 6.4

  Redakcyjne CTA i unikanie zachęt (szczególnie przy linkach komercyjnych)

  (a) Na stronach zawierających linki afiliacyjne/reklamy/płatne pozycjonowanie, sformułowania redakcyjne i CTA muszą pozostać neutralne i informacyjne oraz nie mogą tworzyć poczucia pilności ani presji.

  (b) Przykłady zakazane to:

  • • „Otwórz konto teraz”, „Rozpocznij handel natychmiast”, „Nie przegap”, „Najlepszy moment na zakup/wejście”;

  • • „Rekomendujemy…”, „Powinieneś wybrać…”, „Ten broker na pewno spełni oczekiwania”;

  • • sformułowania przedstawiające cashback/rabaty jako wynik inwestycyjny: „zarabiaj”, „pokryj straty”, „zyskaj dzięki cashback”.

  (c) Akceptowalne neutralne alternatywy to:

  • • „Odwiedź stronę dostawcy”, „Zobacz warunki”, „Porównaj funkcje”, „Sprawdź opłaty i ryzyka”;

  • • „Informacje mają charakter ogólny i nie stanowią rekomendacji”;

  • • „Warunki i ryzyka zależą od dostawcy; sprawdź przed użyciem”.

  (d) Gdy CTA pojawia się przy rankingu, tabeli lub wzmiance o bonusach czy cashback, powinno mu towarzyszyć, jeśli dotyczy, wyraźne oznaczenie „Reklama”, „Sponsorowane”, „Płatne pozycjonowanie” lub „Link afiliacyjny” oraz, jeśli właściwe, krótkie przypomnienie o ryzyku z linkiem do Informacji o ryzyku.

• 7.1

  Nie jest to wynik inwestycyjny. Cashback/rabaty/nagrody są opisywane jako warunki marketingowe stron trzecich, a nie zwrot z inwestycji.

• 7.2

  Wymagane wyjaśnienia przy wzmiankach.

  • • program/usługodawca strony trzeciej,

  • • warunki mogą ulec zmianie i mogą obowiązywać ograniczenia,

  • • mogą obowiązywać warunki wypłaty/kwalifikacji,

  • • brak gwarancji zysku i brak redukcji ryzyka.

  Cashback/rabaty nie zmniejszają ryzyka handlowego i nie są ubezpieczeniem ani rekompensatą strat.

• 7.3

  Zakazane sformułowania. Zakazane są sformułowania typu „gwarantowany zysk dzięki cashback”, „rekompensujemy twoje straty” (chyba że jest to ściśle prawdziwe i udokumentowane) lub „handluj więcej, by zarabiać więcej”.

• 7.4

  Przykład bezpiecznego sformułowania.

  „Cashback/Nagrody to program marketingowy regulowany przez warunki strony trzeciej. Nie stanowi doradztwa inwestycyjnego i nie gwarantuje zysków. Handel wiąże się z ryzykiem; patrz Informacja o ryzyku.”

• 8.1

  Ujawnianie konfliktów. Istotne powiązania są ujawniane, a autorzy mogą być wyłączeni z procesu, jeśli to właściwe.

• 8.2

  Brak płatnej pozytywności. Nie przyjmujemy płatności, gratyfikacji ani innych korzyści w zamian za pozytywne treści redakcyjne, korzystniejsze sformułowania lub zmiany punktacji/rankingu.

• 8.3

  Treści dostarczone przez firmę. Teksty dostarczone przez firmę za pośrednictwem zweryfikowanych kont są oznaczane jako „Dostarczone przez firmę” i oddzielone od treści redakcyjnych.

• 9.1

  Opinie użytkowników są opiniami autorów; nie weryfikujemy ani nie gwarantujemy każdego stwierdzenia zawartego w opiniach użytkowników. Gdy stosowane jest konkretne oznaczenie weryfikacji, jego znaczenie jest wyjaśnione w odpowiedniej polityce lub na danej stronie.

• 9.2

  Moderacja/usuwanie UGC podlega Polityce opinii użytkowników oraz Polityce moderacji i usuwania.

• 9.3

  Zakaz łączenia reklam z UGC bez wyraźnego oznaczenia.

• 10.1

  Tłumaczenia muszą zachować sens, ostrożność i zastrzeżenia.

• 10.2

  Terminologia reklamowa/afiliacyjna jest stosowana spójnie we wszystkich językach.

• 11.1

  Strony wysokiego ryzyka (rankingi/tabele/CTA/bonusy/cashback) podlegają kontroli zgodności pod kątem przejrzystości i ryzyka zachęty.

• 11.2

  Skargi/sygnały można zgłaszać na adres compliance@tradersunion.com i są rozpatrywane zgodnie z Polityką rozpatrywania skarg.

• 12.1

  Możemy aktualizować niniejsze Wytyczne; data znajduje się na górze strony.

• 12.2

  Kontakt: compliance@tradersunion.com.