Recenzie Dukascopy 2026

Item: Dukascopy
Rating: 6.75
Author: Oleg Tkachenko

De: Oleg Tkachenko
Actualizat: Iunie 01, 2026

Prezentare generală a celor mai buni brokeri — SUA

Depozit minim $100
Comisioane 6 /10
Tipuri de conturi 5.8 /10
Reglementare 9.8 /10

6.8 /10

Risc moderat

Recenzii utilizator Dukascopy 6.7
Taxe și comisioane 6.0
Reglementare 9.8
Conturi 5.8
Depunere și retragere 7.9
Piețe și active tranzacționabile 8.0
Deschidere cont de tranzacționare 9.0
Platforme de tranzacționare și instrumente 7.7
Aplicații mobile 7.6
Serviciul de asistență clienți 5.2

Pro și contra Dukascopy

furnizarea de cotații actualizate;
permisiunea de a utiliza roboți algoritmici pentru automatizarea tranzacționării;
fondurile clienților sunt sigure până la 100.000 CHF.

efect levier doar până la 1:200;
plățile către clienți sunt întârziate;
procesele de înregistrare și verificare sunt complicate și consumatoare de timp;
tranzacționarea este interzisă în zilele de sâmbătă;
terminalele de tranzacționare se închid periodic și nu funcționează;
comisionul de tranzacționare pe 1 lot este ridicat;
absența conturilor fără swap.

TU Verdictul Expertului

Dukascopy demonstrează o stabilitate moderată și poate fi potrivit pentru anumiți traderi. Condițiile sale sunt acceptabile, iar feedback-ul este mixt, dar rezonabil. În propriile mele teste, a avut performanțe adecvate, deși îi lipsește consistența companiilor cu rating mai ridicat.

Top-5 brokeri preferați de traderi

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.5 pips

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.1 pips

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.6 pips

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.2 pips

title="Blackbird" Blackbird

Blackbird

6.1 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.1 pips

Recenzii utilizator Dukascopy

Punctaj:

6.7 /10

281 total

5-star

15%
4-star

30%
3-star

34%
2-star

18%
1-star

3%

Griu

PRO

1 săptămână acum

Niciunul

ESCROCI

Aucun

SCAMMERS

Hoți!!! De îndată ce câștigi, încep să-ți deschidă poziții (defavorabile, desigur) ca să-ți golească contul.
Nu-ți salva parola – acești escroci o folosesc în locul tău!
Am solicitat jurnalul de conexiuni al serverului și o verificare a pozițiilor suspecte – niciun răspuns! FINMA – INUTILĂ!

Des voleurs!!!Des que tu gagné -ils commencent à t'ouvrir des positions (défavorables, bien-sûr) pour vider ton compte
Ne sauvegarde le mot de passe-ces ripoux l'utilisé a votre place!
J'ai demandé le log server connexions et audit des positions suspectes0 réaction!FINMA-INUTILE!

Dukascopy este o opțiune bună pentru cei care caută un broker cu reglementări europene și protecție a depozitelor. Negociez pe MT4 cu comandă minimă de la 0.01. Leverage 1:200 este o limitare, dar este potrivit pentru tranzacționarea moderată. Terminalul a înghețat de câteva ori, dar tranzacțiile nu au fost anulate. Verificarea a durat 5 zile lucrătoare. Comisionul pe lot nu este cel mai mic, dar există acces la aur, criptomonede, opțiuni binare și acțiuni.

Dukascopy — хороший вариант для тех, кто ищет брокера с европейским регулированием и защитой депозитов. Торгую на MT4 с минимальным ордером от 0,01. Кредитное плечо 1:200 — ограничение, но для умеренного трейдинга подходит. Терминал зависал пару раз, но сделки не отменялись. Верификация заняла 5 рабочих дней. Комиссия за лот — не самая низкая, зато есть доступ к золоту, криптовалютам, бинарным опционам и акциям.

Tranzacționarea pe Dukascopy s-a dovedit a fi convenabilă datorită accesului direct la lichiditatea interbancară prin intermediul modelului ECN. Pentru mine, acest lucru înseamnă spread-uri înguste - de la 0,1 pips pe principalele perechi valutare, precum și o execuție corectă fără intervenția brokerului. Depozitul minim de la $ 1000 este mai potrivit pentru comercianții serioși. Sistemul de comisioane este transparent: cashback-ul este creditat pentru cifra de afaceri, iar valoarea finală a tranzacției este cunoscută în avans. Setul de instrumente al platformei JForex4 oferă flexibilitate - există suport pentru strategii automate și analize în timp real.

Торговля на Dukascopy оказалась удобной за счёт прямого доступа к межбанковской ликвидности через ECN-модель. Для меня это означает узкие спреды — от 0,1 пункта по основным валютным парам, а также честное исполнение без вмешательства брокера. Минимальный депозит от $1000 подходит скорее для серьёзных трейдеров. Система комиссий прозрачная: за оборот начисляется кэшбэк, а итоговая стоимость сделки известна заранее. Инструментарий платформы JForex4 даёт гибкость — есть поддержка автоматических стратегий и аналитика в реальном времени.

Faceți o recenzie profesionistă!

Pentru a trimite o recenzie în calitate de PRO, completați toate câmpurile formularului.

Ce vi se potrivește?

Recenzia va fi postată înaintea celorlalte, mai sus în listă.
Recenzia dvs. va putea fi văzută de mai mulți utilizatori
Recenzia dvs. va fi marcată cu „PRO”.

ADĂUGAȚI FOTOGRAFIA DVS:

JPG sau PNG disponibile Schimbare

EVALUAȚI FIRMA:

Fiecare stea acordă 2 puncte scorului companiei.

EVIDENȚIAȚI AVANTAJELE FIRMEI

EVIDENȚIAȚI DEZAVANTAJELE FIRMEI

NUMELE DVS

Link către media sociale:

COMENTARIUL DVS:

ADĂUGAȚI IMAGINEA SAU VIDEOCLIPUL DVS:

Taxe și comisioane

Punctaj:

6 /10

Comisioanele de tranzacționare și non-tranzacționare ale Dukascopy au fost analizate și evaluate ca având comisioane Mediu, cu un scor al comisioanelor de 6/10. În plus, aceste comisioane au fost comparate cu cele ale principalilor doi concurenți, OANDA și IG Markets, pentru a oferi cele mai cuprinzătoare informații.

Taxe reduse de tranzacționare Forex
Spread strâns pe piața EUR/USD
Fără taxă de depozit

Se aplică taxa de inactivitate
Se aplică o taxă de retragere

Taxe de tranzacționare și spread

Mai jos, am evaluat și am comparat comisioanele de tranzacționare ale Dukascopy cu cele ale doi concurenți. Ne-am concentrat pe spread-uri și pe alte comisioane de tranzacționare asociate direct cu executarea tranzacțiilor (de exemplu, comisionul pe lot într-un cont ECN). Această comparație a urmărit să ofere o înțelegere clară a eficienței costurilor fiecărui broker.

Spread cont standard

Pentru conturile Standard, comisioanele Dukascopy fac parte din spread-ul variabil, care variază în funcție de condițiile pieței. Sunt furnizate valori tipice, dar în timpul unei volatilități ridicate, spread-ul poate depăși aceste valori.

Dukascopy Spread-uri standard
	Dukascopy	OANDA	IG Markets
EUR/USD min, pips	0.1	0.1	0.6
EUR/USD max, pips	0.3	0.5	1.2
GPB/USD min, pips	0.1	0.1	0.6
GPB/USD max, pips	0.5	0.5	1.5

Comisia și răspândirea contului RAW/ECN

Spread-ul pe conturile ECN/RAW este bazat pe piață și fluctuează, cu valori medii date în timpul orelor active. Acesta poate varia în timpul vârfurilor de volatilitate. De asemenea, se percepe un comision per lot.

Dukascopy RAW/ECN spreads
	Dukascopy	OANDA	IG Markets
Comision ($ pe lot) Comisionul este taxa percepută de broker pentru tranzacționarea unui lot forex standard (100.000 de unități ale monedei de bază).	2	3.5	2.3
EUR/USD spread mediu	0.3	0.15	0.8
GBP/USD spread mediu	0.4	0.2	1

Comisioane non-tranzacționare

Am efectuat o analiză detaliată a comisioanelor non-trading asociate cu Dukascopy. Această analiză oferă o prezentare cuprinzătoare a costurilor suplimentare care pot afecta comercianții dincolo de activitățile obișnuite de tranzacționare.

Dukascopy Comisioane non-tranzacționare
	Dukascopy	OANDA
Taxa de depozit, % Suma indicată nu include eventualele comisioane din partea sistemelor de plată și a băncilor.	0	0
Comision de retragere, % Suma indicată nu include eventualele comisioane din partea sistemelor de plată și a băncilor.	0-2.5	0
Comision de retragere, USD Suma indicată nu include eventualele comisioane din partea sistemelor de plată și a băncilor.	0-2.5	0-15
Taxă de inactivitate ($, pe lună)	8.33	0

Este Dukascopy sigur?

Punctaj:

9.8 /10

Dukascopy are un scor de siguranță de 9.8/10, ceea ce corespunde unui nivel de securitate de Înaltă. Cei mai siguri brokeri sunt cei cu reglementare de nivel 1, cu o istorie îndelungată (peste 10 ani pe piață) și cu participare la scheme de compensare a investitorilor.

Nivelul 1 reglementat
Protecția soldului negativ
Bilanț de peste 8 ani

Cerințe stricte și documentație extinsă pentru a deschide un cont

Dukascopy Autoritățile de reglementare și protecția investitorilor
Abreviere	Nume și prenume	Țara de reglementare	Fondul de protecție a investitorilor	Nivelul de reglementare
JFSA	Nume și prenume Agenția japoneză pentru servicii financiare	Țara de reglementare Japonia	Fondul de protecție a investitorilor Niciun fond specific	Nivelul de reglementare Tier-1
FINMA	Nume și prenume Autoritatea elvețiană de supraveghere a pieței financiare	Țara de reglementare Elveția	Fondul de protecție a investitorilor CHF 100,000	Nivelul de reglementare Tier-1
FCMC	Nume și prenume Comisia pentru piața financiară și de capital	Țara de reglementare Letonia	Fondul de protecție a investitorilor Niciun fond specific	Nivelul de reglementare Tier-2

Dukascopy Factori de securitate
Data înființării	1998
Protecția soldului negativ	Da
Verificare (KYC)	Da

Tipuri de conturi

Punctaj:

5.8 /10

Dukascopy oferă următoarele opțiuni de cont: Demo, Standard, ECN/Raw spread, Swap Free, VIP.

Totuși, nu oferă un Cent account, ceea ce poate fi un dezavantaj pentru începătorii care doresc să exerseze cu un risc minim.

Cont tight ECN
Cont Swap Free (Islamic)
Depozit minim scăzut

Niciun Cent account
Loturile Micro nu sunt disponibile

Tipuri de conturi Dukascopy comparativ cu principalii concurenți
	Dukascopy	Plus500	OANDA
Standard	Da	Da	Da
ECN/Raw spread	Da	Nu	Da
Demo	Da	Da	Da
Cent	Nu	Nu	Nu
Micro	Nu	Nu	Da
Swap Free	Da	Da	Da
VIP	Da	Nu	Nu
Gestionat	Nu	Nu	Nu

Condițiile de tranzacționare pentru conturile Dukascopy

Pentru a începe tranzacționarea, trebuie să deschideți un cont la Dukascopy. Contul Live FX este disponibil doar pentru traderii care au deschis un cont bancar. Pentru conturile demo, o înregistrare sumară este suficientă. Pentru a finanța un cont Live, traderul are 24 de valute din care să aleagă. Se poate investi și prin deschiderea unui cont PAMM.

Tipuri de conturi:

Tip de cont	Descriere
Demo FX	Contul este destinat exersării începătorilor sau testării de noi strategii de tranzacționare de către traderii experimentați. Este disponibil pentru platforma de tranzacționare MetaTrader 4, JForex și opțiuni binare. Înregistrarea contului demo durează nu mai mult de 15 minute, iar contul este disponibil timp de 14 zile. Acestea sunt tipurile de conturi:
Live FX	Acest cont este pentru tranzacționare reală activă, disponibil pentru toate platformele de tranzacționare și este oferit de broker. Procesul de înregistrare este mai lung și clientul trebuie să deschidă inițial un cont la Dukascopy Bank, iar apoi să treacă prin procesul de identificare.
PAMM	Acesta este un cont de investiții care utilizează tranzacționare pasivă. Clientul care a deschis contul îl încredințează unui trader cu experiență pentru administrare și primește profit pentru tranzacționarea sa. Brokerul gestionează relația dintre manager și proprietarul contului, garantând raportări profesionale, efectuând plăți prompte și condiții confortabile pentru tranzacționare. Contul este disponibil și în versiunea demo.

Traderii pot tranzacționa atât pe platforma proprie a brokerului (SWFX), pe platforma standard MetaTrader 4, cât și în aplicația mobilă. Datorită varietății de platforme de tranzacționare, nu este necesar să aveți un computer, puteți utiliza doar un smartphone.

Depunere și retragere

Punctaj:

7.9 /10

Dukascopy a obținut un scor de Mediu pentru eficiența și conveniența proceselor sale de depunere și retragere.

Dukascopy oferă o gamă rezonabilă de opțiuni de depunere și retragere, cu taxe moderate, conform standardelor din industrie.

USDT (Tether) este acceptat
Depozitul minim este sub media industriei
Bitcoin (BTC) este acceptat
Cerere de retragere minimă scăzută

Flexibilitate limitată pentru depuneri și retrageri, ceea ce duce la costuri mai mari
BTC nu este disponibil ca monedă de bază pentru cont
PayPal nu este acceptat

Care sunt opțiunile de depunere și retragere ale Dukascopy?

Dukascopy oferă un set de opțiuni de depunere și retragere de bază, care acoperă metode esențiale conform standardelor industriei. Această selecție de opțiuni este suficientă pentru majoritatea traderilor, cu metodele disponibile fiind Bank Card, Bank Wire, Neteller, BTC, USDT.

Metodele de depunere și retragere ale Dukascopy comparate cu concurența
	Dukascopy	Plus500	OANDA
Bank Wire	Da	Da	Da
Bank card	Da	Da	Da
PayPal	Nu	Da	Da
Wise	Nu	Nu	Nu
BTC	Da	Nu	Da

Care sunt monedele de bază pentru contul Dukascopy?

O gamă largă de valute de bază pentru cont minimizează necesitatea conversiei valutare, reducând potențial costurile de tranzacție. Dukascopy acceptă următoarele valute de bază pentru cont: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, CAD, CHF, NGN, ZAR, NZD, CZK, DKK, HKD, HUF, ILS, MXN, NOK, PLN, RON, CNH, SEK, SGD, TRY.

Care sunt sumele minime de depunere și retragere pentru Dukascopy?

Depozitul minim la Dukascopy este de $100, iar suma minimă de retragere este de $100. Aceste sume minime pot varia în funcție de tipul de cont ales și de metoda de plată. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să contactați echipa de suport Dukascopy.

Piețe și active tranzacționabile

Punctaj:

8 /10

Dukascopy oferă o gamă standard de active tranzacționabile, în conformitate cu media pieței. Platforma include un total de 1200 active și 300 perechi valutare Forex.

ETF-uri de investiții
Sunt disponibile contracte futures pe mărfuri
300 perechi valutare acceptate

Obligațiunile nu sunt disponibile
Copy trading nu este disponibil

Piețe susținute vs concurenți de top

Am comparat gama de active și piețe susținută de Dukascopy cu concurenții săi, facilitându-vă găsirea potrivirii perfecte.

	Dukascopy	Plus500	OANDA
Perechi valutare	300	60	68
Total active tranzacționabile Totalul activelor tranzacționabile enumerate include toate instrumentele disponibile, inclusiv CFD-urile. Din cauza restricțiilor regionale, este posibil ca anumite CFD-uri să nu fie oferite în anumite țări. De exemplu, CFD-urile pe criptomonede sunt interzise în Regatul Unit, iar Statele Unite au restricții privind CFD-urile.	1200	2800	129
Stocuri	Da	Da	Da
Contracte futures pe mărfuri	Da	Da	Da
Crypto CFD-urile pe criptomonede sunt restricționate sau interzise în anumite regiuni din cauza limitărilor de reglementare. Acestea includ Regatul Unit, China, Egipt, Statele Unite și Canada.	Da	Da	Da
Indicii bursieri	Da	Da	Da
Opțiuni	Da	Da	Nu

Opțiuni de investiții

De asemenea, am explorat activele și produsele de tranzacționare pe care Dukascopy le oferă comercianților începători și investitorilor care preferă să nu se implice în tranzacționarea activă.

	Dukascopy	Plus500	OANDA
Obligațiuni	Nu	Nu	Da
ETF-uri	Da	Da	Nu
Copy trading	Nu	Nu	Da
Investiții PAMM	Nu	Nu	Nu
Conturi gestionate	Nu	Nu	Nu

Deschidere cont de tranzacționare

Punctaj:

9 /10

Am înregistrat cu succes un cont la Dukascopy în 30 minute. Verificarea KYC a fost finalizată în 1 zi lucrătoare. Suma minimă de depunere la Dukascopy este $100.

Aceasta este una dintre cele mai accesibile și lipsite de complicații proceduri de onboarding de pe piață.

Verificare rapidă KYC (1 zi lucrătoare sau mai puțin)
Cerință minimă de depozit redusă
Proces complet de deschidere a contului online

Procesul de înregistrare poate dura mai mult decât se așteaptă

Deschiderea contului Dukascopy
	Dukascopy	Plus500	OANDA
Înregistrare online	Da	Da	Da
Depozit minim	$100	$100	$0
Obligatoriu KYC	Da	Da	Da
Timp de înregistrare (min)	30	5	10
Timp KYC (zile)	1	3	3

Este Dukascopy disponibil în țara mea?

Dacă sunteți cetățean al SUA, brokerul acceptă clienți din țara dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că disponibilitatea poate varia din cauza cerințelor de reglementare, așa că vă recomandăm să confirmați direct cu brokerul pentru cele mai precise și actualizate informații.

Detalii deschidere cont

Este o sugestie bună să vă familiarizați cu procedura de înregistrare și să parcurgeți procedura online către contul personal.

Dacă nu aveți încă un cont Dukascopy, ar trebui să accesați pagina principală a brokerului și să alegeți tipul de cont pe care doriți să îl deschideți.
Pentru utilizatorii înregistrați, există un buton de „login” în colțul din dreapta sus. După ce ați ales tipul de cont, faceți clic pe caseta corespunzătoare și va apărea formularul de înregistrare. Pentru conturi diferite, este diferit și necesită niveluri diferite de verificare. Pentru a deschide un cont demo, va trebui să introduceți informații personale de bază.
După completarea formularului, faceți clic pe „Obțineți un cont demo”. Numele de autentificare și parola pentru a accesa oricare dintre conturile demo selectate vă vor fi trimise prin e-mail.

Procedura de înregistrare a contului Live necesită mai mult timp și date. Astfel, clientul trebuie să urmeze procedura de verificare a identității. Mai multe detalii despre deschiderea unui cont Live (activ) pot fi găsite aici:

Procedura de deschidere a unui cont Live este lungă, deoarece pentru a începe tranzacționarea clientul trebuie să deschidă un cont la Dukascopy Bank, după care tranzacționarea pe bursele valutare va deveni disponibilă clientului.

În contul său personal, traderul are acces la setările profilului, metodele de retragere a fondurilor, rapoartele și un jurnal.

Platforme de tranzacționare și instrumente

Punctaj:

7.7 /10

Dukascopy a primit un scor de 7.7/10, reflectând o ofertă medie în ceea ce privește platformele și instrumentele de tranzacționare. Brokerul acoperă funcționalitățile esențiale, dar poate fi deficitar în unele caracteristici avansate sau diversitatea platformelor comparativ cu principalii concurenți.

MetaTrader este disponibil
Tranzacționare cu un singur clic
Roboți de tranzacționare (EAs) permiși
Constructor de strategii (EA) disponibil

Fără acces la cTrader și instrumentele sale avansate.
Fără acces la VPS gratuit
Fără acces la o platformă proprietară

Platforme de tranzacționare suportate

Dukascopy suportă următoarele platforme de tranzacționare: MT4, MT5. Această selecție acoperă nevoile de bază ale majorității traderilor de retail. De asemenea, am comparat disponibilitatea platformei Dukascopy cu cea a principalilor concurenți pentru a evalua poziția sa relativă pe piață.

	Dukascopy	Plus500	OANDA
MT4	Da	Nu	Da
MT5	Da	Nu	Da
cTrader	Nu	Nu	Nu
TradingView	Nu	Da	Da
Platformă proprietară	Nu	Da	Da
NinjaTrader	Nu	Nu	Nu
WebTrader	Nu	Da	Da

Caracteristici cheie ale platformei de tranzacționare Dukascopy

Am evaluat, de asemenea, dacă Dukascopy oferă caracteristici esențiale de tranzacționare care îmbunătățesc experiența utilizatorului, acomodează diverse stiluri de tranzacționare și îmbunătățesc funcționalitatea generală.

Caracteristici suportate
2FA	Da
Alerte	Nu
Roboți de tranzacționare (EAs)	Da
Tranzacționare cu un singur clic	Da
Scalping	Da
Indicatori suportați	250
Active tranzacționabile	1200

Instrumente de tranzacționare suplimentare

Dukascopy oferă mai multe caracteristici suplimentare concepute pentru a îmbunătăți experiența de tranzacționare. Aceste instrumente oferă o automatizare mai mare, furnizează perspective avansate asupra pieței și ajută la îmbunătățirea execuției tranzacțiilor.

Instrumentele de tranzacționare Dukascopy vs concurenți
	Dukascopy	Plus500	OANDA
Trading Central Trading Central este un furnizor de top de cercetare în investiții și comentarii asupra piețelor financiare. Integrarea cu Trading Central oferă traderilor analize avansate, semnale de tranzacționare și perspective de piață de la experți, ajutând la luarea unor decizii mai informate.	Nu	Nu	Nu
API	Da	Nu	Da
Gratuit VPS	Nu	Nu	Da
Strategie (constructor EA) Un constructor de strategii sau EA builder este un instrument care permite traderilor să creeze și să testeze propriile strategii de tranzacționare automate fără a necesita abilități de programare.	Da	Nu	Da
Autochartist Autochartist este un instrument de scanare a pieței care identifică oportunități de tranzacționare prin analizarea tiparelor grafice și a nivelurilor cheie de preț.	Nu	Nu	Da

Aplicații mobile

Punctaj:

7.6 /10

Dukascopy susține tranzacționarea mobilă, oferind aplicații dedicate atât pentru iOS cât și pentru Android. Dukascopy a primit un scor de 7.6/10 în această secțiune, indicând o experiență de tranzacționare mobilă în general acceptabilă.

Suportă 2FA mobil
Alerte mobile suportate
Indicatori suportati

Feedback slab al utilizatorilor pe Android
Număr redus de instalări ale aplicației pe iOS și Android

Am comparat Dukascopy cu doi dintre cei mai buni competitori prin descărcări mobile, evaluări ale aplicațiilor, suport 2FA, indicatori și alerte de tranzacționare.

	Dukascopy	Plus500	OANDA
Descărcări totale Parametrul reflectă numărul combinat de instalări din Apple App Store și Google Play. Servește ca un indicator aproximativ al popularității aplicației de tranzacționare mobilă a brokerului și al adoptării de către utilizatori pe platforme.	10,000	10,000,000	1,000,000
Scor App Store Scorurile din magazinele de aplicații reflectă evaluările medii ale utilizatorilor pentru aplicațiile mobile ale brokerului în Apple App Store și Google Play. Aceste evaluări indică satisfacția utilizatorilor pe baza unor criterii precum utilizabilitatea, stabilitatea, performanța și experiența generală.	4.5	4.7	4.8
Scor Google Play	3.1	4.4	3.4
Mob. 2FA	Da	Da	Da
Indicatoare Mob.	Da	Da	Da
Alerte Mob.	Da	Da	Da

Asistență pentru clienți

Punctaj:

5.2 /10

Asistența pentru clienți la Dukascopy este disponibilă, însă viteza de răspuns și calitatea serviciului pot varia. Unele solicitări sunt gestionate eficient, în timp ce altele pot necesita urmăriri suplimentare.

În timpul testării, timpii de răspuns au fost moderați, iar comunicarea a depins de complexitatea solicitării. Dukascopy oferă funcționalități de suport de bază, dar nu se remarcă prin performanța generală a serviciului.

Informație

Echipa de asistență este disponibilă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, de duminică până vineri, inclusiv, timp în care echipa de asistență Dukascopy este disponibilă pentru a ajuta sau a răspunde la întrebări.

Suport 24 ore pe zi, 6 zile pe săptămână
Răspunsuri prompte la solicitările clienților
Mai multe opțiuni pentru a contacta asistența, inclusiv funcția de apel invers
Personal de suport calificat
Suport service în mai multe limbi

Nu există suport în zilele de sâmbătă

Există mai multe modalități de a intra în contact cu echipa de asistență Dukascopy:

scrieți un mesaj în Live Chat pe site;
sunați la numărul de telefon indicat pe site;
solicitați un apel invers;
contactați centrul de apeluri;
completați formularul de feedback de pe site; sau
scrieți o scrisoare standard și trimiteți-o prin poștă.

Detalii de contact
Data înființării	1998
Sediu	ICC, Entrance H, Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva 15, Switzerland
Reglementare	FINMA, JFSA, FCMC
Site oficial	https://www.dukascopy.bank/swiss/
Contact	support@dukascopy.bank +41 (0) 22 799 48 59

Cele mai bune alternative Dukascopy

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.5 pips

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.1 pips

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.6 pips

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.2 pips

title="Blackbird" Blackbird

Blackbird

6.1 /10

Reglementare Tier-1

EUR/USD 0.1 pips

Întrebări frecvente

Ce comisioane de tranzacționare și taxe non-tranzacționare percepe Dukascopy conform recenziei?

Recenzia descrie nivelul general al taxelor Dukascopy ca fiind mediu, cu comisioane reduse pentru tranzacționarea forex, spread-uri strânse pentru EUR/USD și fără taxe de depunere. Spread-urile pentru conturile Standard pe EUR/USD variază de obicei între 0,1 și 0,3 puncte, în timp ce conturile ECN au spread-uri bazate pe piață plus un comision de 2$ per lot, iar taxele non-tranzacționare includ o taxă de retragere de 0–2,5% (sau 0–2,5$) și o taxă de inactivitate de 8,33$ pe lună.

Ce tipuri de conturi de tranzacționare și condiții sunt disponibile la Dukascopy?

Dukascopy oferă conturi Demo, Standard, ECN/Raw spread, Swap Free, VIP și PAMM, dar nu oferă conturi Cent sau Micro. Contul Live FX necesită deschiderea unui cont bancar la Dukascopy Bank, conturile demo sunt disponibile aproximativ 14 zile pe platforme precum MetaTrader 4 și JForex, iar finanțarea se poate face în 24 de valute diferite.

Ce spun recenziile și feedback-ul utilizatorilor despre Dukascopy în general?

Dukascopy are un scor de satisfacție al utilizatorilor de 6,7/10 bazat pe 281 de recenzii, cu o distribuție a evaluărilor de 15% 5 stele, 30% 4 stele, 34% 3 stele, 18% 2 stele și 3% 1 stea. Conform recenziilor utilizatorilor, aceasta indică o percepție generală mixtă, cu o parte semnificativă a utilizatorilor raportând experiențe medii, alături de opinii atât pozitive, cât și negative.

Cum funcționează procesul de deschidere a contului Dukascopy și cât durează?

Recenzia menționează că deschiderea contului Dukascopy este complet online, înregistrarea durând aproximativ 30 de minute, iar verificarea KYC fiind de obicei finalizată în 1 zi lucrătoare, iar depozitul minim este de 100$. Deschiderea unui cont live necesită o verificare mai detaliată a identității și un cont la Dukascopy Bank, în timp ce conturile demo necesită doar informații personale de bază și sunt livrate prin email.

Ce opțiuni și disponibilitate pentru suport clienți oferă Dukascopy, conform feedback-ului?

Dukascopy oferă suport clienți 24 de ore pe zi de duminică până vineri prin chat live, telefon, solicitări de apel înapoi, call center, formular de feedback și chiar corespondență poștală, cu personal multilingv și calificat menționat în recenzie. Timpul de răspuns în timpul testării a fost descris ca moderat și oarecum dependent de complexitatea solicitării, iar sâmbăta nu există suport disponibil.