OpenAI slutför en av bankvärldens största AI-lanseringar

Traders Union
Alla nyheter
Finansiella nyheter
OpenAI utökar utrullningen av ChatGPT

Alla nyheter

Toppnyheter

Redaktörernas val

Kryptonyheter

Finansiella nyheter

Valutor

Nyheter från branschledare

Företag

Nyheter från tillsynsmyndigheterna

Parshwa Turakhiya

1timme sedan

OpenAI slutför en av bankvärldens största AI-lanseringar — OpenAI expanderar ChatGPT till all BBVA-personal idag

OpenAI utökar en av sina största banklanseringar genom ett flerårigt avtal med BBVA, vilket ger ChatGPT Enterprise till den spanska långivarens hela globala personalstyrka. Affären ger OpenAI en högprofilerad fallstudie inom finansiella tjänster i en tid då banker går från AI-piloter till bredare intern och kundnära användning.

Höjdpunkter

OpenAI och BBVA utökade sitt partnerskap genom ett flerårigt AI-avtal.
ChatGPT Enterprise kommer att rullas ut till 120 000 BBVA-anställda i 25 länder.
BBVA:s tidigare utrullning växte från 3 300 konton till 11 000 anställda.

Denna artikel har översatts från originalet. Läs originalversionen av vår korrespondent här.

BBVA kommer att rulla ut ChatGPT Enterprise till 120 000 anställda i 25 länder, en tiodubbling från nuvarande distribution, enligt Crypto News. Företagen kommer också att samarbeta kring AI-verktyg för kundtjänst, riskanalys, mjukvaruutveckling och interna processer.

Från pilot till fullskalig lansering

BBVA började samarbeta med OpenAI i maj 2024, då man introducerade 3 300 ChatGPT-konton för anställda. Banken utökade senare åtkomsten till 11 000 medarbetare och skapade tusentals anpassade GPT:er för samarbete och arbetsuppgifter. OpenAI uppgav att anställda som använde verktygen sparade nästan tre timmar i veckan på rutinarbete, medan mer än 80 % använde plattformen dagligen.

Den nya utrullningen markerar ett skifte från begränsad användning till bankövergripande integration. Enligt avtalet kommer BBVA-anställda att få tillgång till OpenAI:s senaste modeller, säkerhets- och integritetskontroller samt verktyg för att bygga interna AI-agenter kopplade till bankens egna system. OpenAI och BBVA planerar också specialiserade utbildningsprogram för att stödja införandet på olika avdelningar.

AI flyttar närmare kunden

Avtalet är inte begränsat till produktivitetsverktyg för anställda. BBVA använder redan OpenAI-modeller i Blue, en virtuell assistent som hjälper kunder att hantera kort, konton och vardagliga bankfrågor genom interaktioner på naturligt språk.

Som en del av det utökade partnerskapet utforskar banken också sätt för kunder att interagera med BBVA:s produkter och tjänster direkt via ChatGPT. Det skulle flytta generativ AI längre in i bankverksamhetens front-end, där noggrannhet, integritet, efterlevnad och tillförlitlighet är svårare att hantera än i interna kontorsuppgifter.

Affären kommer också samtidigt som OpenAI satsar allt hårdare på företagstjänster. Företaget uppgav att mer än en miljon företagskunder, inklusive Deutsche Telekom, Virgin Atlantic och Accenture, nu använder dess produkter.

Ett testfall för företags-AI inom banksektorn

BBVA-expansionen är viktig eftersom bankverksamhet är en av de mest reglerade och riskkänsliga branscherna som anammar generativ AI i stor skala. En lansering för 120 000 anställda ger OpenAI en chans att visa att dess verktyg kan fungera inom en global bank utan att begränsas till experiment eller små team.

OpenAI meddelade den 8 juni att man konfidentiellt lämnat in ett utkast till S-1 till U.S. Securities and Exchange Commission, samtidigt som man noterade att man inte beslutat om tidpunkten för en eventuell börsnotering. En stor lansering inom finansiella tjänster hjälper till att stärka företagets företagshistoria när investerare bedömer om AI-efterfrågan kan förvandlas till hållbara intäkter.

Som vi tidigare rapporterat kan börsnoteringar av SpaceX och OpenAI öka riskerna inom AI-sektorn.

Detta material kan innehålla åsikter från tredje part, ingen av uppgifterna och informationen på denna webbsida utgör investeringsrådgivning enligt vår Ansvarsfriskrivning. Även om vi följer strikt Redaktionell Integritet, kan detta inlägg innehålla referenser till produkter från våra partners.

Gillade du artikeln?