LiteFinance припиняє підтримку Skype з 5 травня 2025 року
LiteFinance покращує обслуговування клієнтів
LiteFinance, всесвітньо визнаний брокер Forex і CFD, оголосив, що офіційно припиняє використання Skype як каналу підтримки клієнтів з 5 травня 2025 року.
Цей крок є частиною постійних зусиль компанії, спрямованих на оптимізацію та підвищення якості обслуговування клієнтів, згідно з повідомленням на сайті брокера.
У компанії пояснили, що рішення було прийнято після оцінки ефективності та попиту на її канали зв'язку. З огляду на зниження популярності Skype серед клієнтів і обмежений інтерес до Microsoft Teams як альтернативи, LiteFinance зосередиться на більш доступних і широко використовуваних платформах.
Оновлені канали підтримки
Відтепер клієнти зможуть зв'язатися зі службою підтримки LiteFinance за допомогою наступних основних каналів:
Онлайн-чат - інтегрований безпосередньо в Особистий кабінет клієнта та мобільні додатки LiteFinance, надає миттєву допомогу як з технічних, так і з фінансових питань.
Telegram - підтримка доступна через офіційний Telegram-канал брокера, що є зручним варіантом для мобільних користувачів.
Електронна пошта - підходить для більш формальних або детальних запитів.
Це оновлення відображає стратегію LiteFinance, спрямовану на надання більш швидкого і зручного обслуговування клієнтів, адаптованого до сучасних комунікаційних переваг своїх користувачів. Компанія підкреслює свою прихильність високим стандартам обслуговування, фокусуючись на платформах, з якими клієнти вже знайомі і активно користуються.
Клієнтоорієнтована стратегія та майбутній розвиток
Варто зазначити, що компанія постійно переглядає способи взаємодії з клієнтами. Поетапна відмова від Skype та оптимізація інструментів комунікації дозволить LiteFinance забезпечити швидку, доступну та ефективну підтримку трейдерів по всьому світу.
Брокер закликає всіх користувачів почати користуватися новими каналами підтримки і звертатися за допомогою наданих методів зв'язку, якщо у них виникнуть будь-які питання або їм знадобиться допомога.
Цей крок є частиною більш широкої ініціативи з модернізації інфраструктури компанії і відповідає зростаючій тенденції у фінансовій індустрії - адаптації до мінливих переваг клієнтів в цифровому середовищі.
Раніше LiteFinance також представила оновлений набір торгових інструментів, розширивши вибір доступних активів, включивши індекси, сировинні товари та акції.
