Kraken здобуває перемоги на конкурсі Customer Centricity World Series Competition
Біржа здобула перемогу в кількох категоріях
Kraken, одна з провідних криптовалютних бірж світу, здобула перемогу на конкурсі 2024 Customer Centricity World Series (CCWS).
Біржа здобула перемогу в декількох категоріях, підтвердивши свою відданість задоволенню потреб клієнтів та інноваціям у клієнтському досвіді.
Визнання за досконалість у сфері клієнтського досвіду
CCWS, престижний міжнародний конкурс, що відзначає організації, які досягли успіху в обслуговуванні та залученні клієнтів, нагородив Kraken за його прихильність до забезпечення чудового користувацького досвіду. Інноваційний підхід Kraken до підтримки клієнтів у поєднанні з орієнтованим на користувача дизайном платформи отримав нагороди в таких категоріях, як "Найкраще використання штучного інтелекту в категорії CX в Європі" та "Стратегія управління досвідом співробітників в Європі".
Ешлі Спеллер, віце-президент Kraken, підкреслила постійну місію компанії - надавати клієнтам надійні та інноваційні рішення. "Ми дуже раді, що нас знову визнали за нашу відданість наданню виняткового клієнтського досвіду", - сказала Ешлі Спеллер.
Основні моменти переможного підходу Kraken
Досягнення Kraken є результатом стратегічного вдосконалення систем підтримки клієнтів. Серед особливостей - цілодобовий чат, багатомовна підтримка для користувачів з усього світу, а також надійні заходи безпеки для захисту активів клієнтів. Крім того, зручний інтерфейс платформи та освітні ресурси зробили її улюбленою як серед початківців, так і серед досвідчених трейдерів.
У конкурсі брали участь лідери індустрії з різних секторів, що робить перемогу Kraken особливо значущою. Здатність компанії виділятися підкреслює її лідерство в поєднанні фінансових технологій із задоволенням потреб клієнтів.
Оскільки Kraken продовжує вдосконалювати свої послуги, основна увага приділяється адаптації до потреб клієнтів, що постійно змінюються. Плануючи подальшу інтеграцію інструментів підтримки клієнтів на основі штучного інтелекту і розширення продуктової лінійки, компанія прагне встановити нові стандарти досконалості в криптовалютному просторі.
Крім того, ми повідомляли, що Kraken запускає торгівлю стейблкоінами Quantoz EURQ і USDQ.
