Moneta Markets: الوسيط يوسع نطاق دعم العملاء من خلال المساعدة عن بُعد في الوقت الفعلي
طرحت Moneta Markets خدمة جديدة للدعم عن بُعد في الوقت الفعلي مصممة لمنح المتداولين مساعدة فنية أسرع وأكثر ملاءمة لمنصتي MT4 وPRO Trader. وتعزز هذه الميزة، التي يتم تقديمها من خلال الاتصال الآمن ببرنامج TeamViewer، التزام الشركة بتقديم خدمة عملاء عملية حائزة على جوائز في اللحظات التي يكون فيها المتداولون في أمس الحاجة إليها.
- مختار من قبل 2 300+ من التجار المحليين في الأشهر الثلاثة الماضية.
- يكسب المتداولون في المتوسط 12% أكثر شهريًا مقارنة بالوسطاء الآخرين.
تمت ترجمة هذا المقال من النسخة الأصلية. اقرأ النسخة الأصلية التي أعدها مراسلنا هنا.
تتيح هذه الخدمة لأخصائيي الدعم في Moneta Markets الاتصال مباشرةً بحاسوب العميل الشخصي أو جهاز Mac لتشخيص مشكلات المنصة وحلها، والمساعدة في عمليات التهيئة وإرشاد المستخدمين خلال المشاكل الفنية التي قد تعطل نشاط التداول الخاص بهم. تقول الشركة إن هذه المبادرة تهدف إلى تقليل وقت التعطل، وتحسين تجربة المستخدم، وضمان حصول العملاء على مساعدة الخبراء دون تأخير.
كيف يعمل دعم Moneta Markets عن بُعد
للوصول إلى الخدمة، يجب على العملاء تنزيل برنامج TeamViewer على أجهزتهم ثم الاتصال بشركة Moneta Markets من خلال الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني. بعد تقديم معرف برنامج TeamViewer وكلمة المرور الخاصة بهم، يمكن للمستخدمين منح موظفي الدعم إمكانية الوصول المؤقت إلى سطح المكتب الخاص بهم، مما يسمح لهم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها على الفور.
يسلط الوسيط الضوء على أن العملية مصممة لتكون آمنة وشفافة وسهلة البدء، حتى بالنسبة للمتداولين الجدد الذين قد لا يكونون على دراية بأدوات الوصول عن بُعد.
إلى جانب ترقية الدعم، تواصل Moneta Markets التأكيد على عملية الإعداد المبسطة. يمكن للعملاء التسجيل للحصول على حساب في غضون دقائق، وتمويله باستخدام مجموعة واسعة من طرق الدفع، والبدء في تداول أكثر من 1000 أداة عبر فئات الأصول بما في ذلك الفوركس والمؤشرات والسلع والأسهم والعملات الرقمية.
تعزيز تجربة المستخدم من خلال المساعدة المباشرة
يعكس تقديم Moneta Markets للدعم عن بُعد في الوقت الفعلي استراتيجيتها الأوسع نطاقًا لتعزيز إمكانية الوصول وتقليل العوائق أمام المتداولين الجدد وذوي الخبرة على حد سواء. من خلال تقديم المساعدة المباشرة والعملية، تهدف الشركة إلى تقليل الاضطرابات الفنية - وهو أمر مهم بشكل خاص في الأسواق سريعة الحركة حيث يكون التنفيذ في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية.
يذكر الوسيط أن الاستثمارات المستمرة في جودة الخدمة والدعم الذي يركز على المستخدم واستقرار المنصة ستظل أساسية في خارطة الطريق طويلة الأجل.
اقرأ أيضًا: شراكة Moneta Markets مع أتلتيكو مدريد للتوسع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ
آخر أخبار Brokers
-
أذربيجان
-
أرمينيا
-
أستراليا
-
أفغانستان
-
ألبانيا
-
ألمانيا
-
أنغولا
-
أوروغواي
-
أوزبكستان
-
أوغندا
-
أوكرانيا
-
أيرلندا
-
إثيوبيا
-
إسبانيا
-
إستونيا
-
إسرائيل
-
إسواتيني
-
إندونيسيا
-
إيران، الجمهورية الإسلامية
-
إيطاليا
-
الأرجنتين
-
الأردن
-
الإكوادور
-
الإمارات العربية المتحدة
-
البحرين
-
البرازيل
-
البرتغال
-
التشيك
-
الجبل الأسود
-
الجزائر
-
الجمهورية الدومينيكية
-
الدنمارك
-
السلفادور
-
السويد
-
الصومال
-
الصين
-
العراق
-
الفلبين
-
الكاميرون
-
الكونغو
-
الكونغو
-
الكويت
-
المغرب
-
المكسيك
-
المملكة العربية السعودية
-
المملكة المتحدة
-
النرويج
-
النمسا
-
الهند
-
الولايات المتحدة
-
اليابان
-
اليمن
-
اليونان
-
بابوا غينيا الجديدة
-
باراغواي
-
باكستان
-
بروناي دار السلام
-
بلجيكا
-
بلغاريا
-
بنغلاديش
-
بنما
-
بوتسوانا
-
بورتوريكو
-
بولندا
-
بوليفيا
-
بيرو
-
بيلاروسيا
-
تايلاند
-
تايوان، المقاطعة الصينية
-
تركيا
-
ترينيداد وتوباغو
-
تنزانيا
-
تونس
-
جامايكا
-
جزر البهاما
-
جنوب أفريقيا
-
جورجيا
-
رواندا
-
رومانيا
-
زامبيا
-
زمبابوي
-
سريلانكا
-
سلوفاكيا
-
سلوفينيا
-
سنغافورة
-
سوريا
-
سويسرا
-
شيلي
-
صربيا
-
طاجيكستان
-
عُمان
-
غانا
-
فرنسا
-
فلسطين
-
فنزويلا
-
فنلندا
-
فيتنام
-
قبرص
-
قطر
-
قيرغيزستان
-
كازاخستان
-
كرواتيا
-
كمبوديا
-
كندا
-
كوبا
-
كوت ديفوار
-
كوريا
-
كوستاريكا
-
كولومبيا
-
كينيا
-
لاتفيا
-
لاوس
-
لبنان
-
لم الشمل
-
لوكسمبورغ
-
ليبيا
-
ليتوانيا
-
ليسوتو
-
مالطا
-
ماليزيا
-
مدغشقر
-
مصر
-
مقدونيا الشمالية
-
منغوليا
-
موريشيوس
-
موزمبيق
-
مولدوفا
-
ميانمار
-
ناميبيا
-
نيبال
-
نيجيريا
-
نيوزيلندا
-
هايتي
-
هنغاريا
-
هولندا
-
هونغ كونغ
- Forex
- Crypto
