IC Markets Kundenservice Bewertung
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ОКIC Markets bietet nicht nur die besten technischen Lösungen für Forex- und CFD -Händler, sondern weiß auch, wie wichtig ein guter Kundenservice und -support ist. Mit einem 24/7-Kundenservice und Niederlassungen in verschiedenen Regionen ist IC Markets in der Lage, Teams auf der ganzen Welt zu unterstützen.
Fragen Sie sich, wie gut der IC Markets-Kundenservice ist? Wir sind hier, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Hier sprechen wir über die verschiedenen Kundensupport-Kanäle, die IC Markets zu bieten hat, und vergleichen sie mit den Optionen, die von anderen Brokern angeboten werden.
Vor- und Nachteile des IC Markets-Kundendienstes
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| 24/7 Verfügbarkeit | Lange Wartezeiten beim Live-Chat |
| Mehrere Kundensupport-Kanäle | Live-Chat-Antworten sind nicht immer relevant |
| Hervorragender Telefon- und E-Mail-Support | |
| Mehrsprachiger Kundensupport |
Welche Kommunikationskanäle gibt es für den Support von IC Markets Customer Service?
Kunden haben den Kundenservice von IC Markets im Vergleich zu anderen Brokern als exzellent beschrieben, und er ist rund um die Uhr verfügbar, was außergewöhnlich ist, wenn man bedenkt, dass die Norm 24/5 ist. Darüber hinaus haben Händler aus der ganzen Welt Zugang zu praktischem Support, der in einer Vielzahl von Sprachen angeboten wird. Für den Kundenservice stehen mehrere Sprachen zur Verfügung, darunter Niederländisch, Deutsch, Englisch, Dänisch, Polnisch, Japanisch und Chinesisch.
Der Kundensupport bei IC Markets ist über verschiedene Kanäle verfügbar, darunter Telefon, E-Mail und Live-Chat. Wir gehen im Folgenden näher auf diese Kanäle ein.
Live-Chat-Unterstützung
Die Live-Chat-Funktion auf der Website von IC Markets steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Um den Chat zu starten, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen angeben. Wenn Sie den Live-Chat starten, erhalten Sie vom IC Markets-Chatbot schnelle Antwortmöglichkeiten auf einige Fragen.
Wenn Sie im Chat "Chat mit einem Agenten" eingeben, wird der Bot Sie mit einem Live-Mitarbeiter verbinden.
Einigen Kunden zufolge betrug die Wartezeit auf einen Live-Agenten weniger als 2 Minuten, und die gegebenen Antworten waren relevant. Einige Fragen wurden jedoch mit einer Verzögerung von bis zu 3 Minuten beantwortet.
IC Markets Spread und Gebühren erklärtE-Mail-Unterstützung
Die E-Mail-Adresse von IC Markets finden Sie auf der Seite "Kontakt" auf der Website. Wenn Sie dem Unternehmen schnell eine Nachricht senden möchten, können Sie eine Anfrage ausfüllen oder eine E-Mail an support@icmarkets.com senden, indem Sie Ihre E-Mail-App verwenden.
Bei der Nutzung des E-Mail-Supports haben einige Kunden innerhalb von 10 Minuten eine Antwort erhalten, und unsere Fragen wurden korrekt beantwortet. Sie können sich sonntags und freitags zwischen 22:00 und 22:00 Uhr (GMT) per E-Mail an sie wenden.
Telefonische Unterstützung
Kunden können IC Markets auch telefonisch erreichen, und zwar sonntags von 22.00 Uhr bis freitags um 22.00 Uhr (GMT). Sie können IC Markets telefonisch unter +248-467-1976 erreichen.
Andere Optionen für den Kundensupport
Neben dem Telefon-, E-Mail- und Live-Chat-Support bietet IC Markets auch eine FAQ-Funktion an, die sich unter dem Abschnitt "Help Center" auf der Website befindet. Dies kann eine gute Option für Händler sein, die ein einfaches Problem haben, das keine aktive Unterstützung durch einen Agenten erfordert. In diesem Bereich sind häufig gestellte Fragen zu finden, um zu verhindern, dass sich die Händler an den Support wenden müssen, so dass sie schnell und bequem eine Antwort erhalten können.
Vergleich des IC Markets-Kundenservice mit Angeboten anderer Broker
In der folgenden Tabelle vergleichen wir den Kundenservice von IC Markets mit dem anderer Broker. Wir vergleichen die Verfügbarkeit der Kommunikation, die Bewertungen der Trader, die Qualität der Kundenservice-Optionen und die verschiedenen Kundensupport-Kanäle.
| Admiral Markets | ICMarkets | XM | |
|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit der Kommunikation 24/7 | Nein | Ja | Nein |
| Bewertungen der Trader | Positiv | Positiv | Positiv |
| Qualität des Kundendienstes | Gut | Gut | Gut |
| Live-Chat | Ja | Ja | Ja |
| Telefon | Ja | Ja | Ja |
| Ja | Ja | Ja | |
| Soziale Netzwerke | Nein | Nein | Nein |
Häufig gestellte Fragen
Wie hoch ist die Mindesteinlage bei IC Markets?
Um ein Konto bei IC Markets UK zu eröffnen, müssen Sie mindestens $200 einzahlen. Die Art der Trades, die Sie ausführen können, und das Volumen, mit dem Sie handeln können, können eingeschränkt sein, wenn Sie einen geringeren Betrag einzahlen.
Wie lange dauert es, um Geld von IC Markets abzuheben?
IC Markets bearbeitet Abhebungen innerhalb von 24 Stunden und die Gelder werden innerhalb von 3-5 Tagen auf inländische Bankkonten und Karten gutgeschrieben. Die Abhebung von Geldern von einer Kreditkarte kann bis zu 10 Arbeitstage dauern. Abhebungen von E-Wallets werden sofort bearbeitet, während internationale Überweisungen bis zu 14 Werktage dauern.
Kann ich IC Markets in Großbritannien nutzen?
Obwohl IC Markets im Vereinigten Königreich nicht reguliert ist, können sich Händler im Vereinigten Königreich auf der Website registrieren und sie dort nutzen. Sie sind unter Raw Trading Ltd. registriert, das von der FSA der Seychellen reguliert wird. Für in Großbritannien ansässige Händler ist IC Markets ein CFD-Broker mit mittlerem Risiko.
Kann man bei IC Markets mit Kryptowährungen handeln?
Insgesamt 21 Kryptowährungen werden bei IC Markets gehandelt, darunter Bitcoin, Dogecoin und Ethereum.
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Team, das an diesem Artikel gearbeitet hat
Autor von Traders Union seit 2020. Er begann seine berufliche Laufbahn 2015 als Kolumnist für eine kleine Online-Finanzpublikation, wo er über globale wirtschaftliche Ereignisse und deren Auswirkungen auf das Segment der Finanzanlagen, einschließlich der Renditen für Anleger, berichtete. Mit fünf Jahren Erfahrung im Finanzsektor wurde Mikhail Teil des Traders Union-Teams, wo er die Verantwortung für die Erstellung eines Pools aktueller Nachrichten für Aktien-, Kryptowährungs-, Forex- und Fixed-Income-Trader übernahm.