סקירת Bourse Direct :2026

Item: Bourse Direct
Rating: 6.12
Author: Oleg Tkachenko

מאת: Oleg Tkachenko
עודכנה בתאריך : יוני 08, 2026

סקירת ברוקרים מובילים — ארה״ב

הפקדה מינימלית $10
עמלות 7 /10
סוגי חשבונות 5 /10
רגולציה 9 /10

6.1 /10

סיכון בינוני

Bourse Direct ביקורות משתמשים 6.6
עמלות ותשלומים 7.0
רגולציה ובטיחות 9.0
חשבונות 5.0
הפקדה ומשיכה 3.5
שווקים ונכסים סחירים 6.5
פתיחת חשבון מסחר 8.0
שירות לקוחות 4.7

Bourse Direct יתרונות וחסרונות

חדשות מקיפות בזמן אמת עם ציטוטים על מכשירים בסיסיים וחדשות גלובליות בחינם המאפשרות לסוחרים לשלב ניתוחים טכניים ופונדמנטליים;
אין דרישות הפקדה מינימליות;
פיתחנו מערכת של חינוך מקוון, החל מטיפים פשוטים ועד וובינרים עם מומחי החברה. רק שיעורים פרטניים והדרכות בקבוצות קטנות כפופים לתשלום.

מרווחים גבוהים בחשבון הסטנדרטי;
אין גרסה אנגלית של האתר;
אין הצעות בונוס לסוחרי פורקס;
כל חומרי הלימוד זמינים בצרפתית בלבד;
משיכות במטבע לאומי אינן אפשריות, מכיוון שזמין רק אירו.

חוות דעת מומחה

Bourse Direct מפגין יציבות מתונה ויכול להתאים לסוחרים מסוימים. תנאיו סבירים, והמשוב עליו מעורב אך הגיוני. בבדיקותיי האישיות, הוא תפקד בצורה מספקת, אם כי חסרה לו העקביות של חברות בדירוג גבוה יותר.

חמשת הברוקרים המובילים שמועדפים על ידי סוחרים

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.5 פיפס

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.1 פיפס

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.6 פיפס

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.2 פיפס

title="Pepperstone" Pepperstone

Pepperstone

9.3 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.5 פיפס

Bourse Direct ביקורות משתמשים

תוצאה:

5.6 /10

5 סך הכל

5-star

0%
4-star

0%
3-star

80%
2-star

20%
1-star

0%

אחד היתרונות העיקריים של ברוקר Bourse Direct הוא זמינותו של פורטל מידע מקיף ישירות על הפלטפורמה. בפורטל זה ניתן למצוא ציטוטי מחירים בזמן אמת של המכשירים הפיננסיים העיקריים, וכן תקצירי חדשות עולמיים בחינם. הדבר מאפשר לשלב בקלות בין ניתוח טכני לניתוח פונדמנטלי, מבלי לעבור ממקור אחד למשנהו. בכנות, מעולם לא ראיתי אינטגרציה כזו בשום מקום אחר - זה מאוד נוח ומחושב היטב, במיוחד עבור אלה שעוקבים באופן פעיל אחר אירועים כלכליים.
עם זאת, יש לזכור שהמרווחים בחשבונות סטנדרטיים הם די גבוהים. למי שמסחר בתדירות גבוהה ומכוון לעסקאות קצרות, זה עלול להשפיע מעט על הרווח הסופי.

L'un des avantages majeurs du courtier Bourse Direct est la disponibilité d'un portail d'informations complet directement sur la plateforme. Les cotations en temps réel des principaux instruments y sont disponibles, ainsi que des résumés gratuits de l'actualité mondiale. Cela vous permet de combiner facilement l'analyse technique et l'analyse fondamentale sans avoir à passer d'une source à l'autre. Franchement, je n'ai jamais vu une telle intégration nulle part auparavant - c'est très pratique et bien pensé, en particulier pour ceux qui suivent activement les événements économiques.
Toutefois, il convient de garder à l'esprit que les écarts sur les comptes standard sont assez élevés. Pour ceux qui négocient fréquemment et qui sont orientés vers les transactions courtes, cela peut légèrement affecter le bénéfice final.

כמובן, זה קצת מאכזב שאין הצעות בונוס לסוחרי מט"ח בבורסה הישירה. אחרי הכל, תמריצים כאלה נתפסים תמיד כמחווה ידידותית מצד הברוקר ויכולים להוות מוטיבציה נוספת בהתחלה. במיוחד כאשר המתחרים מציעים כל מיני בונוסים על תוספת או פעילות - כאן אין שום דבר.
מצד שני, אני שמח שאין דרישות להפקדה מינימלית בעת פתיחת חשבון. משמעות הדבר היא שאתה יכול להתחיל עם כל סכום, אפילו עם ההשקעות הצנועות ביותר - ואתה יכול להבין עד כמה נוח לעבוד.

Bien sûr, il est un peu décevant qu'il n'y ait pas d'offres de bonus pour les traders de forex chez bourse direct. Après tout, de telles incitations sont toujours perçues comme un geste sympathique de la part du courtier et peuvent constituer une motivation supplémentaire au départ. Surtout lorsque les concurrents offrent toutes sortes de bonus pour le réapprovisionnement ou l'activité - ici, il n'y a absolument rien.
D'autre part, je suis heureux qu'il n'y ait pas d'exigences en matière de dépôt minimum lors de l'ouverture d'un compte. Cela signifie que vous pouvez commencer avec n'importe quel montant, même avec les investissements les plus modestes - et vous pouvez comprendre à quel point il est confortable de travailler.

הכסף שביקשתי מ-Bourse Direct לפני שבועיים סוף סוף הגיע היום. תקופת המשיכה ארכה יותר ממה שכתוב בתקנון, אבל חוץ מזה אני לא יכול להאשים את החברה בשום דבר.

The money I requested from Bourse Direct two weeks ago finally arrived today. The withdrawal period took longer than it is written in the regulations) But otherwise I can’t blame the company for anything.

הפוך את הסקירה שלך למקצועית!

כדי לשלוח סקירה בתור מקצוען, מלא את כל השדות של הטופס.

מה יוצא לך מזה?

סקירה זו תפורסם גבוה יותר ברשימה מאשר אחרים.
משתמשים נוספים יוכלו לראות את הסקירה שלך.
הסקירה שלך תסומן כשל מקצוען - "PRO".

הוסף את התמונה שלך:

זמינים JPG או PNG שינוי

דרג את החברה:

כל כוכב נותן 2 נקודות לציון החברה.

ציין את היתרונות של החברה

ציין את חולשותיה

שמך

:קישור לרשתות חברתיות

התגובה שלך:

הוסף את התמונה או הווידאו שלך:

עמלות ותשלומים

תוצאה:

7 /10

עמלות המסחר והעמלות שאינן קשורות למסחר של Bourse Direct נותחו ודורגו כבעלות עמלות בֵּינוֹנִי, עם ציון עמלות של 7/10. בנוסף, עמלות אלו הושוו לאלו של שני המתחרים המובילים, OANDA ו-IG Markets, כדי לספק את המידע המקיף ביותר.

עמלות מסחר נמוכות בפורקס
מרווח שוק צמוד של EUR/USD
ללא דמי חוסר פעילות
ללא עמלת פיקדון
ללא עמלת משיכה

מבנה עמלות מורכב

עמלות מסחר ומרווח

להלן, הערכנו והשווינו את עמלות המסחר של Bourse Direct עם אלו של שני מתחרים. התמקדנו במרווחים ובעמלות עסקה אחרות הקשורות ישירות לביצוע עסקאות (למשל עמלה למגרש בחשבון ECN). השוואה זו נועדה לספק הבנה ברורה של יעילות העלות של כל מתווך.

פריסת חשבון רגילה

עבור חשבונות סטנדרטיים, העמלות של Bourse Direct הן חלק מהמרווח הצף, המשתנה בהתאם לתנאי השוק. מסופקים ערכים אופייניים, אך במהלך תנודתיות גבוהה, המרווח עשוי לחרוג מאלו.

Bourse Direct מרווחים סטנדרטיים
	Bourse Direct	OANDA	IG Markets
EUR/USD דקות, פיפס	0.9	0.1	0.6
EUR/USD מקסימום, פיפס	1.2	0.5	1.2
דקה GPB/USD, פיפס	0.7	0.1	0.6
GPB/USD מקסימום, פיפס	1.1	0.5	1.5

עמלת חשבון RAW/ECN ומרווח

הפריסה בחשבונות ECN/RAW מבוססת שוק ומשתנה, כאשר ערכים ממוצעים ניתנים בשעות פעילות. זה עשוי להשתנות במהלך עליות התנודתיות. כמו כן נגבית עמלה לכל מגרש.

Bourse Direct מרווחי RAW/ECN
	Bourse Direct	OANDA	IG Markets
עמלה ($ למגרש) העמלה היא העמלה שגובה הברוקר עבור מסחר במגרש פורקס סטנדרטי אחד (100,000 יחידות של מטבע הבסיס).	3.5	3.5	2.3
מרווח ממוצע של יורו/דולר	0.1	0.15	0.8
מרווח ממוצע של GBP/USD	0.1	0.2	1

עמלת חשבון RAW/ECN ומרווח

ערכנו ניתוח מפורט של העמלות שאינן מסחר הקשורות ל-Bourse Direct. סקירה זו מציעה סקירה מקיפה של העלויות הנוספות שעשויות להשפיע על הסוחרים מעבר לפעילויות מסחר רגילות.

Bourse Direct עמלות שאינן מסחר
	Bourse Direct	OANDA	IG Markets
עמלת הפקדה, % הסכום המצוין אינו כולל עמלות אפשריות ממערכות התשלומים והבנקים.	0	0	0
עמלת משיכה, % הסכום המצוין אינו כולל עמלות אפשריות ממערכות התשלומים והבנקים.	0	0	0
עמלת משיכה, דולר הסכום המצוין אינו כולל עמלות אפשריות ממערכות התשלומים והבנקים.	0	0-15	0
דמי חוסר פעילות ($, לחודש)	0	0	0

האם Bourse Direct בטוח?

תוצאה:

9 /10

ל-Bourse Direct יש ציון בטיחות של 9/10 , התואם לרמת אבטחה של גָבוֹהַ . הברוקרים הבטוחים ביותר הם אלה עם רגולציה ברמה 1, היסטוריה ארוכה (מעל 10 שנים בשוק), והשתתפות בתכניות פיצוי למשקיעים.

רמה-1 מוסדר
רקורד מעל 8 שנים

אין הגנה על יתרה שלילית

Bourse Direct רגולטורים והגנה על משקיעים
נוֹטָרִיקוֹן	שם מלא	ארץ הרגולציה	הקרן להגנת משקיעים	רמת רגולציה
נוֹטָרִיקוֹן AMF (France)	שם מלא רשות השווקים הפיננסיים	ארץ הרגולציה צרפת	הקרן להגנת משקיעים עד 70,000 אירו	רמת רגולציה Tier-1

Bourse Direct גורמי אבטחה
תאריך הקרן	1996
הגנה על איזון שלילי	לא
אימות (KYC)	כן

סוגי חשבונות

תוצאה:

5 /10

Bourse Direct מציע את אפשרויות החשבון הבאות: Demo, Standard, ECN/Raw spread.

עם זאת, הוא אינו מספק Cent account, מה שיכול להיות חיסרון למתחילים המעוניינים להתאמן עם סיכון מינימלי.

חשבון סטנדרטי עם תנאי מסחר מאוזנים
חשבון ECN עם פיזור צמוד
חשבון Demo

אין Cent account
אין חשבון Swap Free

סוגי חשבונות Bourse Direct לעומת המתחרים המובילים
	Bourse Direct	Plus500	OANDA
Standard	כן	כן	כן
ECN/Raw spread	כן	לא	כן
Demo	כן	כן	כן
סנט	לא	לא	לא
Micro	לא	לא	כן
Swap Free	לא	כן	כן
VIP	לא	לא	לא
מנוהל	לא	לא	לא

תנאי מסחר של חשבונות Bourse Direct

הברוקר מציע חשבונות סטנדרטיים ופרימיום הזמינים ב-MT4 וב-TradeBox FX. MT4 מספק מספר גדול יותר של זוגות מטבעות ומיקרו לוטים. TradeBox FX מאפשר מסחר ב-CFDs וגידור על קנייה/מכירה של אותו זוג מטבעות.

סוגי חשבונות:

סוג חשבון	תֵאוּר
תֶקֶן	סוג חשבון זה זמין ב-MT4 וב-TradeBox FX. מינוף המסחר הוא עד 1:200, המרווחים מתחילים ב-2.4 פיפס, ואין דרישות הפקדה מינימליות.
פּרֶמיָה	זהו סוג חשבון מקצועי עם מרווחים צפים הכפופים לנפח המסחר היומי ולהפקדה הראשונית.

לפני מסחר בחשבון פעיל, סוחרים יכולים לבחון את תנאי המסחר של החברה בגרסת הדמו של TradeBox FX.

Bourse Direct הוא משאב רב תכליתי, שבו כל סוחר יכול לבחור אסטרטגיה אופטימלית ולקבל את כל השירותים השימושיים הדרושים.

הפקדה ומשיכה

תוצאה:

3.5 /10

Bourse Direct קיבלה ציון נמוך על היעילות והנוחות של תהליכי ההפקדה והמשיכה שלה.

Bourse Direct מציעה אפשרויות תשלום מוגבלות וגישה מוגבלת, דבר שעשוי להשפיע על התחרותיות שלה.

הפקדה מינימלית מתחת לממוצע בתעשייה
אין דמי משיכה
העברות בנקאיות זמינות
דרישות משיכה מינימליות נמוכות

BTC לא זמין כמרכז חשבון בסיס
אין תמיכה ב-PayPal
לא התקבלו תשלומי USDT

מהן אפשרויות ההפקדה והמשיכה של Bourse Direct?

Bourse Direct מציע מגוון מוגבל של שיטות להפקדה ומשיכה, כולל Bank Wire. הגבלה זו עשויה להגביל את הגמישות עבור המשתמשים, מה שיכול להפוך את Bourse Direct לפחות תחרותי עבור מי שמחפש מגוון אפשרויות תשלום.

שיטות הפקדה ומשיכה של Bourse Direct מול המתחרים
	Bourse Direct	Plus500	OANDA
Bank Wire	כן	כן	כן
Bank card	לא	כן	כן
PayPal	לא	כן	כן
Wise	לא	לא	לא
BTC	לא	לא	כן

מהן מטבעות החשבון הבסיסי ב-Bourse Direct?

טווח רחב של מטבעות בסיס לחשבון מצמצם את הצורך בהמרת מטבע, ובכך עשוי להפחית עלויות עסקה. Bourse Direct תומך במטבעות הבסיס הבאים לחשבון: EUR.

מהם הסכומים המינימליים להפקדה ולמשיכה ב-Bourse Direct?

ההפקדה המינימלית ב-Bourse Direct היא $10, בעוד שסכום המשיכה המינימלי הוא $0. סכומים מינימליים אלו עשויים להשתנות בהתאם לסוג החשבון ולשיטת התשלום הנבחרת. לפרטים ספציפיים, אנא פנה לצוות התמיכה של Bourse Direct.

שווקים ונכסים סחירים

תוצאה:

6.5 /10

Bourse Direct מציע מבחר מוגבל של נכסי מסחר בהשוואה לממוצע השוק. הפלטפורמה תומכת בסך של 500 נכסים, כולל 36 זוגות פורקס.

500 נכסים זמינים למסחר
מסחר בקריפטו
השקעה ב־ETF

מבחר מצומצם של זוגות מטבע
איגרות חוב אינן זמינות

שווקים שנתמכים על ידי לעומת המתחרים המובילים

השווינו את מגוון הנכסים והשווקים הנתמכים על ידי Bourse Direct מול המתחרים, כדי לעזור לכם לבחור את המתאים ביותר.

	Bourse Direct	Plus500	OANDA
זוגות מטבע	36	60	68
סה"כ נכסים סחירים סה"כ הנכסים כולל את כל הכלים הזמינים, כולל חוזי הפרשים (CFD). בשל מגבלות רגולטוריות, ייתכן שחלק מה־CFD לא יהיו זמינים במדינות מסוימות. לדוגמה, בבריטניה נאסר CFD על קריפטו, ובארה"ב קיימות הגבלות.	500	2800	129
מניות	כן	כן	כן
חוזי סחורות עתידיים	כן	כן	כן
קריפטו CFD על מטבעות קריפטוגרפיים מוגבלים או אסורים באזורים מסוימים בשל רגולציה, כולל בריטניה, סין, מצרים, ארה"ב וקנדה.	כן	כן	כן
מדדי מניות	כן	כן	כן
אופציות	כן	כן	לא

אפשרויות השקעה

בדקנו גם את הנכסים והמוצרים ש־Bourse Direct מציע למשקיעים מתחילים ולאלו שמעדיפים השקעה פסיבית.

	Bourse Direct	Plus500	OANDA
אג"ח	לא	לא	כן
קרנות ETF	כן	כן	לא
Copy Trading	לא	לא	כן
השקעות PAMM	לא	לא	לא
חשבונות מנוהלים	לא	לא	לא

פתיחת חשבון מסחר

תוצאה:

8 /10

הצלחנו לרשום חשבון ב-Bourse Direct בתוך 25 דקות. אימות KYC הושלם בתוך 3 ימי עסקים. סכום ההפקדה המינימלי ב-Bourse Direct הוא $10.

זהו אחד מהתהליכים הנגישים והפשוטים ביותר לפתיחת חשבון בשוק.

תהליך פתיחת חשבון מקוון לחלוטין
דרישת הפקדה מינימלית נמוכה

תהליך ההרשמה עשוי להימשך יותר מהמצופה
אישור החשבון עשוי לדרוש זמן נוסף בהתאם למסמכים.

פתיחת חשבון Bourse Direct
	Bourse Direct	Plus500	OANDA
הרשמה מקוונת	כן	כן	כן
הפקדה מינימלית	$10	$100	$0
חובת KYC	כן	כן	כן
זמן רישום (דקות)	25	5	10
משך זמן KYC (ימים)	3	3	3

האם Bourse Direct זמין במדינה שלי?

אם אתה אזרח של ארה״ב, הברוקר מקבל לקוחות מהמדינה שלך.

לתשומת לבך, הזמינות עשויה להשתנות בשל דרישות רגולטוריות, לכן אנו ממליצים לאשר ישירות עם הברוקר לקבלת המידע המדויק והעדכני ביותר.

פרטי פתיחת חשבון

כדי להתחיל לעבוד עם ברוקר זה, בצע את הפעולות הבאות:

לחץ על כפתור "פתח חשבון" בדף הראשי של האתר הרשמי של הברוקר.
ספק את פרטיך האישיים והסכים לתנאי השימוש ולעיבוד פרטיך האישיים על ידי סימון התיבות המתאימות. לאחר מכן, קבל שם משתמש וסיסמה משוכפלים גם הם בדוא"ל. לאחר מכן, פתח חשבון באמצעות אחת הפלטפורמות וקבל אימות.
תכונות של חשבון המשתמש של Bourse Direct :
- צפה בציטוטים ובמכשירים הזמינים..
- נתונים על פרטי חשבון המשתמש, כספים זמינים, סטטיסטיקות רווח/הפסד ורווח אפשרי..

תכונות נוספות של חשבון המשתמש של Bourse Direct :

הגדרות שפה;
כפתור למעבר למקטע הניתוחים;
ניתוח מפורט עבור כל מכשיר;
מידע על הזמנות ופוזיציות פתוחות;
הגדרות כלליות;
צ‘אט חי עם תמיכה טכנית;
סטטיסטיקות על כספים המשמשים למסחר.

תמיכת לקוחות

תוצאה:

4.7 /10

שירות הלקוחות של הברוקר מציג חולשות ניכרות במהירות התגובה או באיכות התקשורת. עיכובים בתשובות הם נפוצים, ולעיתים נדרש ליצור קשר מספר פעמים כדי לקבל פתרון.

בבדיקות TU, מהירות התגובה הייתה מתחת לציפיות, והסיוע היה מוגבל בעומקו. סוחרים שתלויים מאוד בתמיכה עשויים לחוות אי נוחות.

מידע

תמיכה טכנית מקוונת זמינה 24/7.

צ‘אט חי זמין
תקשורת טלפונית אפשרית

תמיכה אינה זמינה באנגלית
אין אפשרות ליצור קשר עם התמיכה טלפונית בימי ראשון

ערוצי תקשורת ליצירת קשר עם התמיכה הטכנית הם:

מספרי הטלפון המסופקים באתר;
אֶלֶקטרוֹנִי;
צ‘אט חי באתר או בחשבון המשתמש.

פרטי קשר
תאריך הקמה	1996
כתובת רישום	374 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
רגולציה	CECEI, ACPR, AMF, ORIAS
האתר הרשמי	https://www.boursedirect.fr/fr/
פרטי קשר	01 56 88 40 40

האלטרנטיבות הטובות ביותר ל-Bourse Direct

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.5 פיפס

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.1 פיפס

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.6 פיפס

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.2 פיפס

title="Pepperstone" Pepperstone

Pepperstone

9.3 /10

רגולציה Tier-1

EUR/USD 0.5 פיפס

שאלות נפוצות

כיצד מבנה העמלות למסחר ודמי לא מסחריים ב-Bourse Direct?

Bourse Direct הוערכה כבעלת עמלות כוללות בינוניות עם דירוג בטיחות של 7/10, ומציעה עמלות מסחר Forex נמוכות, ספרדלים צמודים ל-EUR/USD, וללא דמי חוסר פעילות, הפקדה או משיכה. בחשבונות Standard, העמלות כלולות בספרדלים צפים, כאשר EUR/USD נע בדרך כלל בין 0.9–1.2 פיפס ו-GBP/USD בין 0.7–1.1 פיפס, בעוד שחשבון ECN/RAW משתמש בספרדלים מבוססי שוק (כ-0.1 פיפס על EUR/USD ו-GBP/USD) בתוספת עמלה של 3.5$ ללוט.

אילו סוגי חשבונות ותנאי מסחר מספק Bourse Direct?

Bourse Direct מציעה חשבונות Demo, Standard ו-ECN/Raw spread, אך אינה מספקת חשבונות Cent, Micro, Swap Free, VIP או מנוהלים. חשבון Standard ב-MT4 ו-TradeBox FX מציע מינוף עד 1:200, ספרדלים החל מ-2.4 פיפס ללא הפקדה מינימלית, בעוד שחשבון Premium כולל ספרדלים צפים התלויים בנפח המסחר היומי ובהפקדה הראשונית, ותנאים אלו ניתנים לבדיקה באמצעות דמו ב-TradeBox FX.

מה אומרים ביקורות ומשוב משתמשים על החוויה הכוללת עם Bourse Direct?

ל-Bourse Direct דירוג שביעות רצון משתמשים של 6.6/10 בהתבסס על 18 ביקורות, כאשר רוב הדירוגים מרוכזים סביב 3 כוכבים וחלק קטן יותר של דירוגים 4 ו-5 כוכבים. לפי ביקורות המשתמשים, הרושם הכולל הוא מעורב ולא חד-משמעי בין חיובי לשלילי.

אילו שווקים ונכסים למסחר זמינים ב-Bourse Direct לפי משוב משתמשים?

Bourse Direct מספקת גישה ל-500 נכסים למסחר, כולל 36 זוגות מטבע, מניות, חוזי סחורות עתידיים, מטבעות קריפטוגרפיים, מדדי מניות ואופציות. הברוקר מציע גם ETFs אך אינו מספק אג"ח, מסחר העתקה, השקעות PAMM או חשבונות מנוהלים, והסקירה מציינת כי מבחר הנכסים הכולל מוגבל בהשוואה לממוצע השוק.

איזה משוב קיים על שירות הלקוחות של Bourse Direct וערוצי התקשורת שלה?

שירות הלקוחות ב-Bourse Direct קיבל דירוג בטיחות של 4.7/10, כאשר הבדיקות מצביעות על תגובות איטיות מהמצופה ועומק סיוע מוגבל, ולכן משתמשים התלויים בשירות עשויים למצוא זאת לא נוח. התמיכה זמינה 24/7 בטלפון, דוא"ל וצ'אט חי, אך אינה מוצעת באנגלית ותמיכה טלפונית אינה זמינה בימי ראשון.