שוק מועדוני התעופה בישראל מחריף את התחרות אחרי מעבר Fly Card לישראכרט

שוק מועדוני התעופה בישראל מחריף את התחרות אחרי מעבר Fly Card לישראכרט
קרב חדש במועדוני התעופה

המעבר של כרטיס Fly Card מכאל לישראכרט, שעליו הוכרז במרץ, מרחיב את המאבק העסקי בשוק כרטיסי האשראי ומועדוני התעופה בישראל. לצד מבצעי הצטרפות, קאשבק והטבות טיסה, המהלך מגביר גם את הבלבול הצרכני ומוביל להסלמה שיווקית ומשפטית בין השחקנים המרכזיים.

היילייטס

  • תחרות מועדוני התעופה בישראל מתרחבת לאחר מעבר Fly Card לישראכרט, עם כניסת מועדוני FlyAll של כאל-איסתא, SkyMAX של MAX ו-BEYOND של הבנק הבינלאומי.
  • ב-FlyAll לקוחות שמבצעים עסקאות חודשיות ממוצעות של 5,000 שקל זכאים לקאשבק שנתי של 600–720 שקל, בעוד SkyMAX ו-BEYOND מציעים החזר של 375 שקל בלבד.
  • המאבק התרחב לזירות משפטיות ופרסומיות, כולל טענות להפרות הסכם מצד אל על כלפי כאל, והשקעות של מיליוני שקלים בקמפיינים תחרותיים בכל המדיות.

מבנה ההטבות והמאבק על מחזיקי הכרטיסים

כפי שדווח בגלובס, כ-550 אלף לקוחות מחזיקים כיום בכרטיס Fly Card, ומנכ"ל הנוסע המתמיד של אל על, משה מורגנשטרן, מציב יעד של מיליון כרטיסים. לאחר ההכרזה על מעבר הכרטיס לישראכרט, כאל השיקה עם איסתא את מועדון FlyAll, בעוד MAX נכנסה עם SkyMAX והבנק הבינלאומי מקדם את BEYOND, כך שהתחרות מתרחבת מעבר לשני השחקנים המרכזיים.

ב-FlyAll, לקוחות שמבצעים עסקאות של 5,000 שקל בממוצע בחודש זכאים, לפי הכתבה, לקאשבק של 600 שקל בשנה, ולקוחות פרימיום ל-720 שקל. לשם השוואה, SkyMAX ו-BEYOND מציעים החזר של 375 שקל בשנה, בעוד Fly Card מתמקד בצבירת נקודות ויהלומים למימוש בכרטיסי טיסה של אל על, שדרוגי מחלקה ומעמד, כניסה לטרקלינים והטבות כבודה, לצד מימוש נקודות ב-50% הנחה בימי שלישי ובימי הולדת.

ישראכרט מציינת כי כל הנקודות, המעמד וההטבות של מחזיקי Fly Card עוברים לכרטיס החדש לפי תעודת זהות. מבחינת דמי כרטיס, ב-FlyAll יש פטור בשנה הראשונה, בעוד ב-Fly Card נגבים 19.9 שקל, עם 50% הנחה לכרטיס שני, והחברות מתחרות גם במתנות הצטרפות, בין 250 דולר ב-FlyAll לבין עד 5,000 נקודות צבירה ב-Fly Card.

הסלמה בפרסום והשלכות על השוק

המאבק אינו נשאר ברמת המוצר בלבד, אלא מתרחב גם לזירה המשפטית והשיווקית. באל על מאשימים את כאל ב"הונאה צרכנית" ובמכתב התראה למנכ"לית כאל, יפית גריאני, טוענים להפרת הסכם, להטעיית הציבור, להשוואה פסולה בין כרטיסים ולניצול מוניטין, בעוד כאל דוחה את הטענות ואומרת כי FlyAll מציע לצרכנים הצעת ערך חדשה, פשוטה ושקופה.

העימות בולט גם בפרסום, בדיגיטל, בטלוויזיה ועל שלטי חוצות, לעיתים במיקומים סמוכים, תוך השקעה של מיליוני שקלים מצד החברות. Fly Card החליף פרזנטורים וגייס מערך שגרירים חדש לפעילות ברשתות החברתיות, ואילו כאל חיזקה את קמפיין FlyAll עם שפה לעומתית ונתונים קונקרטיים, מה שדחף גם את ישראכרט להעלות סרטון הבהרות שלא תוכנן מראש.

מבחינת הצרכנים, הפיצול בין המועדונים מחדד את הבחירה בין נאמנות לאל על לבין גמישות בטיסות עם חברות זרות. FlyAll פתוח לכלל הציבור ומכוון גם למימושים רחבים יותר, בעוד Fly Card מתאים יותר ללקוחות שמעדיפים את אל על ומבקשים למקסם הטבות בתוך האקוסיסטם של החברה, כאשר ריבוי המסלולים והמסרים השיווקיים הופך את ההשוואה בין המוצרים למורכבת יותר.

בכתבה קודמת שלנו סקרנו את המהלך החדש של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן להקמת פיילוט מתנדבים בצפון, שנועד להגביר נוכחות בשטח ולהסביר לעסקים ולצרכנים את דרישות החוק. הדגש בשלב הראשון הוא הסברתי ולא אכיפתי, עם מיקוד בסימון מחירים, פערים בין מדף לקופה, גילוי נאות והטעיה, כחלק מהרחבת פעילות הרשות והאיחוד המתוכנן עם המועצה לצרכנות.

חומר זה עשוי להכיל דעות של צדדים שלישיים, אף אחד מהנתונים והמידע בדף אינטרנט זה אינו מהווה ייעוץ השקעות בהתאם לכתב הוויתור שלנו. בעוד אנו מקפידים על יושרה מערכתית קפדנית, פוסט זה עשוי להכיל הפניות למוצרים מהשותפים שלנו.