בכנס MAD של גלובס מציג יגאל ברקת, סמנכ"ל השיווק של בנק הפועלים, גישה לשימור מותגי לגאסי המבוססת על שמירה על ערכי ליבה לצד מעטפת מתחדשת. לדבריו, המודל הזה מיושם גם בבנק באמצעות מהלכים בשירותים פיננסיים, בתמחור, בערוצי ההפצה וביוזמות לחינוך פיננסי.
היילייטס
- בנק הפועלים השיק מהלך 'מניה במתנה' שגייס מאות אלפי משקיעים חדשים לבורסה, כשעשרות אלפים נותרו פעילים.
- במסגרת האסטרטגיה החדשה, הבנק פתח אלפי חשבונות 'פועלים ג'וניור', שמציעים חשבון וכרטיס לילדים מגיל 8, כאשר 30% כוללים חיסכון.
- בנוסף, הבנק יזם הקפאת שער הדולר בעקבות חשש ציבורי מעליית המטבע, והדגיש את חיזוק החינוך הפיננסי לצד חדשנות במבנה ומחיר המוצרים.
עקרונות המיתוג והדוגמאות מהעולם
כפי שדווח בגלובס, ברקת אומר בכנס כי מותגי לגאסי יכולים להמשיך לשווק לאורך שנים מוצרים דומים מאוד, אך נדרשים להתאים את אופן ההגשה שלהם לצרכן שמשתנה. לדבריו, הליבה נשארת קבועה, בעוד החדשנות יכולה להגיע דרך עיצוב, חוויית קנייה, מוצר, מחיר או ערוצי מכירה.ברקת מציג את מקדונלד'ס כדוגמה למותג ששומר על מוצרי היסוד שלו, המבורגר, צ'יפס וקולה, אך מחדש באופן קבוע את סביבת המותג. הוא מציין כי הרשת מעדכנת את עיצוב הסניפים, משלבת טכנולוגיות כמו מסכי מגע ומחזקת את ההצעה לצרכן גם מעבר לפרסום עצמו.
דוגמה נוספת שהוא מביא היא Royal Enfield, שלדבריו נשאר נאמן למוצר ולמיצוב המחיר, אך עטף את האופנועים בעיצוב רטרו שהפך אותם למבוקשים יותר. עוד הוא מזכיר את סלפרידג'ס, אשר שומר על מודל הכלבו המקורי אך מרענן את הנראות ואת תמהיל הפופ-אפ, תוך שילוב חוויית קנייה יוקרתית עם הצעת ערך תחרותית יותר במחיר.
יישום המהלכים בבנק הפועלים
ברקת מציג גם שורה של מהלכים שבנק הפועלים מבצע בשנה האחרונה כחלק מאותה תפיסה שיווקית. בין היתר הוא מזכיר את "דן היועץ הפיננסי", שמספק מידע יזום ללקוחות, ואת מהלך "מניה במתנה", שלדבריו הכניס מאות אלפי משקיעים חדשים לשוק ההון, כשעשרות אלפים מהם נשארו פעילים.לדבריו, הבנק עטף את מהלך ההשקעות גם בתוכן של חינוך פיננסי, ובתחום המט"ח ביצע מהלך של הקפאת שער הדולר לאחר שזיהה חשש ציבורי מעליית המטבע ומיוקר המחיה. הוא מדגיש כי החדשנות אינה חייבת להגיע מפרסום, אלא יכולה לנבוע גם מתמחור, ממבנה המוצר או מערוץ ההפצה.
עוד מציג הבנק את "פועלים ג'וניור", מהלך המכוון לילדים מגיל שמונה וכולל מעין חשבון בנק עם כרטיס אשראי וחיסכון. ברקת אומר כי המטרה היא חינוך פיננסי מוקדם ולא יצירת רווחיות מיידית, ומוסיף כי אלפי חשבונות נפתחו וכי 30% מהם כבר כוללים חיסכון לילדים.
בסיום דבריו הוא משבח את קמפיין "יותר עובדות, פחות דעות" של גלובס, ומציג אותו כתגובה חשובה לעידן של קליקבייט, מניפולציות מידע ופגיעה באמון הציבור. הוא אומר כי עולם השיווק נדרש להתמודד יותר ויותר עם המתח בין בולטות, אמינות ורלוונטיות.
בכתבה קודמת שלנו סקרנו את ירידות הריבית וההתמתנות באינפלציה, וכיצד הן משנות את השיקולים סביב כסף לטווח קצר – בין קרנות כספיות לפיקדונות. הדגש היה על שמירה על כוח הקנייה, נזילות וסיכון נמוך, לצד שחיקת יתרון המס של הקרנות ונטיית הבנקים להפחית ריביות על פיקדונות עוד לפני הורדה רשמית.
חדשות בנקים האחרונות
- Forex
- Crypto