A Visa az AI-t és az adatokat emeli ki a hűségprogramok új csatatereként

Traders Union
Minden hír
Pénzügyi hírek
A Visa kiemeli az AI-t és az adatokat

Minden hír

Vezető hírek

Szerkesztők kedvencei

Részvények

Kriptovaluták

Gazdaság

Devizák

Árupiacok

Üzlet és vagyon

Piaci hangok

Artem Shendetskii

27.01.2026

A Visa az AI-t és az adatokat emeli ki a hűségprogramok új csatatereként — A bankok újragondolják a hűségprogramokat, mivel a kártyaalapú jutalmazási modellek veszítenek hatásukból

A hűségprogramokkal kapcsolatos fogyasztói elvárások gyorsan változnak, és a hagyományos pontalapú modellek már nem elegendőek az elkötelezettség fenntartásához.

Ezt a cikket az eredetiből fordítottuk. Olvassa el tudósítónk eredeti változatát itt.

Avery Walter Miller, a Visa hűségmegoldásokért felelős alelnöke szerint a jutalmaknak ma már értelmesnek, kontextuálisnak és pontosan a megfelelő pillanatban nyújtottnak kell lenniük - írja a PYMNTS.

Bár a fogyasztók továbbra is lelkesen csatlakoznak a hűségprogramokhoz, egyre szelektívebben választják ki, hogy melyeket használják aktívan. Az egyének átlagosan több mint 18 programban vesznek részt, de csak a programoknak körülbelül a felével lépnek kapcsolatba. Ez a különbség rávilágít az általános ajánlatok és a rosszul időzített ösztönzők iránti növekvő fáradtságra. A hűség ma már kevésbé a felhalmozásról és inkább a relevanciáról szól. Azok a programok, amelyek nem illeszkednek természetesen a mindennapi életbe, azt kockáztatják, hogy teljesen figyelmen kívül hagyják őket.

A bankok újragondolják a hűségprogramokat az árrésnyomás közepette

A banki hűségprogramok évtizedekig a hitelkártyákra épültek, és a bankközi árrésből finanszírozták őket. Miller szerint ez a struktúra alakította ki a jutalmak kialakítását, amelynek elsődleges célja a kártyás költések ösztönzése volt. A díjakra és a nyereségességre nehezedő nyomás azonban arra kényszeríti a bankokat, hogy újragondolják ezt a megközelítést. A hűségre egyre inkább úgy tekintenek, mint egy szélesebb körű kapcsolati stratégiára, nem pedig mint egy termékre irányuló ösztönzőre.

A bankok ma már olyan magatartásformákat szeretnének jutalmazni, mint a betétek, a számlafizetés és a digitális elkötelezettség, még akkor is, ha ezek a tevékenységek nem hoznak azonnali bevételt. Ez a váltás azt tükrözi, hogy a rövid távú tranzakciós nyereség helyett a hosszú távú ügyfélértékre összpontosítanak. Ahhoz, hogy ez működjön, az intézményeknek új finanszírozási forrásokat és hatékonyabb módszereket kell találniuk az értékteremtésre.

Az adatok, a kontextus és a mesterséges intelligencia átalakítja az elköteleződést

Az adatok központi szerepet játszanak a hűségprogramok következő generációjában, lehetővé téve a bankok számára, hogy megértsék az ügyfelek szándékát, időzítését és preferenciáit. Miller hangsúlyozta, hogy a személyre szabás önmagában nem elég, ha az ajánlatokat rossz pillanatban adják át. A kontextus határozza meg, hogy a jutalmat hasznosnak vagy tolakodónak érezzük-e. A kereskedők által finanszírozott ajánlatok is egyre nagyobb jelentőségre tesznek szert, lehetővé téve a bankok számára, hogy saját gazdaságosságuk megterhelése nélkül gazdagítsák a jutalmakat. Ezek a partnerségek a kereskedők számára a magasabb konverzió, a fogyasztók számára pedig a relevánsabb ösztönzők révén jelentenek előnyt.

Ugyanakkor a mesterséges intelligencia a célzás optimalizálásával és a döntéshozatal automatizálásával fokozza a versenyt. Az AI-vezérelt környezetben a hűség folyamatos versengéssé válik a figyelemért minden tranzakciónál.

Nemrég írtunk arról, hogy Jim Cramer még mindig támogatja az NVIDIA-t (NVDA) annak ellenére, hogy a részvény november eleje óta mintegy 10%-ot csúszott, azzal érvelve, hogy a piac alulértékeli a vállalatot a hosszú távú szellemi tulajdonához és az AI-infrastruktúrában betöltött stratégiai dominanciájához képest.

Ez az anyag harmadik felek véleményét tartalmazhatja, a weboldalon található adatok és információk egyike sem minősül befektetési tanácsnak a Jogi nyilatkozatunk szerint. Bár szigorú Szerkesztői Integritást követünk, ez a bejegyzés tartalmazhat hivatkozásokat partnereink termékeire.

Tetszett a cikk?