Interruzione di Microsoft 365: aziende e governi colpiti in oltre 70 Paesi

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Interruzione di Microsoft 365: aziende e governi colpiti in oltre 70 Paesi — L'interruzione di Microsoft colpisce Outlook e Teams in tutto il mondo

Microsoft è al lavoro per ripristinare l'accesso a Outlook, Teams e altri servizi dopo un'interruzione su vasta scala che ha colpito aziende ed enti governativi in oltre 70 Paesi. I problemi sono proseguiti fino a venerdì, più di 12 ore dopo il loro inizio, facendo dell'incidente una delle interruzioni più lunghe dei servizi dell'azienda degli ultimi anni.

Punti chiave

Interruzione di Microsoft in oltre 70 Paesi.
Disservizi per Outlook, Teams e Copilot.
Registrate circa 200.000 segnalazioni di utenti.

Questo articolo è stato tradotto dall'originale. Leggi la versione originale del nostro corrispondente qui.

Secondo Bloomberg, l'interruzione ha generato circa 200.000 segnalazioni di utenti su Downdetector, mentre i tentativi di ripristinare i sistemi interessati hanno prodotto risultati contrastanti. Le azioni Microsoft sono scese dello 0,4% nelle contrattazioni after-hours, mentre l'azienda lavorava per stabilizzare la propria infrastruttura.

Microsoft fatica a ripristinare i servizi interessati

L'interruzione è iniziata verso mezzogiorno di giovedì sulla costa orientale degli Stati Uniti, colpendo inizialmente gli utenti nelle Americhe prima di estendersi a livello internazionale. Tra i prodotti interessati figuravano Outlook, Microsoft Teams, SharePoint e l'assistente di intelligenza artificiale Copilot, oltre agli strumenti amministrativi e ad altri servizi Microsoft 365.

Microsoft ha individuato un processo centrale sovraccarico sui server interessati, che ha causato il blocco dei sistemi e ridotto la capacità disponibile. Gli ingegneri hanno tentato di riavviare l'infrastruttura e reindirizzare il traffico lontano dai server malfunzionanti, ma queste misure non hanno ripristinato l'accesso in modo costante.

Nelle prime ore di venerdì, l'azienda ha segnalato miglioramenti in alcuni segmenti dei server, prima di riconoscere che i successivi tentativi di ripristino non avevano prodotto i risultati attesi. Microsoft ha continuato a indagare sull'aumento imprevisto del traffico, dichiarando di non aver trovato prove di attività malevole.

Aziende ed enti governativi alle prese con disservizi diffusi

L'interruzione ha colpito organizzazioni che dipendono dai software Microsoft per le comunicazioni quotidiane, tra cui ospedali, università, scuole e istituti finanziari. Il produttore automobilistico statunitense Workhorse Group ha rinviato la comunicazione dei risultati finanziari, mentre alcune aziende hanno mandato a casa i dipendenti perché i sistemi essenziali erano ancora indisponibili.

Secondo quanto riferito, presso l'azienda di abbigliamento PVH i problemi tecnici hanno interrotto le discussioni previste con i dipendenti sui tagli al personale. L'azienda aveva annunciato l'intenzione di eliminare circa il 4% della forza lavoro globale, lasciando alcuni dipendenti interessati incerti sul proprio futuro lavorativo.

In Giappone, il Ministero delle Finanze ha subito interruzioni delle email per gran parte di venerdì, costringendo i dipartimenti governativi a distribuire i programmi tramite avvisi cartacei. Anche i trader a Singapore e le società di intermediazione in India hanno segnalato problemi, mentre la banca centrale australiana ha riscontrato malfunzionamenti di Outlook senza interruzioni delle operazioni critiche.

Le autorità neozelandesi per l'immigrazione hanno sospeso l'elaborazione delle domande di visto a causa dell'interruzione. Anche le aziende australiane hanno segnalato difficoltà nella stampa delle fatture e alcune scuole non sono riuscite a svolgere lezioni online.

L'interruzione prolungata evidenzia la dipendenza da Microsoft 365

L'incidente mette in luce i rischi operativi per le organizzazioni che si affidano a un unico fornitore tecnologico per email, collaborazione e sistemi amministrativi. Microsoft 365 è ampiamente utilizzato nelle reti aziendali, governative e scolastiche, per cui i guasti tecnici possono compromettere simultaneamente più funzioni essenziali.

Sebbene le nuove segnalazioni di disservizi siano diminuite, secondo gli ultimi aggiornamenti descritti nei resoconti forniti i servizi non erano ancora stati ripristinati completamente. Con circa 200.000 segnalazioni di utenti e disservizi in oltre 70 Paesi, l'interruzione è tra gli incidenti più gravi di Microsoft degli ultimi anni.

Abbiamo inoltre riferito che Microsoft ridimensiona l'accordo sulla capacità cloud AI di Oracle nell'ambito di una revisione della partnership.

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