EIOPA definisce un quadro di vigilanza sulla condotta in quattro pilastri basato sulle evidenze comportamentali

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Yulia Slavina

27.10.2026

EIOPA definisce un quadro di vigilanza sulla condotta in quattro pilastri basato sulle evidenze comportamentali — Il nuovo quadro di EIOPA sulla condotta

Le autorità europee di vigilanza assicurativa dispongono di nuove indicazioni su come utilizzare le evidenze comportamentali per affinare la vigilanza sulla condotta e migliorare i risultati per i consumatori. Il quadro aiuta le autorità a valutare come le persone prendono davvero decisioni finanziarie, dalla copertura contro le catastrofi alla pianificazione pensionistica e alla scelta dei prodotti assicurativi.

Punti chiave

EIOPA ha pubblicato un documento dei propri servizi che illustra un nuovo quadro in quattro pilastri per integrare le evidenze comportamentali nella vigilanza sulla condotta delle imprese nel settore assicurativo.
Il quadro pone l’accento sulla valutazione dei risultati per i consumatori, sull’analisi delle decisioni effettivamente prese dai consumatori, su interventi mirati a livello di mercato e di prodotto e sull’impiego di strumenti di raccolta delle evidenze e di ricerca.
Il documento offre esempi pratici — assicurazioni contro le catastrofi naturali, assicurazioni a protezione del credito e vendita di prodotti di investimento assicurativi — ma non introduce nuovi requisiti per le autorità di vigilanza.

Questo articolo è stato tradotto dall'originale. Leggi la versione originale del nostro corrispondente qui.

Un quadro di vigilanza incentrato sui consumatori

Secondo EIOPA, l’autorità ha pubblicato un documento dei propri servizi che definisce un approccio in quattro pilastri per integrare le evidenze comportamentali nella vigilanza sulla condotta delle imprese nel settore assicurativo.

L’autorità ha affermato che il quadro parte dalla definizione e dalla valutazione dei risultati per i consumatori, con particolare attenzione alla loro salute finanziaria. Esamina poi i comportamenti dei consumatori nella pratica, compresi i fattori che influenzano le loro decisioni, prima di considerare interventi a livello di mercato, prodotto e distribuzione, anziché concentrarsi soltanto sul cambiamento dei comportamenti individuali. L’ultimo pilastro prevede di combinare metodi di raccolta delle evidenze e utilizzare strumenti di ricerca adeguati per comprendere i comportamenti e verificare l’efficacia degli interventi.

Secondo EIOPA, comprendere meglio come i consumatori prendono decisioni nella vita reale può aiutare a spiegare perché alcune persone restano sottoassicurate contro le catastrofi naturali, non si preparano adeguatamente alla pensione o acquistano prodotti assicurativi non adatti alle loro esigenze.

Implicazioni per il settore ed esempi pratici

Il documento presenta tre esempi tratti dal lavoro svolto da EIOPA per mostrare come applicare questo approccio alla vigilanza: il deficit di protezione assicurativa contro le catastrofi naturali, le assicurazioni a protezione del credito vendute tramite le banche e il processo di vendita dei prodotti di investimento assicurativi.

EIOPA ha dichiarato che il documento riflette le opinioni del proprio personale e rientra in un più ampio orientamento verso una regolamentazione e una vigilanza maggiormente incentrate sui risultati. Viene presentato come guida pratica a fini informativi e non introduce nuovi requisiti per le autorità di vigilanza.

Nel nostro precedente articolo sulla stretta di NAFDAC contro i prodotti alimentari e farmaceutici contraffatti e non sicuri in Nigeria abbiamo parlato dell’intensificazione dei controlli da parte dell’autorità, che ha distrutto merci falsificate e non conformi per un valore di N22,73 miliardi nei primi otto mesi dell’anno. Abbiamo osservato che la campagna punta a rafforzare il monitoraggio dei canali di distribuzione per ridurre i danni ai consumatori e aumentare la pressione sul rispetto delle norme per importatori, distributori e rivenditori.

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