Bank Rakyat pastikan operasi perbankan kekal berjalan susulan gangguan akses sementara

Bank Rakyat pastikan operasi perbankan kekal berjalan susulan gangguan akses sementara
Bank Rakyat kekal stabil

Gangguan akses sementara yang menjejaskan portal korporat Bank Rakyat tidak mengganggu operasi perbankan teras bank itu. Data peribadi, maklumat perbankan dan simpanan pelanggan kekal selamat, manakala urus niaga masih boleh dilakukan melalui saluran digital alternatif.

Sorotan

  • Bank Rakyat mengesahkan hanya laman web korporat terjejas akibat isu teknikal pihak ketiga, kerja pemulihan sedang dijalankan.
  • Pelanggan disaran gunakan iRakyat, BRICK, QR2E, dan portal i-bizRAKYAT kerana urus niaga perbankan kekal beroperasi seperti biasa.
  • Bank Rakyat menegaskan gangguan tidak menjejaskan sistem perbankan dan operasi keseluruhan, keselamatan pelanggan tetap diutamakan.

Butiran gangguan dan saluran alternatif

Menurut The Edge Malaysia, memetik kenyataan Bank Rakyat pada Sabtu, gangguan akses yang masih berlaku hanya menjejaskan laman web korporat bank itu dan berpunca daripada isu teknikal pada sistem penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Bank itu menyatakan kerja pemulihan akses ke laman korporat sedang dijalankan.

Pelanggan boleh terus menjalankan urus niaga perbankan seperti biasa melalui laman web iRakyat, aplikasi perbankan mudah alih iRakyat, BRICK, QR2E dan portal perbankan perniagaan i-bizRAKYAT. Bank Rakyat turut memohon maaf atas kesulitan yang dialami dan berkata sebarang perkembangan lanjut akan dimaklumkan dari semasa ke semasa.

Implikasi kepada pelanggan dan operasi

Penjelasan itu memberi jaminan bahawa gangguan berkenaan tidak menjejaskan sistem perbankan serta operasi keseluruhan Bank Rakyat. Bank itu menegaskan keselamatan dan kepentingan pelanggan sentiasa menjadi keutamaan.

Pada Jumaat, portal korporat Bank Rakyat dilaporkan mengalami gangguan akses sementara, menyebabkan pelanggan dinasihatkan menggunakan saluran digital alternatif dan aplikasi mudah alih untuk meneruskan urus niaga perbankan mereka.

Dalam artikel kami sebelum ini mengenai insiden keselamatan siber CTOS Digital Bhd, kami meneliti bagaimana gangguan perkhidmatan memberi tekanan kepada saham dan mencetuskan kebimbangan tentang kesan terhadap pendapatan, kos operasi serta keyakinan pelanggan. Kami juga mengulas unjuran syarikat bahawa pelanggaran tersebut boleh mengurangkan keuntungan bersih dan hasil jika sebahagian perkhidmatan kekal tidak tersedia, di samping risiko tekanan berterusan jika tempoh gangguan berlanjutan.

Bahan ini mungkin mengandungi pendapat pihak ketiga, tiada data dan maklumat di laman web ini yang merupakan nasihat pelaburan menurut Penafian kami. Walaupun kami mematuhi Integriti Editorial yang ketat, pos ini mungkin mengandungi rujukan kepada produk daripada rakan kongsi kami.