ING en Rabobank breiden hulp rond toeslagen uit via bankapps

Traders Union
Alle Nieuws
Financieel nieuws
ING en Rabobank toeslagenhulp

Alle nieuws

Belangrijkste nieuws

Keuze van de redactie

Aandelen

Cryptovaluta

Economie

Valuta's

Grondstoffen

Marktstemmen

Dan Blystone

16.04.2026

ING en Rabobank breiden hulp rond toeslagen uit via bankapps — Toeslagenhulp via bankapps

Grote Nederlandse banken zetten sterker in op dienstverlening die klanten helpt om toeslagen aan te vragen en zo financiële problemen te voorkomen. ING maakt het daarbij als eerste grote bank mogelijk om in de app te controleren of klanten recht hebben op onder meer zorgtoeslag, huurtoeslag en kindgebonden budget.

Hoogtepunten

ING introduceert de Toeslagen Check in de bankapp om klanten actief te ondersteunen bij het aanvragen van inkomensregelingen via directe verwijzing.
Volgens het Centraal Planbureau blijft jaarlijks ruim 1 miljard euro aan huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget onbenut door gerechtigden, met name onder zelfstandigen en net-gepensioneerden.
Rabobank en ING verwachten dat het faciliteren van toeslagenaanvragen bijdraagt aan financieel gezondere klanten, wat de stabiliteit en spaargedrag bij de banken ten goede komt.

Toeslagenhulp krijgt plek in digitaal bankkanaal

Zoals NOS meldt, hebben ING en Rabobank speciale teams opgezet om klanten die moeilijk rondkomen eerder te ondersteunen bij geldzorgen en het aanvragen van regelingen. ING lanceert nu een zogeheten Toeslagen Check in de bankapp, waarna klanten worden doorgestuurd naar de betreffende instantie om een aanvraag direct in te dienen.

Volgens Japke Kaastra, hoofd financiële gezondheid bij ING, is de nieuwe appfunctie een eerste stap. De bank kan financiële gegevens niet automatisch invullen op basis van de betaalrekening, omdat privacywetgeving dat niet toestaat en voor een volledige controle ook huishoudgegevens nodig zijn, bijvoorbeeld als een partner bij een andere bank zit.

ING bekijkt wel of de dienst later kan worden uitgebreid met gemeentelijke regelingen, zoals bijzondere bijstand of kwijtschelding van belastingen. Rabobank koppelt in zijn app al verwijzingen aan hulpmogelijkheden zoals Geldfit of Hulp Bij Geldzorgen, terwijl particulieren en zakelijke klanten met financiële problemen terechtkunnen bij een speciaal loket.

Ook ABN Amro werkt met financieel gezondheidscoaches die klanten doorverwijzen naar instanties die kunnen helpen bij toeslagenaanvragen. ASN zegt terughoudend te blijven met proactieve appkoppelingen, onder meer vanwege privacyregels en vragen over verantwoordelijkheid als een klant later door gewijzigde omstandigheden geen recht meer blijkt te hebben op een toeslag.

Gemiste toeslagen vergroten druk op huishoudens en banken

De inzet van banken sluit aan op een breder probleem rond niet-gebruik van inkomensondersteuning. Het Centraal Planbureau berekende vorig jaar dat ruim 1 miljard euro aan huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget niet wordt aangevraagd door mensen die er wel recht op hebben, vooral onder zelfstandigen en net-gepensioneerden.

Uit nieuw onderzoek van ING blijkt daarnaast dat veel mensen die moeilijk rondkomen het afgelopen jaar niet hebben uitgezocht of zij recht hebben op toeslagen. Veranderingen in inkomen, gezinssituatie of wonen leiden vaak niet tot een nieuwe controle, terwijl toeslagen ook met terugwerkende kracht kunnen worden aangevraagd en inkomensgrenzen in de afgelopen jaren zijn verruimd.

Banken zien in deze hulpverlening ook een direct zakelijk belang. Rabobank stelt dat financieel gezonde klanten op de lange termijn beter af zijn en ook voor de bank stabieler zijn, terwijl ING erop wijst dat klanten zonder geldproblemen eerder sparen en minder risicokosten veroorzaken.

In onze eerdere berichtgeving over de herontdekte datakluis van de Belastingdienst in het toeslagendossier ging het om zeker 64 miljoen ongesorteerde bestanden die mogelijk relevant zijn voor de toeslagenaffaire. Het kabinet en de betrokken staatssecretarissen kondigden aan de bestanden alsnog te onderzoeken en eventuele relevante informatie met de Tweede Kamer te delen, naast een onafhankelijk onderzoek naar de late melding en de informatiehuishouding. Daarmee stond opnieuw centraal hoe kwetsbaar het toeslagensysteem is en hoeveel impact tekortschietende uitvoering en transparantie kunnen hebben voor burgers.

Dit materiaal kan meningen van derden bevatten, geen van de gegevens en informatie op deze webpagina vormt beleggingsadvies volgens onze Disclaimer. Hoewel we ons houden aan strikte Redactionele Integriteit, kan deze post verwijzingen bevatten naar producten van onze partners.

Vond u het artikel interessant?