Przegląd obsługi klienta eToro
Ten tekst został przetłumaczony przy użyciu modelu GPT4 OpenAI i nie został jeszcze sprawdzony przez naszego redaktora. Oryginalny artykuł w języku angielskim znajdziesz tutaj.
Jeśli odkryjesz nieścisłości lub masz pomysł, jak ulepszyć tłumaczenie, prosimy o przesłanie nam wiadomości.
WiadomośćTwoja wiadomość została wysłana.
Dziękujemy za pomoc w poprawie jakości naszych artykułów.
ОКeToro to dobrze znana firma handlu społecznościowego z Izraela założona w 2007 roku; unikalne środowisko handlu społecznościowego służy jako centralny element rewolucyjnej sieci handlowej. Odwiedzający mogą badać i naśladować ruchy doświadczonych inwestorów w zakresie aktywów ETF, akcji i kryptowalut za pomocą sieci handlu społecznościowego eToro.
Sieć wyróżnia się przyjaznym dla użytkownika układem platformy, który pozwala inwestorom szybko wybrać brokerów, u których chcą umieścić lub śledzić swoje transakcje w systemie. Ponad 140 krajów jest obsługiwanych przez eToro, co pokazuje zdolność sieci do przyciągania szerokiego grona użytkowników.
Jeśli zarejestrowałeś się już w eToro i chcesz śledzić postępy swoich zgłoszeń, znaleźć starsze rekordy zamkniętych spraw lub wyszukać inne powiązane zapytania, Centrum Obsługi Klienta eToro i Centrum Pomocy są do Twojej dyspozycji.
Miliony ludzi ufają warunkom handlu społecznościowego i inwestowania eToro, a społeczność ta stanowi jedną z głównych wartości platformy.
Plusy i minusy obsługi klienta eToro
Za pośrednictwem oddziału podlegającego FCA, Financial Conduct Authority, ASIC lub firmy regulowanej przez Australijską Komisję Papierów Wartościowych i Inwestycji, eToro świadczy usługi swoim klientom w Australii i Wielkiej Brytanii.
Wszyscy pozostali klienci są obsługiwani przez cypryjski oddział pod nadzorem CySEC lub Cypryjskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd. Oprócz tego, że eToro nie posiada banku macierzystego i nigdy nie było zarejestrowane na żadnej giełdzie papierów wartościowych, nie publikuje swojego raportu rocznego online. Bezpieczeństwo eToro zwiększa jego regulacja przez elitarne FCA i ASIC.
| Plusy | Wady |
|---|---|
| Otwarty sklep dla wszystkich zarejestrowanych klientów i nowych odwiedzających, aby zagłębić się w szczegóły pracy i fakty innych firm. | Może być konieczne odczekanie 48 godzin, aby uzyskać pożądane odpowiedzi. |
| Eliminacja wszelkich kłopotów i zapewnienie prostych opcji zgłaszania zapytań. | Opcja czatu na żywo dostępna tylko dla członków klubu. Pozostali członkowie mogą łączyć się za pośrednictwem numeru obsługi klienta 1-888-271-8365 lub e-maila support@etoro.com. |
| Szczegółowa strona Centrum Pomocy ze wszystkimi możliwymi odpowiedziami. | Czasami w przypadku bardziej złożonych lub starszych zgłoszeń eToro może potrzebować 5-7 dni na ich rozwiązanie. |
| Z pomocą kierownika działu obsługi klienta otwarcie konta na platformie zajmuje tylko 24 godziny. | |
| Doceniony 4,8 gwiazdkami (ogólna ocena klientów). |
Szybkość reakcji eToro-
Zapytania przesłane pocztą - zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Zapytania zgłaszane na czacie na żywo - odpowiedź w ciągu minuty.
Trafność odpowiedzi eToro-
Mail- Idealny sposób na uzyskanie szczegółowych odpowiedzi od ekspertów z eToro. Pomaga również klientom w przypadku innych pytań i odpowiedzi w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.
Czat na żywo - nieco kłopotliwy w porównaniu z pocztą i rozmową telefoniczną, ponieważ czasami użytkownik i kierownik klienta pomijają szczegóły.
Jakie są kanały komunikacji z działem wsparcia w eToro Customer Service?
Obsługa klienta w eToro jest na równym poziomie; możesz się z nimi skontaktować przede wszystkim za pośrednictwem biletów internetowych. Odpowiedź może jednak trochę potrwać. Poza tym członkowie klubu mogą korzystać z funkcji czatu na żywo.
Teoretycznie wszystkie 21 języków oferowanych w mobilnych i internetowych systemach transakcyjnych eToro jest dostępnych dla klientów. Z działem pomocy technicznej eToro można skontaktować się online za pomocą systemu biletowego. Często odpowiada w ciągu 48 godzin.
Tylko członkowie klubu eToro mają obecnie dostęp do czatu na żywo. Silver to najmniejszy poziom członkostwa w klubie eToro, który można uzyskać, utrzymując ponad 5,000 USD kapitału na rachunku. Metody obsługi klienta lub kontakty eToro są następujące:
E-mail- support@etoro.com
Centrum obsługi klienta- 1-888-271-8365
Instagram- https://www.instagram.com/etoro_official/
YouTube- https://www.youtube.com/user/etoro
Facebook- https://www.facebook.com/eToro
Twitter- https://twitter.com/etoro
LinkedIn- https://www.linkedin.com/company/etoro/
Czat na żywo - https://www.etoro.com/customer-service/chat/
Porównanie obsługi klienta eToro z ofertami innych brokerów
| eToro | ICMarkets | XM | |
|---|---|---|---|
| Dostępność komunikacji 24/7 | Tak | Tak | Tak |
| Opinie traderów | 80% pozytywnych | Średnia | 65% Pozytywny |
| Jakość obsługi klienta | Najlepsza | Lepiej | Dobry |
| Czat na żywo | Tak (ale tylko dla członków klubu) | Tak | Tak |
| Telefon | Tak (1-888-271-8365) | Tak | Tak |
| Tak (support@etoro.com) | Tak | Tak | |
| Sieci społecznościowe | Tak | Tak | Tak |
FAQ
Czym dokładnie jest eToro?
eToro to najlepsza na świecie platforma handlu społecznościowego, która umożliwia użytkownikom handel kontraktami CFD przy użyciu wielu wartości bazowych oprócz kryptowalut, akcji i innych opcji inwestycyjnych.
Jaki system wsparcia zapewnia eToro?
Kontakty i wsparcie eToro są dostępne za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, centrów telefonicznych, poczty elektronicznej, numerów kontaktowych, czatu na żywo i pomocy samoobsługowej.
Czy eToro zapewnia pomoc 24/7?
System wsparcia e Toro 24/7 jest dostępny za pośrednictwem czatu na żywo.
Jak komunikować się z ludźmi na eToro?
Możesz zadzwonić do ich call center pod numer 1-888-271-8365, jeśli wolisz porozmawiać z kimś w celu uzyskania pomocy przez telefon.
Zespół, który pracował nad tym artykułem
Chinmay Soni jest analitykiem finansowym z ponad 5-letnim doświadczeniem w pracy z akcjami, Forex, instrumentami pochodnymi i innymi aktywami. Jako założyciel butikowej firmy badawczej i aktywny badacz, zajmuje się różnymi branżami i dziedzinami, dostarczając spostrzeżeń popartych danymi statystycznymi. Jest także edukatorem w dziedzinie finansów i technologii.
Jako autor Traders Union, wnosi swoje głębokie analityczne spostrzeżenia na różne tematy, biorąc pod uwagę różne aspekty.